8月的益陽熱浪蒸騰。8月26日下午2時(shí)，益陽赫山區(qū)溪谷小區(qū)19棟地下配電室內(nèi)溫度直逼42℃。國網(wǎng)湖南電力(周順)東方紅共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員身著紅馬甲，在悶熱空間里緊張作業(yè)，而一旁的紀(jì)檢監(jiān)督人員正仔細(xì)核對(duì)施工規(guī)范——這場(chǎng)關(guān)乎居民用電的改造工程，始終有“監(jiān)督哨”全程守護(hù)。

“以前電壓不穩(wěn)、故障多，電費(fèi)多少物業(yè)公司說了算，更是一筆‘糊涂賬’?！碧崞疬^去的用電難題，溪谷小區(qū)居民李阿姨滿是無奈。由于開發(fā)商遺留問題，該小區(qū)電力設(shè)施長期未完成正式移交，供電管理“脫節(jié)”，線路故障頻發(fā)，電費(fèi)收繳不透明等問題，成了困擾居民多年的“心病”。

民憂就是“監(jiān)督哨”。接到小區(qū)居民反映后，國網(wǎng)赫山區(qū)供電公司黨委迅速部署，紀(jì)委主動(dòng)靠前，將該小區(qū)用電改造列為“民生監(jiān)督重點(diǎn)項(xiàng)目”。在前期協(xié)調(diào)階段，紀(jì)委全程參與政府、社區(qū)、物業(yè)多方聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)改造方案中的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、施工周期等關(guān)鍵環(huán)節(jié)逐項(xiàng)核查，重點(diǎn)監(jiān)督方案的合規(guī)性、合法性，對(duì)存在的“模糊表述”“流程漏洞”當(dāng)場(chǎng)提出整改意見，推動(dòng)改造方案“責(zé)任明晰、步驟具體、時(shí)限明確”，從源頭筑牢監(jiān)督防線。

施工階段，紀(jì)檢監(jiān)督更是全程“在線”。該公司紀(jì)檢工作人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)，一方面緊盯施工人員工作作風(fēng)，嚴(yán)查是否存在消極怠工、違規(guī)操作、推諉扯皮等問題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的2起安全防護(hù)不到位情況督促限期整改；另一方面聚焦群眾關(guān)切，通過逐戶走訪、公布監(jiān)督熱線、建立業(yè)主溝通群等渠道，收集訴求27條，對(duì)“施工噪音過大”等問題，協(xié)調(diào)施工員調(diào)整作業(yè)時(shí)間、優(yōu)化安裝方案，實(shí)現(xiàn)“訴求日接日結(jié)”。

“現(xiàn)在用電穩(wěn)了，繳費(fèi)明了，再也不用提心吊膽!”看著手機(jī)上清晰的用電賬單，李阿姨對(duì)上門回訪的紀(jì)檢工作人員豎起了大拇指。截至目前，溪谷小區(qū)“一戶一表”改造即將全部完成，600多戶居民徹底告別用電困境，享受到與其他小區(qū)同質(zhì)同價(jià)的規(guī)范供電服務(wù)。

“民生無小事，監(jiān)督不止步。”國網(wǎng)赫山區(qū)供電公司紀(jì)委負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化“紀(jì)檢+民生服務(wù)”監(jiān)督模式，把作風(fēng)建設(shè)融入供電服務(wù)全流程，重點(diǎn)圍繞老舊小區(qū)電力改造、搶修服務(wù)時(shí)效等民生領(lǐng)域開展專項(xiàng)監(jiān)督，對(duì)不作為、慢作為、亂作為等問題嚴(yán)肅問責(zé)，以精準(zhǔn)監(jiān)督、嚴(yán)實(shí)作風(fēng)護(hù)航民生用電“無憂”，助力優(yōu)化營商環(huán)境。(方子月、璩琛)