“兩情若是久長時,又豈在朝朝暮暮”,秦觀《鵲橋仙》詞句中的堅守精神,凝練了七夕最獨特的精神內(nèi)核。
獨有的中式浪漫,讓七夕從神話傳說演變?yōu)槿穸Y贈的節(jié)點:戀人們總在這一天試圖找到最妥帖的禮物,把那些難以言說的牽掛、藏在心底的歡喜,變成對方能觸摸到的溫暖。
只是,當(dāng)傳統(tǒng)的鵲橋相會節(jié)日遇上現(xiàn)代情感表達(dá),禮贈這件事反而變得復(fù)雜起來。有人困在不知道送什么的焦慮里,對著購物車反復(fù)猶豫;更有人擔(dān)心自己的審美與對方錯位,讓一份好意變成閑置品。消費者們需要像古人那樣鄭重表達(dá)心意,但同時又渴望更靈活、更精準(zhǔn)的禮贈方式。
今年七夕,天貓快速消費品行業(yè)的禮遇季營銷,則為這個節(jié)日注入了新的表達(dá)可能。此次節(jié)日,天貓圍繞著“在愛禮雀躍”這一核心概念,構(gòu)建起一套兼顧情感溫度與選擇自由的禮贈模式。
偏愛儀式感的戀人,可以挑選海藍(lán)之謎精萃水乳套裝、CPB鉆光套盒等已搭配好的套盒,讓絲絨禮盒與燙金紋路替自己表達(dá)浪漫;而對對方喜好尚在摸索期的情侶,一張超級星禮卡便能化解所有顧慮,520、1314這樣的數(shù)字本身就是含蓄的告白,明星定制卡面與語音更讓每份心意都帶著專屬溫度,收禮人可以用星禮卡自主選擇心儀的產(chǎn)品。
于是,禮贈不再是單方面的猜測,而變成了雙向的“雀躍”,送禮者在準(zhǔn)備時就因選對了禮物而安心,收禮者在拆開時會因“被懂得”的默契而心動。
這種設(shè)計,讓七夕的禮贈重新回歸到最本真的意義:禮物不過是情感的載體,真正動人的,始終是透過禮物傳遞的那句“我在乎你”。
直擊男性用戶送禮焦慮,天貓捕捉禮贈需求變遷
七夕的精神內(nèi)核投射到當(dāng)代禮贈場景中,催生出新的消費需求:年輕人不再滿足于“送了就好”,而是渴望讓禮物成為情感的延長線,既要承載準(zhǔn)備時的期待,也要延續(xù)收到時的驚喜。
天貓快消行業(yè)精準(zhǔn)捕捉到了這種需求變遷。在情人節(jié)、520等禮贈節(jié)點的實踐中,平臺發(fā)現(xiàn)了一個普遍痛點:消費者在選購禮品時,常常陷入“口紅色號不合心意”、“護(hù)膚品功效與膚質(zhì)不符”的糾結(jié),這一現(xiàn)象在男性消費群體中更為明顯。
這種送禮難的背后,是傳統(tǒng)禮贈模式與現(xiàn)代個性化需求的錯位,當(dāng)年輕人越來越強(qiáng)調(diào)自我表達(dá),一份標(biāo)準(zhǔn)化的禮物早已難以承載復(fù)雜的情感重量。
于是,讓送禮變成真正的“在愛禮雀躍”,成為天貓此次破題的關(guān)鍵。這個理念看似簡單,卻暗藏巧思:一方面,“雀躍”呼應(yīng)著傳說中喜鵲搭橋的意象,暗合七夕的傳統(tǒng)符號;另一方面,它將禮贈從單向輸出轉(zhuǎn)為雙向互動,讓送禮者與收禮者都能在過程中感受到情感的流動。
值得關(guān)注的是,天貓此次以“聊天記錄”這一創(chuàng)意形式為突破口,精準(zhǔn)擊中男性用戶的送禮焦慮。在系列宣傳海報中,“今年的禮物還不錯哦”、“老實交代!你背后是不是有高人指點”、“我背后有天貓指點”的對話鏈條,既復(fù)刻了年輕人日常聊天的松弛感,又巧妙傳遞出“天貓有指南、送禮并不難”的核心信息。這種貼近生活的表達(dá),讓男性用戶真切感受到被理解,無需硬撐“懂行”人設(shè),只需跟隨天貓的指引,便能輕松選到合心意的禮物。
在產(chǎn)品端,為徹底化解男性的送禮困擾,天貓聯(lián)合多個大牌推出七夕限定套盒。無論是海藍(lán)之謎精萃水乳套裝、CPB抗老套組,還是HR修護(hù)禮盒、蘭蔻護(hù)膚組合,均由品牌基于用戶真實需求精心搭配,省去了消費者逐項拼湊單品的繁瑣。正如一位用戶在社交平臺分享的:“以前給女友挑禮物,得對著各種攻略研究半天,現(xiàn)在直接選套盒,既省心又有面子。”
而在視覺呈現(xiàn)上,限定套盒的包裝更是將儀式感融入細(xì)節(jié):海藍(lán)之謎套盒的絲光質(zhì)感恰似銀河泛起的粼粼波光,CPB禮盒的燙金紋路宛如鵲橋的輪廓在光影中流轉(zhuǎn),歐萊雅的粉色系包裝則呼應(yīng)著少女心動時的雀躍。這些設(shè)計讓禮物本身成為“會說話的情書”,一位消費者在社交媒體發(fā)帖稱:“拆開盒子的瞬間,就知道對方在這份心意里花了多少心思?!?/p>
全新推出“超級星禮卡”IP,為“雙向雀躍”增添儀式感
如果說限定套盒解決了不知道送什么的問題,那么天貓全新推出的“超級星禮卡”IP,則重構(gòu)了禮贈的互動邏輯。
這種“禮盒+禮卡”的并行策略,既守護(hù)了儀式感的莊重,又釋放了個性化的靈活,實體禮盒的絲絨觸感與電子禮卡的即時傳遞,本質(zhì)上都是情感流動的不同載體。超級星禮卡的核心價值,就在于將“選擇權(quán)”還給收禮者,讓禮贈從單向輸出變?yōu)殡p向奔赴。
從卡面金額設(shè)計來看,充值500元得520元、充值1200元得1314元的玩法,既是消費優(yōu)惠的實在讓利,520、1314這些數(shù)字本身也是一種含蓄告白。更重要的是,收禮者可憑星禮卡在天貓快消數(shù)百個合作品牌中自主挑選,從大牌尖貨到小眾好物,徹底終結(jié)禮物閑置的尷尬。
一位女性用戶這樣說道:“之前男友送我香水,結(jié)果香型比較濃,工作場景不太能經(jīng)常使用,時間久了放在柜子里積灰,今年收到星禮卡,自己選了觀望已久的精華,這種被尊重喜好的感覺,比禮物本身更動人?!?/p>
明星IP的加持,則讓禮贈更添儀式感與傳播力。天貓超級星禮卡定制了林一、王安宇、孫穎莎、鞠婧祎、楊紫、宋茜、李昀銳、文俊輝、張康樂多位明星的專屬卡面:林一的卡面以溫柔笑意搭配語音祝福,王安宇的卡面讓“用星禮卡說愛”成為獨特的情感符號……
這種“明星+禮卡”的組合,也精準(zhǔn)撬動了圈層傳播。粉絲群體因愛豆同款自發(fā)擴(kuò)散,將禮卡轉(zhuǎn)化為與同好共鳴的社交貨幣;普通用戶則因明星的國民度降低認(rèn)知門檻,讓“選星禮卡”成為無需思考的默契選擇。選擇喜歡的明星卡面,拆開時像收到了兩份驚喜——禮物,以及對方記得你喜好的用心。
從贈禮時“挑卡面、選語音”的期待,到收禮時的雀躍,再到使用后的回味,超級星禮卡構(gòu)建了一條完整的情感消費鏈路。每個環(huán)節(jié)都被注入“雙向雀躍”的基因。明星物料的破圈效應(yīng),更讓超級星禮卡從單純的產(chǎn)品變?yōu)榍楦蠭P,實現(xiàn)從單次禮贈到長期記憶的跨越。
更深層的價值在于,超級星禮卡為禮贈經(jīng)濟(jì)提供了新的范式。它打破了禮物必須是實體的傳統(tǒng)認(rèn)知,既契合年輕消費群體輕量化社交的習(xí)慣,也解決了送禮不合心意的痛點。對平臺而言,先充值后消費的模式提前鎖定用戶需求,也能反哺平臺品牌選品與營銷決策。
可以說,超級星禮卡不僅是天貓七夕的營銷創(chuàng)新,更預(yù)示著禮贈經(jīng)濟(jì)的未來方向:它以靈活供給解決消費痛點,以明星IP激活傳播勢能,同時也將數(shù)據(jù)沉淀下來,為更多節(jié)日與場景提供懂人心、有溫度的解決方案。
打造情感消費鏈路,禮贈經(jīng)濟(jì)的商業(yè)進(jìn)階
天貓快消七夕禮遇季的實踐,遠(yuǎn)不止是一次節(jié)日營銷,更在重新定義禮贈這件事,它串聯(lián)起用戶體驗、品牌增長與平臺生態(tài),為禮贈經(jīng)濟(jì)的進(jìn)階提供了新的范本。
對用戶而言,這場活動最大的價值是決策成本的極大降低,以及心意與需求的精準(zhǔn)對接。此前,消費者需要花大量時間研究對方喜歡什么、產(chǎn)品是否合適,而現(xiàn)在,限定套盒解決了不會選的問題,超級星禮卡化解了怕選錯的顧慮。
對品牌來說,收獲的遠(yuǎn)不止銷量數(shù)字的增長。在七夕主題框架下,每個品牌都找到了獨特的情感表達(dá)切口:HR赫蓮娜、LAMER海藍(lán)之謎、CPB肌膚之匙、YSL等品牌的定制化禮盒與套裝,讓品牌在不犧牲溢價的前提下,將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為情感語言。比如HR通過七夕限定套盒,強(qiáng)化了高端修護(hù)的定位;LAMER海藍(lán)之謎則將精萃水乳套裝的絲絨禮盒呼應(yīng)長久陪伴的七夕精神……
而天貓平臺自身,則完成了從交易場到情感連接器的角色升級?;顒悠陂g,“在愛禮雀躍”的話題在社交平臺收獲大量曝光,“天貓七夕禮贈指南”的搜索量更是暴漲。這些數(shù)據(jù)背后,強(qiáng)化了“天貓是禮贈首選平臺”的認(rèn)知。
更重要的是,此次營銷活動沉淀的用戶行為數(shù)據(jù),能幫助平臺更精準(zhǔn)地把握禮贈場景的需求,為后續(xù)的營銷活動提供參考。明星矩陣的運用,則幫助天貓觸達(dá)了更廣泛的用戶圈層。當(dāng)粉絲為愛豆卡面自發(fā)傳播時,天貓禮贈的概念也隨之滲透到各個群體中,形成“用戶帶用戶” 的傳播效應(yīng)。
穿透這些營銷現(xiàn)象,我們能看到禮贈經(jīng)濟(jì)的深層哲學(xué):它不止是賣東西,更是幫人們更好地表達(dá)自己。古人用鴻雁傳書傳遞思念,現(xiàn)代消費者用禮物訴說心意,形式在變,但渴望被理解的內(nèi)核從未改變。
天貓做的,就是讓這份心意的傳遞變得更輕松、更精準(zhǔn)、更持久,不困于形式束縛,卻能因雙向的雀躍而更見真誠。
而這,或許就是禮贈經(jīng)濟(jì)背后的商業(yè)哲學(xué):當(dāng)你真正懂消費者情感的流動,生意自然會跟著流動。
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