齊魯晚報·齊魯壹點記者 周小涵

近日，上海的孫女士向齊魯晚報·齊魯壹點反映，自家安裝空調(diào)時，一名安裝工人意外墜樓受傷，事后工人家屬卻找上了她，要求她擔(dān)責(zé)。

孫女士介紹，她在上海某大型電器商場購買了兩臺知名品牌空調(diào)，8月22日，三名工人前來上門安裝。在安裝過程中，孫女士在旁邊突然聽到了“嘭”的一聲，“我想過去提醒一下他們注意安全，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有一個師傅不見了，外面的空調(diào)柵欄也懸空著?！庇谑菍O女士跑到樓下，發(fā)現(xiàn)負責(zé)安裝外機的師傅正躺在地上，她立即撥打了120并報了警，“當(dāng)時師傅身上沒有防護設(shè)備，估計在操作的過程中沒系安全帶。”據(jù)孫女士了解，受傷師傅疑似骨折，目前仍在ICU接受治療。

27日晚上，傷者家屬六人來到了孫女士家，“工人家屬說他們找不到相關(guān)部門，只認定是在我家發(fā)生的事情，想要讓我來擔(dān)責(zé)”。孫女士表示，到今天（28日），家屬已經(jīng)連續(xù)來她家多次，這對她的生活造成了一定程度上的影響。

“我也不清楚工人到底是哪邊雇的?！?孫女士稱，購買空調(diào)時，品牌方承諾“包配送、包安裝”，但她的訂單頁面卻顯示由商場負責(zé)配送安裝。事發(fā)后，她多次嘗試與品牌方和商場溝通處理工人受傷一事，均未得到明確答復(fù)。

空調(diào)安裝工人在作業(yè)中意外墜樓受傷，該由消費者擔(dān)責(zé)嗎？山東舜翔律師事務(wù)所王建華律師告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者，該事件中，消費者并非相關(guān)責(zé)任主體。“消費者與雇工之間不存在任何形式的勞動關(guān)系或雇傭關(guān)系，雙方并未建立直接的用工關(guān)聯(lián)”。他表示，雇工并非由消費者招募，其工作安排也不由消費者主導(dǎo)，消費者只與商家存在買賣合同關(guān)系。本著“誰雇傭誰負責(zé)、誰承諾誰負責(zé)”的原則，該事件不應(yīng)由消費者擔(dān)責(zé)。

王建華進一步解釋，雇傭工人在實施雇傭關(guān)系過程中受到損傷，原則上應(yīng)由雇主承擔(dān)責(zé)任，“但如果雇工有故意或重大過失，比如該事件中‘安裝工人可能未做好應(yīng)有的安全防護措施’，那么雇主方可以減輕、減少甚至可以排除故障責(zé)任”。

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