大象新聞記者 夏萍

為深入貫徹落實中央城市工作會議精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以更加開闊的視野做好城市管理工作，鄭州市城市管理局按照“走出去--城管進社區(qū)，請進來--市民進城管”實現(xiàn)雙向奔赴的工作思路，組織開展“我們的城市叫鄭州--鄭好有您”市民進城管城市治理體驗活動，邀請市民群眾走進鄭州城市管理各領域，了解城管工作，提出意見建議，更好地改進城市管理工作。繼垃圾分類體驗活動之后，8月28日下午，市城管局組織開展第二場活動，邀請20余名市民代表走進東周水廠，以沉浸式體驗的方式，零距離探訪自來水的“誕生之旅”。

作為鄭州市重要的供水樞紐之一，東周水廠平日里顯得神秘而忙碌。此次活動向市民敞開大門，旨在增進公眾對城市供水系統(tǒng)的了解，搭建起市民與城市管理部門溝通的橋梁。

在工作人員熱情引導下，市民代表們依次參觀了水廠的核心生產區(qū)域，了解水廠先進的“超濾+納濾”雙膜法工藝和絮凝、沉淀、臭氧活性炭等工藝流程。“這里的水是從哪里引來的呀？”“經過這么多道工序，能確保水質安全嗎？”面對市民代表的疑問，工作人員細致地一一解答。

在納濾車間，這里的環(huán)境更為潔凈，巨大的納濾膜組件陣列蔚為壯觀?！敖涍^過濾的水已經很干凈了，但納濾技術能更進一步，它能選擇性濾除水中有機物、硬度等物質，進一步提升水質口感和安全指標，打造高品質飲用水?！奔夹g專家生動地進行介紹。

為了讓市民對科技賦能有更直觀的認識，活動還特意安排了浸沒式超濾膜技術展廳。展廳內，通過現(xiàn)場講解與錄像片播放的形式，讓大家對供水工藝技術有了更深的感受。

從傳統(tǒng)工藝到深度處理的現(xiàn)代化“膜法”工藝，市民代表一步步見證了渾濁的原水如何經過層層“考驗”，最終蛻變?yōu)榍宄焊蚀?、各項指標達標的優(yōu)質自來水。龐大的濾池、密布的管道、精密的儀器，讓參觀者深感震撼。

在隨后的座談交流環(huán)節(jié)，氣氛更是熱烈。市民代表結合所見所聞和日常生活體驗，踴躍發(fā)言，積極為城市供水管理和服務提升建言獻策。

“如何保障居民用上放心水，咱們有沒有定期做好水質檢測？”“咱們的水價是如何定位的，階梯水價內容有哪些？”圍繞市民關心的水質檢測、抄表收費、直飲水報裝、“一戶多人口核定”等問題，工作人員現(xiàn)場進行耐心解答。與此同時，代表們也在留言簿寫下了自己的意見建議。

市民李利鋒(音譯)表示：“通過體驗活動，我對飲用的自來水有了更為直觀的了解與認識，對安全用水問題也更加放心！”也有市民建議，可以在社區(qū)多開展一些供水知識的宣傳活動，教他們如何辨別水質好壞，以及遇到用水問題時該如何解決。

此次活動，不僅揭開了城市供水的神秘面紗，展示了科技賦能民生保障的強大力量，也收集了來自市民一線的聲音，是推動城市精細化治理、構建社會治理共同體的又一次生動實踐。本次活動共收集涉及水質保障、監(jiān)測、監(jiān)管等供水領域意見建議13條，涉及城管領域其他工作的合理化建議10條，市城管局及水務集團有關人員認真聽取了市民們的意見和建議，并對這些“群眾智慧”進行梳理分類并轉至有關單位或業(yè)務處室，作為下一步改進工作的重要參考。

城市治理需要市民的積極參與和大力支持，“鄭好有您”系列活動正是踐行共建共治共享理念的具體舉措，通過開展與居民息息相關的供水體驗服務系列活動，進一步增強市民的獲得感、安全感，激發(fā)大家的主人翁意識，共同參與到城市治理中來，讓城市更美麗、人民更幸福、生活更美好！