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河南快遞536元!賠錢時是擔(dān)當(dāng),退款時見人品:誰的吃相更難看?

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01

這幾天,河南鄭州的一位快遞員小劉,心里像壓了塊大石頭,寢食難安。

事情源于一次派送失誤。他不慎弄丟了一個客戶的包裹。雖然包裹不大,但里面的東西對客戶似乎很重要。他第一時間聯(lián)系客戶道歉,并按照公司規(guī)定和包裹價值,沒有絲毫推諉,自掏腰包向?qū)Ψ劫r償了536元。

錢轉(zhuǎn)過去的那一刻,小劉心里雖然肉疼,但也松了一口氣,覺得自己的責(zé)任總算盡了。那536元,是他風(fēng)里來雨里去送上百個包裹才能掙回來的辛苦錢。



02

然而,生活總是充滿戲劇性。

就在賠償三天后,那個“丟失”的包裹竟然在快遞站的一個角落被找到了!小劉又驚又喜,仿佛心里的石頭落地了一半。他立刻檢查包裹,確認(rèn)完好無損后,第一時間電話通知客戶,并表示馬上親自送過去。

他騎著電車,一路疾馳,心里想的不僅是物歸原主,更盼著那筆536元的賠款能退回來。那本就是人家的東西,現(xiàn)在找到了,錢自然該還給我這個打工仔吧?他天真地想著。



03

送到客戶家門口,小劉滿臉堆笑,雙手遞上包裹,然后有些不好意思地、試探性地提了一句:“姐,您看包裹找到了,那筆錢……能不能退給我?”

他預(yù)想的是一句“太好了,謝謝你啊,錢我馬上轉(zhuǎn)你”。

誰知,對方的臉色瞬間從晴天轉(zhuǎn)為多云。她一把拿過包裹,檢查了一下,語氣冷淡又理所當(dāng)然地說:“退什么?這錢是你賠我的,那就是我的了。包裹找到了是我的運氣,但這錢我是不可能退的?!?/p>

小劉當(dāng)場愣住,仿佛被一盆冷水從頭澆到腳。他張了張嘴,想爭辯幾句,說“這不合道理”,但看著對方咄咄逼人的眼神,所有的話都堵在了喉嚨里。

他忘了自己是怎么離開那棟樓的,只記得回去的路上,風(fēng)刮在臉上,又冷又疼。536元,像一根刺,扎透了他的辛苦,也扎破了某種他對人性本善的期待。



04

事后,小劉把這段經(jīng)歷發(fā)在了個人社交賬號上,并非為了網(wǎng)暴誰,只是滿腹的委屈無處訴說。

他在最后寫了一段話,沒有激烈的指責(zé),卻讓無數(shù)網(wǎng)友破防:
“我賠錢,是我該承擔(dān)的責(zé)任,我認(rèn)。您收錢,是您的權(quán)利,我也認(rèn)了。只是沒想到,‘責(zé)任’和‘權(quán)利’這么清楚的事兒,在‘道理’面前,竟然這么不值一提。算了,536元,就當(dāng)是我花錢買了個教訓(xùn),看清了一件事:不是所有的人,都配得上你的誠實和擔(dān)當(dāng)。”

這番話,沒有怒罵,卻道盡了心酸與失望。



05

事件發(fā)酵后,引發(fā)了全網(wǎng)熱議。

絕大多數(shù)網(wǎng)友力挺小劉,譴責(zé)那位客戶:
“這吃相太難看了!”“貪了小便宜,丟了大德行!”“這是欺負(fù)老實人??!”

也有少數(shù)聲音說:“規(guī)則上,客戶不退好像也沒錯……”

但立即被人反駁:“法律是底線,道德才是高度。按這個理,撿到別人丟的東西是不是也能不還?因為‘誰撿到就是誰的’??!”

一位律師網(wǎng)友點評道:“從法律上講,這屬于‘不當(dāng)?shù)美???蛻粢虬鼇G失獲得賠償金,其法律基礎(chǔ)是損失發(fā)生?,F(xiàn)在損失不復(fù)存在(包裹找回),其繼續(xù)占有賠償金就失去了合法依據(jù),應(yīng)當(dāng)返還。小劉完全可以通過法律途徑要回來?!?/p>

只是,為了幾百塊錢,真的要耗神費力去起訴嗎?這恐怕正是那位客戶有恃無恐的原因。



06

這件事,看似是一件小事,卻像一面鏡子,照出了許多人性的暗角。

它讓我們思考:
當(dāng)我們占理時,是選擇得理不饒人,還是選擇得饒人處且饒人?
當(dāng)我們面對他人的誠實和負(fù)責(zé)時,是選擇珍惜與鼓勵,還是利用其善良來牟利?

那個包裹,快遞員小劉弄丟了一次,最終找了回來。
而那536元買來的“教訓(xùn)”,卻讓我們很多人,弄丟了一些更寶貴的東西。

結(jié)尾一句話:
規(guī)矩和道理,能管住人的行為,卻管不住一個人的心。心壞了,再多的利益,也填不滿。

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