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這幾天，河南鄭州的一位快遞員小劉，心里像壓了塊大石頭，寢食難安。

事情源于一次派送失誤。他不慎弄丟了一個客戶的包裹。雖然包裹不大，但里面的東西對客戶似乎很重要。他第一時間聯(lián)系客戶道歉，并按照公司規(guī)定和包裹價值，沒有絲毫推諉，自掏腰包向?qū)Ψ劫r償了536元。

錢轉(zhuǎn)過去的那一刻，小劉心里雖然肉疼，但也松了一口氣，覺得自己的責(zé)任總算盡了。那536元，是他風(fēng)里來雨里去送上百個包裹才能掙回來的辛苦錢。

02

然而，生活總是充滿戲劇性。

就在賠償三天后，那個“丟失”的包裹竟然在快遞站的一個角落被找到了！小劉又驚又喜，仿佛心里的石頭落地了一半。他立刻檢查包裹，確認(rèn)完好無損后，第一時間電話通知客戶，并表示馬上親自送過去。

他騎著電車，一路疾馳，心里想的不僅是物歸原主，更盼著那筆536元的賠款能退回來。那本就是人家的東西，現(xiàn)在找到了，錢自然該還給我這個打工仔吧？他天真地想著。

03

送到客戶家門口，小劉滿臉堆笑，雙手遞上包裹，然后有些不好意思地、試探性地提了一句：“姐，您看包裹找到了，那筆錢……能不能退給我？”

他預(yù)想的是一句“太好了，謝謝你啊，錢我馬上轉(zhuǎn)你”。

誰知，對方的臉色瞬間從晴天轉(zhuǎn)為多云。她一把拿過包裹，檢查了一下，語氣冷淡又理所當(dāng)然地說：“退什么？這錢是你賠我的，那就是我的了。包裹找到了是我的運氣，但這錢我是不可能退的?！?/p>

小劉當(dāng)場愣住，仿佛被一盆冷水從頭澆到腳。他張了張嘴，想爭辯幾句，說“這不合道理”，但看著對方咄咄逼人的眼神，所有的話都堵在了喉嚨里。

他忘了自己是怎么離開那棟樓的，只記得回去的路上，風(fēng)刮在臉上，又冷又疼。536元，像一根刺，扎透了他的辛苦，也扎破了某種他對人性本善的期待。

04

事后，小劉把這段經(jīng)歷發(fā)在了個人社交賬號上，并非為了網(wǎng)暴誰，只是滿腹的委屈無處訴說。

他在最后寫了一段話，沒有激烈的指責(zé)，卻讓無數(shù)網(wǎng)友破防：
“我賠錢，是我該承擔(dān)的責(zé)任，我認(rèn)。您收錢，是您的權(quán)利，我也認(rèn)了。只是沒想到，‘責(zé)任’和‘權(quán)利’這么清楚的事兒，在‘道理’面前，竟然這么不值一提。算了，536元，就當(dāng)是我花錢買了個教訓(xùn)，看清了一件事：不是所有的人，都配得上你的誠實和擔(dān)當(dāng)。”

這番話，沒有怒罵，卻道盡了心酸與失望。

05

事件發(fā)酵后，引發(fā)了全網(wǎng)熱議。

絕大多數(shù)網(wǎng)友力挺小劉，譴責(zé)那位客戶：
“這吃相太難看了！”“貪了小便宜，丟了大德行！”“這是欺負(fù)老實人??！”

也有少數(shù)聲音說：“規(guī)則上，客戶不退好像也沒錯……”

但立即被人反駁：“法律是底線，道德才是高度。按這個理，撿到別人丟的東西是不是也能不還？因為‘誰撿到就是誰的’??！”

一位律師網(wǎng)友點評道：“從法律上講，這屬于‘不當(dāng)?shù)美??？蛻粢虬鼇G失獲得賠償金，其法律基礎(chǔ)是損失發(fā)生?，F(xiàn)在損失不復(fù)存在（包裹找回），其繼續(xù)占有賠償金就失去了合法依據(jù)，應(yīng)當(dāng)返還。小劉完全可以通過法律途徑要回來?！?/p>

只是，為了幾百塊錢，真的要耗神費力去起訴嗎？這恐怕正是那位客戶有恃無恐的原因。

06

這件事，看似是一件小事，卻像一面鏡子，照出了許多人性的暗角。

它讓我們思考：
當(dāng)我們占理時，是選擇得理不饒人，還是選擇得饒人處且饒人？
當(dāng)我們面對他人的誠實和負(fù)責(zé)時，是選擇珍惜與鼓勵，還是利用其善良來牟利？

那個包裹，快遞員小劉弄丟了一次，最終找了回來。
而那536元買來的“教訓(xùn)”，卻讓我們很多人，弄丟了一些更寶貴的東西。

結(jié)尾一句話：
規(guī)矩和道理，能管住人的行為，卻管不住一個人的心。心壞了，再多的利益，也填不滿。