“未來(lái)全世界最好的牙膏一定出自中國(guó)?!?/strong>
來(lái)源:中國(guó)企業(yè)家雜志
記者:張文靜 編輯:米娜
參半品牌創(chuàng)始人尹闊是一名“另類”的創(chuàng)業(yè)者。
他沒(méi)有內(nèi)耗的概念,后來(lái)聽(tīng)到身邊人評(píng)價(jià)他“不內(nèi)耗”,他才知道還有這個(gè)詞。公司早期最艱難的時(shí)候,財(cái)務(wù)看著賬上的現(xiàn)金,提了離職。他焦慮,但依然吃得飽、睡得香,非常樂(lè)觀。他想,公司又不是倒閉了,不是挺好的嗎?
一次高管會(huì)上,大家因?yàn)橐患值氖乱荒槼钊?,他突然冒出一句,我的海航?huì)員怎么降級(jí)了?其他人忍俊不禁,“他關(guān)注的,永遠(yuǎn)是別人想不到的事?!?/strong>
尹闊的辦公室在最角落里,從那里總是會(huì)傳出洪亮的笑聲,同一層的同事已經(jīng)習(xí)以為常,也沒(méi)人知道他因什么而樂(lè)。他一直在內(nèi)部說(shuō),要做一家快樂(lè)的公司。他認(rèn)為,人生唯自由與快樂(lè)不可辜負(fù),其他都是假的。
他也從不為難自己,最喜歡的一句話是:永遠(yuǎn)激情滿滿,永遠(yuǎn)隨時(shí)放棄。他自稱是一個(gè)“解決問(wèn)題至上”的人,改變不了大環(huán)境,就想辦法調(diào)整,只有行動(dòng)才能解決問(wèn)題。“實(shí)在動(dòng)不了,那就拉倒。為什么要跟自己較真呢?”
尹闊喜歡聊天。他的微信好友中,有菜市場(chǎng)賣魚(yú)的、賣雞的,有搬家公司的,有賣炒粉的……他尤其喜歡看他們的朋友圈。
搬家小哥每天在朋友圈分享自己的搬家故事,從最開(kāi)始的一輛小破卡車到現(xiàn)在變成了一個(gè)車隊(duì),并靠搬家買了一輛寶馬汽車。公司樓下賣炒粉的小伙整天熱火朝天地忙著。尹闊喜歡這種真實(shí),也感動(dòng)于他們身上蓬勃的生命力。
“創(chuàng)業(yè)者總是關(guān)注宏大的世界,今天關(guān)注國(guó)際貿(mào)易,明天關(guān)注A股、港股,后天關(guān)注金價(jià)、投資動(dòng)態(tài),關(guān)注這、關(guān)注那。”他覺(jué)得,給人生徒增了很多煩惱,事實(shí)上也沒(méi)有讓自己成長(zhǎng)了多少、讓公司變成獨(dú)角獸,多關(guān)注一點(diǎn)生活,多關(guān)心一下自己的貨怎么賣,不是更好嗎?
尹闊還是一個(gè)潮人,每天自己捯飭發(fā)型,不愛(ài)穿正裝、打領(lǐng)帶,喜歡搖滾、說(shuō)唱。但他創(chuàng)業(yè)卻選擇了一個(gè)并不洋氣的行業(yè)——牙膏。
2024年,尹闊創(chuàng)辦的參半年銷售額超20億元。灼識(shí)咨詢(CIC)數(shù)據(jù)顯示,在2024年Q3至2025年Q1期間,參半牙膏線上市場(chǎng)份額已超11%,繼續(xù)穩(wěn)坐線上牙膏市場(chǎng)頭把交椅。而據(jù)線下零售監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)馬上贏數(shù)據(jù),今年上半年,參半牙膏線下市場(chǎng)份額、銷售額同比增速分別達(dá)184%和291%。
2018年,尹闊創(chuàng)立了口腔護(hù)理品牌參半。7年后,參半從巨頭林立的紅海中沖出來(lái),成為牙膏市場(chǎng)的一匹“黑馬”。
01
兩次生死時(shí)刻
梅花創(chuàng)投是參半最早期的投資機(jī)構(gòu),連續(xù)投了兩輪,目前是參半最大外部投資機(jī)構(gòu)。梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春第一次見(jiàn)到尹闊,是2019年,在北京東三環(huán)一家餐廳里,那時(shí)候尹闊在做一款小眾牙膏。吳世春對(duì)尹闊做的事情沒(méi)什么概念,但對(duì)他這個(gè)人很感興趣。
這里插播一條課程資訊:
報(bào)名「吳世春·瀘州出行活動(dòng)」,9月21號(hào)-23號(hào),吳世春將親自帶隊(duì)100家企業(yè)家,去四川瀘州線下游學(xué),探訪下沉創(chuàng)新,尋找增長(zhǎng)新引擎。
你在創(chuàng)業(yè)路上遇到的問(wèn)題和想法,都可以找吳老師聊聊。如果你是優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目,吳老師也會(huì)果斷投你。下半年,吳老師預(yù)計(jì)要投出去的金額,應(yīng)該不小于15個(gè)億。
掃碼咨詢報(bào)名
(翻到底部了解詳情)
尹闊是吳“偏愛(ài)”的創(chuàng)業(yè)者類型——小鎮(zhèn)青年,“打不死的小強(qiáng)、貧窮的、聰明的、有野心的”是這類創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)。他于1989年出生于安徽靈璧縣,高中沒(méi)畢業(yè)就去了廣東,干過(guò)流水線工作,做過(guò)西餐廳幫廚,還在酒店上過(guò)班,什么都干過(guò)。
他第一次創(chuàng)業(yè)是在2011年,與別人合伙做智能硬件。他們租了一個(gè)兩室一廳的房子,60多平方米,并用這間民房注冊(cè)了公司。初創(chuàng)業(yè)時(shí),條件艱苦,他們招來(lái)的第一位員工自己帶著臺(tái)式電腦辦公,倉(cāng)庫(kù)租最便宜的。深圳濕熱的天氣里,他們靠風(fēng)扇降溫,熱得受不了了,就去肯德基、麥當(dāng)勞蹭空調(diào)。
不過(guò),公司經(jīng)營(yíng)還算不錯(cuò),連續(xù)多年盈利,最多的時(shí)候規(guī)模達(dá)到近億元。那次創(chuàng)業(yè)給尹闊帶來(lái)了很大沖擊,也讓他大開(kāi)眼界,“原來(lái)股權(quán)這么值錢,原來(lái)真的有人愿意為你的產(chǎn)品投資幾千萬(wàn)元。”
2015年10月,尹闊退出那家公司,注冊(cè)了深圳小闊科技有限公司,開(kāi)始了第二次創(chuàng)業(yè)。最初的5年,尹闊稱,是公司最艱難的時(shí)候。
最初小闊做的是電動(dòng)牙刷,但并不成功。電動(dòng)牙刷單價(jià)高,復(fù)購(gòu)率卻低,且備貨成本太高。那3年,他們一直為資金所困,捉襟見(jiàn)肘。公司賬上始終沒(méi)有超過(guò)300萬(wàn)元,經(jīng)常備完一批貨就發(fā)不起工資。
最危險(xiǎn)的一次是在2018年初,備完貨,公司賬上只有27萬(wàn)元。他和團(tuán)隊(duì)一邊縮減開(kāi)支,一邊想辦法通過(guò)小紅書將手中的貨賣出,回籠了300萬(wàn)元資金,才解了燃眉之急。尹闊說(shuō),如果當(dāng)時(shí)那批產(chǎn)品賣不出去,公司就倒閉了。
2018年3月,尹闊轉(zhuǎn)向牙膏,成立了參半品牌。
2018年至2020年,被尹闊稱為“對(duì)賽道和聚焦的理解期”。他反思,那兩年他們對(duì)賽道理解不夠深刻、聚焦不足。那時(shí)候,他每天都處在焦慮中,迫切想找到一個(gè)“拳頭”產(chǎn)品,把市場(chǎng)撕開(kāi)一個(gè)口子,于是開(kāi)發(fā)了一堆產(chǎn)品。
在漱口水上市前,參半推出過(guò)好幾款高端牙膏,由于定位太小眾,市場(chǎng)反饋均較冷淡。除了牙膏,他們還涉足過(guò)化妝品、洗護(hù)用品,但都不太成功。
尹闊研究、對(duì)比其他公司,反思為什么自己的人員、供應(yīng)鏈效率低,后來(lái)發(fā)現(xiàn),原因在于不夠聚焦。每個(gè)產(chǎn)品背后都是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),絕不能再打散彈,必須集中精力,“All in”在一個(gè)東西上。他砍掉非口腔業(yè)務(wù),回歸基本盤,并聚焦漱口水賽道。
2020年下半年,公司賬上還剩下最后的1400萬(wàn)元。那時(shí)候,他們瞄準(zhǔn)漱口水品類,準(zhǔn)備了3個(gè)月。尹闊想一次性“梭哈”,把所有的資金全部投向市場(chǎng)。這是一場(chǎng)生死賭局,因?yàn)檎l(shuí)也不知道,后續(xù)還會(huì)不會(huì)有資金“續(xù)命”。
但尹闊認(rèn)為,戰(zhàn)場(chǎng)要一次性燃起來(lái),才會(huì)有機(jī)會(huì),最后他決定把手頭所有的子彈全部打出去。2020年9月,參半益生菌漱口水正式上線,上線80天銷售額過(guò)億,瞬間打爆。尹闊稱,當(dāng)時(shí)基本上每輪到賬的錢,都會(huì)在一個(gè)月之內(nèi)被“梭哈”掉。
那兩年的經(jīng)歷,讓尹闊學(xué)會(huì)了聚焦,“不只聚焦行業(yè)、渠道,而且要聚焦到一個(gè)單品上”。他不斷嘗試、折騰,直到漱口水,才真正找到了聚焦的方向。
2021年,參半接連完成多輪融資,投資方包括創(chuàng)新工場(chǎng)、清流資本、梅花創(chuàng)投、字節(jié)跳動(dòng)、金鼎資本、華興資本等。后來(lái)尹闊在采訪中回憶,當(dāng)時(shí)最后一筆資金到賬后,他做的第一件事就是把資金存到銀行,廣告費(fèi)全停掉,直到出來(lái)一個(gè)盈利模型為止。
尹闊說(shuō),2018年初和2020年下半年,是參半的兩次生死時(shí)刻。而得益于抓住渠道風(fēng)口,參半順風(fēng)而起。2020年到2023年,參半營(yíng)收基本實(shí)現(xiàn)了3年超100%的復(fù)合增長(zhǎng)。2024年,參半牙膏線上市場(chǎng)份額位居全國(guó)第一。
02
攻線下市場(chǎng)
2022年,尹闊做了兩個(gè)重要決策:重點(diǎn)布局牙膏品類、開(kāi)拓線下渠道。
漱口水讓參半一舉打開(kāi)知名度,但尹闊的目標(biāo)從來(lái)都是牙膏市場(chǎng)。在他看來(lái),在中國(guó),漱口水的消費(fèi)需求還未被徹底激發(fā),市場(chǎng)容量和人群基數(shù)較小,仍需相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間去培育市場(chǎng)。
2022年,有了資本和人才的基礎(chǔ),參半開(kāi)始重點(diǎn)拓展牙膏品類。面向市場(chǎng)的第一個(gè)爆款單品是益生菌系列的SP-4牙膏,于2022年年中上線,在此之前,參半花了近2年的時(shí)間打磨。尹闊透露,該款牙膏已累計(jì)出貨約1億支。
3年時(shí)間里,參半推出了益生菌、溶菌酶、羥基磷灰石、沸石等系列牙膏產(chǎn)品。目前,參半產(chǎn)品品類覆蓋了牙膏、漱口水、口腔噴霧、清潔工具等各細(xì)分領(lǐng)域,其中牙膏貢獻(xiàn)了大部分營(yíng)收。
也是從2022年開(kāi)始,尹闊頻繁穿梭于全國(guó)各地市場(chǎng)。他告訴《中國(guó)企業(yè)家》,2024年渠道占了他百分之六七十的時(shí)間,有一次他連續(xù)40多天走市場(chǎng),每天去一座城市。
線下市場(chǎng)是參半不得不做的生意。牙膏屬于民生品類,線下占比大,需要滿足消費(fèi)者的即時(shí)性需求,因此對(duì)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋提出了高要求。再則,線下市場(chǎng)更易建立更強(qiáng)的用戶心智、粘性。
但線下市場(chǎng)的殘酷,遠(yuǎn)超尹闊的想象。尼爾森數(shù)據(jù)顯示,線下渠道占據(jù)牙膏市場(chǎng)六成多的份額。而牙膏線下格局相對(duì)固化、經(jīng)銷體系龐大且復(fù)雜,行業(yè)TOP10頭部陣營(yíng)一直被國(guó)際巨頭和傳統(tǒng)品牌云南白藥等牢牢掌控,新品牌很難切入核心腹地。
尹闊透露,早在2020年底,參半就曾小范圍地試水線下市場(chǎng)。參半培育市場(chǎng)已經(jīng)有好幾年時(shí)間,其間交過(guò)不少學(xué)費(fèi)。
他們?cè)缙谠诰€下市場(chǎng)踩過(guò)最大的“坑”是條碼問(wèn)題(產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)、超市需要商品條碼)。2021年,他們?cè)诓皇煜はM(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣,沒(méi)有經(jīng)過(guò)區(qū)域市場(chǎng)小范圍驗(yàn)證,一股腦地上了很多條碼,結(jié)果部分商品動(dòng)銷欠佳,因此產(chǎn)生了巨大的浪費(fèi)和損失。在那之后,參半所有的SKU在全國(guó)大規(guī)模投放前,都必須先經(jīng)過(guò)區(qū)域小市場(chǎng)的測(cè)試和驗(yàn)證。
做線下市場(chǎng)沒(méi)有捷徑,只有“勤快”二字。在過(guò)去的兩年多時(shí)間里,尹闊帶著團(tuán)隊(duì)扎進(jìn)市場(chǎng)一線,不停地走,不停地看,每天復(fù)盤。
參半內(nèi)部線下架構(gòu)、產(chǎn)品的調(diào)整,就是從一線倒逼的。最初,參半的培訓(xùn)體系中,有大量產(chǎn)品和口腔知識(shí)方面的培訓(xùn)。到了一線,他們才發(fā)現(xiàn),這些都沒(méi)用,因?yàn)榇黉N員能記住的不多,應(yīng)該讓產(chǎn)品本身會(huì)“說(shuō)話”。后來(lái),參半把功效、體驗(yàn)等產(chǎn)品信息直接印在了包裝上。
截至目前,參半在1000多個(gè)城市和縣城擁有近百萬(wàn)個(gè)線下終端網(wǎng)點(diǎn),覆蓋了胖東來(lái)、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、物美、大潤(rùn)發(fā)、KKV、屈臣氏、全家等重點(diǎn)渠道。2024年,參半牙膏線下銷售額比上一年增長(zhǎng)了200%多。
尹闊稱,與線上邏輯完全不同,線下是一個(gè)慢生意,要靠復(fù)購(gòu)才能將盤子做大。以一家河南區(qū)域型超市為例,參半產(chǎn)品剛進(jìn)入時(shí),一個(gè)月銷售額僅2萬(wàn)元,短短兩三年時(shí)間里,月銷售額增至300多萬(wàn)元。在這個(gè)過(guò)程中,參半發(fā)現(xiàn)了大量的復(fù)購(gòu)人群。而復(fù)購(gòu)的背后,尹闊認(rèn)為是產(chǎn)品力。
03
產(chǎn)品經(jīng)理型老板
相比去年,今年尹闊花在線下渠道上的時(shí)間已經(jīng)少了很多,更多地花在了產(chǎn)品和供應(yīng)鏈上。他透露,公司其他事務(wù)基本已經(jīng)放權(quán),唯一的例外是產(chǎn)品。不愛(ài)開(kāi)會(huì)的他,每個(gè)月都要參加好幾場(chǎng)產(chǎn)品會(huì)。
他總結(jié),參半多年來(lái)的發(fā)展,本質(zhì)上都源于對(duì)消費(fèi)者洞察而進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新。公司要保持持續(xù)生命力,長(zhǎng)期與消費(fèi)者對(duì)話,最終仍要落到產(chǎn)品上,他認(rèn)為這也是今天消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)最難的一件事。
尹闊在各種場(chǎng)合經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題:為什么選擇牙膏品類?的確,牙膏是一個(gè)難攻的賽道,從供給側(cè)上看已極度飽和,用他自己的話來(lái)說(shuō),這是一片“血?!?。
他從鐵桶般的牙膏市場(chǎng)里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)裂縫——市面上缺少一款好用的牙膏,大部分牙膏配方體系還停留在上個(gè)世紀(jì)。他相信,只要做一款在味覺(jué)審美、刷感體驗(yàn)、配方創(chuàng)新上能夠領(lǐng)先市場(chǎng)很多的產(chǎn)品,就一定能在這個(gè)賽道打出來(lái)。
尹闊自稱是“產(chǎn)品經(jīng)理型”的老板,熱愛(ài)做產(chǎn)品。每款產(chǎn)品的包裝,他都親自參與設(shè)計(jì)。一款產(chǎn)品從開(kāi)始設(shè)計(jì)到最后落地,他要測(cè)試無(wú)數(shù)遍,不只看功效,更要試刷感和味覺(jué)體驗(yàn)。到了產(chǎn)品儲(chǔ)備期,參半一次性上很多新品,他有時(shí)候一天刷十幾次牙。為了方便測(cè)試各種不同的牙膏產(chǎn)品,他的辦公室常備蘇打餅干。
一位參半內(nèi)部人士評(píng)價(jià)尹闊,對(duì)消費(fèi)者需求具有敏銳的洞察力。尹闊坦言,這與他愛(ài)與人聊天、打交道有很大關(guān)系?;蚴切愿裨颍偸呛苋菀着c別人建立聯(lián)系。這種洞察,還來(lái)源于長(zhǎng)期思考和一線觀察,時(shí)間久了,慢慢會(huì)形成肌肉記憶,從而產(chǎn)生直覺(jué)反應(yīng)。
參半準(zhǔn)備攻下沉市場(chǎng)的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)給尹闊提了很多意見(jiàn),他們告訴他,自己對(duì)下沉市場(chǎng)非常了解、調(diào)研過(guò)。尹闊仍然決定親自去走一走。
他說(shuō),很多時(shí)候,所謂的調(diào)研都是走馬觀花。去了一趟,吃了一個(gè)路邊攤,就算調(diào)研了嗎?當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)心理是怎樣的?對(duì)8元還是9元的價(jià)格敏感?這些不是去一趟就能調(diào)研出來(lái)的,可能需要每天跑,去無(wú)數(shù)個(gè)地方,吃無(wú)數(shù)次路邊攤。
尹闊覺(jué)得自己在產(chǎn)品上擁有一些天賦,愛(ài)買東西,也愛(ài)研究。他曾把市場(chǎng)上日本、德國(guó)的口腔護(hù)理產(chǎn)品都買回來(lái),輪換著用。日本牙膏產(chǎn)品的細(xì)分程度給他留下了深刻的印象。
他在產(chǎn)品上的很多靈感來(lái)自于自身經(jīng)歷。參半有一款熱感溶菌酶牙膏產(chǎn)品,就是根據(jù)他自己的感受研發(fā)的。在他的老家靈璧縣,冬天沒(méi)有暖氣,早上刷牙,水冰冷刺骨。當(dāng)這款接觸口腔的瞬間就能產(chǎn)生溫?zé)岣械难栏嗟谝淮纬霈F(xiàn)在產(chǎn)品會(huì)上時(shí),他就被驚艷到了。后來(lái),這款產(chǎn)品調(diào)整了幾十次,光穩(wěn)定性測(cè)試就花了近一年時(shí)間,每一版他都親自試過(guò)。
目前,參半針對(duì)線上、農(nóng)村,以及城市的不同銷售場(chǎng)景開(kāi)發(fā)了不同的產(chǎn)品,在價(jià)格、產(chǎn)品容量、包裝設(shè)計(jì)及配方功效上都有所差異。尹闊稱,這背后其實(shí)都是對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)場(chǎng)景變化洞察所做出的主動(dòng)改變。
上一代傳統(tǒng)日化品牌幾乎都靠一個(gè)單品做所有人的市場(chǎng),但是今天,消費(fèi)者消費(fèi)審美、趣味發(fā)生了巨大變化,必須對(duì)這些變化、不同人群做分層次的產(chǎn)品創(chuàng)新。
另一方面,參半建立了高頻迭代機(jī)制,像科技產(chǎn)品一樣快速迭代。他認(rèn)為,當(dāng)下信息流轉(zhuǎn)速度和消費(fèi)者口味變化之快前所未有,迭代緩慢會(huì)被市場(chǎng)和消費(fèi)者快速遺忘。
“一個(gè)單品覆蓋全品類人群,和一個(gè)單品打30年的時(shí)代,過(guò)去了?!币熣f(shuō)。
04
一線老板
尹闊有一套自己的管理哲學(xué)——簡(jiǎn)單、直接、高效、不糾結(jié)。
見(jiàn)到尹闊,是在參半母公司成立十周年前夕。參半聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁催促他,“下周十周年年會(huì),PPT還沒(méi)做?!彼笮?,“不用做。”他覺(jué)得,年會(huì)不應(yīng)該以PPT的形式分享,把當(dāng)下的真實(shí)感悟說(shuō)出來(lái)就可以了。平時(shí)他更不會(huì)做PPT了,“很多事情幾句話就能說(shuō)清楚,沒(méi)必要。”融資的時(shí)候,他去見(jiàn)投資人,也沒(méi)做過(guò)商業(yè)計(jì)劃書。
參半的另一大特點(diǎn)是,很少開(kāi)會(huì),每年管理層會(huì)議只有五六次。尹闊不喜歡開(kāi)會(huì),因?yàn)榇蠹一ハ喽贾缹?duì)方每天在做什么,有時(shí)候凌晨2點(diǎn)還在打電話。
高效體現(xiàn)在很多日常細(xì)節(jié)中。員工有事,隨時(shí)去敲尹闊辦公室的門,不需要提前約時(shí)間。到現(xiàn)在,他在公司都沒(méi)有助理,出差都是自己背著包,隨時(shí)出發(fā)。
他甚至不會(huì)制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。他說(shuō),創(chuàng)業(yè)要享受過(guò)程,做好當(dāng)下每一件事,目標(biāo)大概率就能實(shí)現(xiàn)。在他看來(lái),定了目標(biāo),反而容易讓自己的動(dòng)作變形。
參半擁有令人羨慕的人效,400余人的團(tuán)隊(duì)一年賣出了超20億元的產(chǎn)品。尹闊稱,這與參半的扁平化管理有關(guān),參半沒(méi)有CMO、COO,他自己直管8位一級(jí)總監(jiān);此外,參半足夠聚焦、專注,目標(biāo)清晰,整個(gè)管理層“抓重點(diǎn)問(wèn)題的能力較強(qiáng)”。
他也“不糾結(jié)”。一些管理者認(rèn)為應(yīng)該在某方面做得更好,因此招來(lái)一堆人,但在他看來(lái),完全不需要。他覺(jué)得擴(kuò)編制,不如建體系。
以參半的規(guī)模作為參照,其他公司線下部門的人員達(dá)到1000人以上,而參半線下一線人員僅不到100人。很多品牌會(huì)選擇自己招促銷員,尹闊則認(rèn)為,應(yīng)該讓最會(huì)賣貨的合作伙伴幫忙賣貨,而不是自己招上千名促銷員。
“你要想一個(gè)問(wèn)題:如何借力?如何發(fā)揮合作伙伴的力量?”他解釋,這里面涉及到培訓(xùn)體系、激勵(lì)體系、市場(chǎng)政策,將這三者做好,就不需要那么多人,因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)人會(huì)幫你干活。
與傳統(tǒng)巨頭相比,除了高效組織和人才梯隊(duì),以及產(chǎn)品定位外,公司一號(hào)位每天都在一線,也是參半的優(yōu)勢(shì)。一號(hào)位不在一線,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的判斷不準(zhǔn)確,無(wú)法及時(shí)響應(yīng)外部變化,也難以做出快速扭轉(zhuǎn)局面的決策。尹闊稱,這是這一行業(yè)里很多企業(yè)面臨的問(wèn)題。
尹闊喜歡“泡”在一線,他每年都要在全國(guó)各地走一大圈,但并不參與具體執(zhí)行,只是為了了解一線細(xì)節(jié),獲取全面信息。用他的話來(lái)說(shuō),必須要有一線的體感,否則無(wú)法做決策。
比如,參半在全國(guó)市場(chǎng)舉辦一場(chǎng)大活動(dòng)、推行一個(gè)政策,就有可能需要上百萬(wàn)元的支出,他的腦中必須有清晰的脈絡(luò),包括各地市場(chǎng)應(yīng)該怎么做更合理、這筆花費(fèi)是不是合理支出等。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,公司5萬(wàn)元的支出都需要經(jīng)過(guò)尹闊審批。這個(gè)過(guò)程能讓他了解公司的每件事,知道公司的人每天在干什么,一旦出現(xiàn)異常,他會(huì)立即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。在他看來(lái),所謂的一線,并不是每天去代理商那,而是指了解每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。
他舉例說(shuō),為什么貨鋪不下去,或者動(dòng)銷不暢?就是因?yàn)闆](méi)有與別人深入交流,了解癥結(jié)所在。而往往,癥結(jié)就藏在細(xì)節(jié)里,甚至可能只是2元與3元激勵(lì)的差別。
“我們這個(gè)行業(yè)本質(zhì)上就是研發(fā)加銷售,就得事無(wú)巨細(xì)?!币煼Q,以前公司一號(hào)位可以不關(guān)注一線細(xì)節(jié)的原因是,市場(chǎng)環(huán)境變化慢,制定一套策略能用5年。但今天,光線上渠道就兩個(gè)月?lián)Q一次玩法,公司只要一次沒(méi)跟上就會(huì)被淘汰,不事無(wú)巨細(xì),根本無(wú)法生存。
消費(fèi)品是一個(gè)“土里刨食”的行業(yè),但他熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。他覺(jué)得消費(fèi)品最有意思的地方在于,每天都在研究人,關(guān)注人的思維、消費(fèi)習(xí)慣、審美以及思考能力的變化,而非冷冰冰的參數(shù)。
采訪的最后,尹闊提出了一個(gè)觀點(diǎn):未來(lái)全世界最好的牙膏一定出自中國(guó)。他認(rèn)為,亞洲人對(duì)感性品類的精細(xì)化程度非常敏感。而中國(guó)的消費(fèi)層級(jí)和體系極其復(fù)雜,又擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和高品質(zhì)的生產(chǎn)體系,這種環(huán)境下一定能誕生出偉大的公司。
*免責(zé)聲明:本文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)業(yè)家立場(chǎng)。
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