大足區(qū)水利局深入貫徹優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，以“水惠企、水潤民”為核心理念，立足政務(wù)服務(wù)職能，通過“態(tài)度好一點、辦事快一點、跑路少一點”三大舉措，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

一是“態(tài)度好一點”。牢固樹立“小窗口、大舞臺”的工作理念，始終踐行“為人民服務(wù)”宗旨，將熱情接待、耐心解答、積極引導(dǎo)、微笑服務(wù)、舉止得體的暖心服務(wù)理念融入日常工作。

大足區(qū)水利局積極探索政務(wù)服務(wù)與優(yōu)化營商環(huán)境融合新路徑，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式與舉措，持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)，切實增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事的獲得感與體驗感，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

二是“辦事快一點”。依托“渝快辦”線上平臺，全面推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”的轉(zhuǎn)變。通過落實首問負(fù)責(zé)、限時辦理、延時服務(wù)等制度，推動水利政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)受理“零推諉”、事項“零延遲”、承諾“零失信”、質(zhì)量“零投訴”、方式“零距離”。

截至目前，全區(qū)水利服務(wù)辦件提速率達(dá)78.2%，實施“承諾制”審批100%，審批服務(wù)好評率保持100%，真正做到讓企業(yè)群眾辦事高效便捷。

三是“跑路少一點”。積極開展審批監(jiān)管“陽光行動”、審批服務(wù)“暖心行動”，實施“承諾制”審批、容缺后補(bǔ)、簡易辦、電子證照管理等舉措，大幅減少制度性交易程序。

今年以來，大足區(qū)水利局高效辦理“水土保持方案報告表”“臨時占用河道”等即辦件21件，開展取水許可延續(xù)“簡易辦”192次，以實際行動讓企業(yè)群眾辦事更省心、更舒心，全力打造水利政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。

下一步，大足區(qū)數(shù)字政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化跨部門協(xié)作，積極推廣“渝快辦”等線上平臺應(yīng)用經(jīng)驗，以更智能的技術(shù)手段、更高效的服務(wù)流程、更貼心的服務(wù)模式，推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，助力全區(qū)政務(wù)環(huán)境和營商環(huán)境邁向新臺階。

來源：大足政務(wù)服務(wù)