清晨，合肥市瑤海區(qū)長(zhǎng)淮街道網(wǎng)格員范晨靜一邊巡查，一邊用手機(jī)實(shí)時(shí)上傳小區(qū)安全隱患。不遠(yuǎn)處，社區(qū)黨群議事廳內(nèi)，居民、物業(yè)與施工方正熱烈討論老舊小區(qū)改造方案。自推行“進(jìn)網(wǎng)入格”機(jī)制以來(lái)，這樣的一線工作場(chǎng)景在街道已成為常態(tài)。該機(jī)制以問(wèn)題為導(dǎo)向、以實(shí)效為目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)新網(wǎng)格員辦公模式，持續(xù)提升基層治理效能。

據(jù)悉，長(zhǎng)淮街道在21個(gè)試點(diǎn)網(wǎng)格配備26名專職網(wǎng)格員，實(shí)行“半天進(jìn)網(wǎng)入格”工作制。統(tǒng)一著裝和工具包不僅提升了識(shí)別度，也增強(qiáng)了群眾的信任感。網(wǎng)格員除承擔(dān)信息收集、政策宣傳等基礎(chǔ)工作外，還明確公共服務(wù)代辦、骨干培育等8類“入網(wǎng)必辦事項(xiàng)”，通過(guò)定時(shí)入格、責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。今年以來(lái)，累計(jì)處理群眾訴求200余件，涵蓋設(shè)施維護(hù)、停車管理等民生關(guān)鍵事。

此外，依托綜治平臺(tái)“和合碼”，長(zhǎng)淮街道建立起“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)采集信息并上傳，綜治中心即時(shí)分辦至對(duì)應(yīng)部門，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一碼通達(dá)、多端協(xié)同”。近日的一樁勞資糾紛，從上報(bào)到化解僅用不到兩天，處置效率顯著提高。

聚焦“一老一小”等重點(diǎn)群體需求，網(wǎng)格員精準(zhǔn)摸排、協(xié)調(diào)資源，火車站社區(qū)食堂在充分調(diào)研后試運(yùn)營(yíng)，有效解決老年人“吃飯難”的問(wèn)題。同時(shí)，網(wǎng)格員積極發(fā)掘社區(qū)志愿者近20人，助力環(huán)境整治、物業(yè)協(xié)調(diào)和活動(dòng)開(kāi)展，推動(dòng)治理模式從“單打獨(dú)斗”走向“多元共治”。

“我們將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深化‘進(jìn)網(wǎng)入格’機(jī)制，努力打造響應(yīng)更快、服務(wù)更暖、治理更實(shí)的‘共治長(zhǎng)淮’品牌，持續(xù)增強(qiáng)居民獲得感、幸福感、安全感?！遍L(zhǎng)淮街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。