近日，2025年度安徽省質(zhì)量信得過班組建設(shè)經(jīng)驗交流會暨成果發(fā)表賽圓滿落幕，合肥軌道16個一線班組從全省眾多參賽隊伍中脫穎而出，2個班組獲評“一等優(yōu)秀班組”，7個班組獲“二等優(yōu)秀班組”，7個班組獲“三等優(yōu)秀班組”，獲獎數(shù)量再創(chuàng)新高，用實力詮釋“質(zhì)量信得過”的軌道擔(dān)當(dāng)。

榮譽(yù)時刻：16個班組的“硬核成績單”

此次獲獎，是行業(yè)對合肥軌道班組質(zhì)量管理水平的高度認(rèn)可，更是對一線員工日復(fù)一日堅守與創(chuàng)新的最佳褒獎。從通信設(shè)備運(yùn)維到車站客運(yùn)服務(wù)，從車輛檢修到調(diào)度指揮，16個班組用精益求精的態(tài)度，在各自崗位上書寫著“質(zhì)量至上”的答卷。

其中，5號線通信云谷路工班和“橙意先鋒”班組更是憑借突出的綜合實力，斬獲“省級一等優(yōu)秀班組”稱號，成為合肥軌道班組建設(shè)的標(biāo)桿。

標(biāo)桿風(fēng)采：一等班組的“質(zhì)量密碼”

5號線通信云谷路工班

用“青春力量”筑牢通信生命線

成立于2020年的5號線通信云谷路工班，是一支平均年齡僅28歲的“青春戰(zhàn)隊”。他們肩負(fù)著5號線11個站點(diǎn)、3300余臺通信設(shè)備及終端的日常維護(hù)重任。工作中，班組聚焦“技能提升、快速排障、服務(wù)優(yōu)化”三大核心，通過反復(fù)打磨運(yùn)維流程、創(chuàng)新風(fēng)險處理方案，為線路安全運(yùn)營織就了一張全維度的通信保障網(wǎng)。

“橙意先鋒”班組

用“五心服務(wù)”溫暖換乘站

作為3號線與4號線的換乘站——方廟站的“管家”，這支57人的隊伍平均年齡26歲，24小時輪崗守護(hù)著客流密集的換乘樞紐。扎根瑤海商圈旁的他們，不僅熟練處理客運(yùn)、票務(wù)、行車等日常業(yè)務(wù)，更在“五心”服務(wù)理念指引下，打造出“橙意十足、元?dú)鉂M滿”的特色服務(wù)品牌。從幫乘客找回遺失物品到快速疏導(dǎo)早晚高峰客流，他們用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓每一次換乘都充滿溫度。

初心不改：以匠心守護(hù)每一段出行

16個班組的獲獎，不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。未來，合肥軌道將以此次獲獎為契機(jī)，持續(xù)深化“質(zhì)量信得過”班組建設(shè)，讓“精益求精”成為每個崗位的標(biāo)配——從設(shè)備運(yùn)維的“毫米級精度”，到客運(yùn)服務(wù)的“零投訴目標(biāo)”，從車輛檢修的“零故障標(biāo)準(zhǔn)”，到調(diào)度指揮的“零差錯要求”，用更扎實的管理、更專業(yè)的技能、更貼心的服務(wù)，為千萬乘客的出行保駕護(hù)航。

信息來源丨運(yùn)營公司

一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

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