9月3日上午，北京天安門廣場舉行紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯 戰(zhàn)爭勝利80周年大會。三大運營商全力做好紀念活動通信保障工作。

中國電信

中國電信高度重視重要活動保障工作，堅決扛起政治責任，堅持首都站位、首善標準、首位擔當，切實增強服務保障工作的責任感、使命感、緊迫感，確保保障工作指揮有力、銜接有序、各項任務高效落實，全力做好抗戰(zhàn)勝利80周年紀念活動通信保障工作。

超大規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)體驗的雙重挑戰(zhàn)

閱兵當天，天安門廣場可容納超5萬人同時觀禮，線上直播觀看量以億計。這對通信網(wǎng)絡(luò)提出了近乎苛刻的要求：閱兵活動開幕時，在這值得永遠銘記的瞬間，短時間內(nèi)大量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量集中爆發(fā)，人員密度、流量需求均超過以往任何一次保障活動。

“這就像一場通信的‘極限壓力測試’，”本次通信保障技術(shù)負責人張學兵坦言，“我們面臨的不僅是超高流量密度，更是要確保重要通信調(diào)度暢通，絕對萬無一失?！?/p>

中國電信建立“1+4+2+N”保障組織體系，成立重要活動通信保障領(lǐng)導小組，下設(shè)領(lǐng)導小組辦公室，統(tǒng)籌通信保障、網(wǎng)絡(luò)安全、客戶服務、安全生產(chǎn)保障工作，并派出全集團安全及保障專家支援北京。同時，在北京設(shè)置通信保障指揮部，下設(shè)1個保障辦公室、9個條線工作組及多個現(xiàn)場保障專班，形成“一橫一縱”協(xié)同處置體系，保障任務標化為243項清單，實現(xiàn)縱向貫穿、統(tǒng)一指揮、扁平調(diào)度，層層壓實責任。

重要通信保障期間，中國電信全方位落實7×24小時值守及響應機制，并專門設(shè)立指揮長，強化云網(wǎng)、數(shù)智、安全等專業(yè)領(lǐng)域緊急響應和保障。此外，在通信保障現(xiàn)場設(shè)立22個保障點位，實行全方位“點對點”值守，高頻次高密度巡查，保障網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)順暢運行。同時，中國電信還圓滿完成了800M、1.4G專網(wǎng)通信保障任務，為大會指揮調(diào)度、安保醫(yī)療等關(guān)鍵場景，構(gòu)建起安全穩(wěn)定、暢通高效的通信。

據(jù)介紹，中國電信在正式保障期間累計出動應急保障人員5863人次、車輛 657臺次、設(shè)備2700臺套，在核心區(qū)部署8臺應急通信車，巡查重要通信線路 7 萬余皮長公里。

“數(shù)字孿生”精準預演 智慧決策防患于未然

紀念活動期間，現(xiàn)場數(shù)萬名嘉賓、觀眾在“無感知”中體驗了極速、穩(wěn)定、流暢的通信網(wǎng)絡(luò)，這一切都得益于一張看不見卻無比強大的智慧通信網(wǎng)絡(luò)。

面對挑戰(zhàn)，通信保障團隊亮出了“通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生”這一王牌技術(shù)。通過數(shù)字孿生技術(shù)的應用，形成通信保障各項能力視圖，全景展現(xiàn)北京全市的整體網(wǎng)信安全運行態(tài)勢。

數(shù)字孿生技術(shù)，好比一場超前“沙盤推演”。在這個虛擬副本中，中國電信網(wǎng)絡(luò)工程師們提前數(shù)月進行了上百次“壓力測試”和“故障預演”。他們模擬了大風、暴雨等極端場景下的信號波動，精準預測出異常情況影響的業(yè)務范圍、用戶數(shù)量、可能擁堵的鏈路等。通過實時監(jiān)測云網(wǎng)108個核心業(yè)務指標，保障期間指標均調(diào)嚴監(jiān)控閾值以便更敏銳識別風險，確保全網(wǎng)監(jiān)測秒級發(fā)現(xiàn)、分鐘級響應。

不僅如此，中國電信以AI驅(qū)動智慧決策，數(shù)字孿生平臺與AI算法深度融合，能根據(jù)預演結(jié)果，自動生成最優(yōu)的基站參數(shù)配置、天線角度調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)擴容等方案。這使得保障團隊能夠“先于問題發(fā)生”進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，將傳統(tǒng)的被動響應變?yōu)橹鲃拥摹⒕珳实囊?guī)劃與部署。

一場始于春天的“秋日會戰(zhàn)”

“保障工作，絕不是活動前一周的臨時抱佛腳，而是一場始于春天的‘秋日會戰(zhàn)’?！北敬瓮ㄐ疟Ｕ县撠熑硕伪榻B，通信保障團隊早在3月份就啟動了各項保障籌備工作，集結(jié)了涵蓋云網(wǎng)運營、網(wǎng)信安全、安全生產(chǎn)與保密、客戶服務、應急通信保障等各領(lǐng)域的“技術(shù)尖兵”，制定了詳盡的應急預案、工作方案、時間倒排表。持續(xù)了170余天的通信保障攻堅戰(zhàn)，就此打響。

通過對歷年重要保障和同類超大型活動的大數(shù)據(jù)分析，中國電信通信保障團隊提前精準預測了流量和業(yè)務感知模型，精確到不同時段可能出現(xiàn)的異常情況，為后續(xù)保障工作提供了數(shù)據(jù)基石。

同時，完整的應急預案演練了不下十次。模擬突發(fā)故障后，要求保障團隊在分鐘級內(nèi)定位并修復問題?！把菥毦褪且纬杉∪庥洃洠_保任何情況下，我們的響應都是最快、最準的。更要充分發(fā)揮通信‘生命線、指揮線、保障線’的關(guān)鍵作用?！倍伪f。

中國電信以高度的政治自覺和使命擔當，嚴密部署、統(tǒng)籌資源、精準施策，全面實現(xiàn)“零云網(wǎng)故障、零安全事件、零客戶投訴，萬無一失做好活動通信保障”的目標，圓滿完成中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年紀念活動的網(wǎng)絡(luò)通信保障任務，用實際行動踐行“人民郵電為人民”的初心使命，向黨和人民遞交了一份滿意的答卷。

中國聯(lián)通

作為數(shù)字信息運營服務國家隊和數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵，中國聯(lián)通切實提高政治站位，勇?lián)肫筘熑?，堅持網(wǎng)絡(luò)向新、技術(shù)向新、服務向新，以高度的責任感和使命感，高標準、高質(zhì)量完成了本次紀念大會通信保障任務，全面達成了“最高標準、最嚴要求、最實舉措、最優(yōu)質(zhì)量、最好效果”的工作目標，向黨和人民交出了一份滿意答卷。

全網(wǎng)出動保障人員2.25萬人次、保障車輛0.56萬輛次、網(wǎng)管值守人員0.33萬人，巡檢基站8767個、光纜32萬皮長公里，5G-A、AI、5G+北斗等先進技術(shù)齊上陣……

高度重視 扎實做好保前準備

做好本次紀念大會通信保障工作，意義重大、使命光榮。中國聯(lián)通集團公司高度重視，提前部署、周密安排，統(tǒng)籌推進通信保障、網(wǎng)絡(luò)安全、信息化服務等各項工作;各級單位加強值班值守力度，巡檢干線光纜、排查風險隱患、實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，確保萬無一失。

中國聯(lián)通北京市分公司始終牢記“國之大者”，堅持首善標準，持續(xù)發(fā)揚“央企楷?！本瘢瑯淅蔚拙€思維、極限思維，成立領(lǐng)導小組，組建工作專班，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)保障、公眾保障、安全保障、綜合保障和屬地保障等分指揮部高效聯(lián)動機制，形成了“統(tǒng)一指揮、分工明確、高效聯(lián)動”的工作格局；全面推進清網(wǎng)排障、資源核查、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全等10項“標準化”流程，分解并推進14類235項具體任務，確保做到用戶需求“全覆蓋”、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備“零隱患”、安全保障“零事故”。

據(jù)悉，中國聯(lián)通北京市分公司組織完成全網(wǎng)及重點區(qū)域五輪清網(wǎng)排障，梳理巡檢核心設(shè)備110套、匯聚節(jié)點580個、上聯(lián)局所30個、基站8767個、光纜32萬皮長公里，全面排查消除各項風險隱患；對核心區(qū)、新聞中心及酒店的傳輸、光纜、語音、寬帶等16項通信資源進行五輪核查，確保數(shù)據(jù)準確無誤、資源安全可靠；對重點區(qū)域涉及的網(wǎng)絡(luò)基站，開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化測試、業(yè)務評估、維修維護、補點擴容等工作，全面優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升移網(wǎng)通信感知；為訪華團、記者團開通綠色通道，建立“專人全程跟進”機制，確保服務環(huán)節(jié)“快響應、核準確、速辦理”，累計開通號卡788張、受理重保業(yè)務473筆。此外，聯(lián)通軟件研究院精心挑選了一批技術(shù)核心骨干赴中國聯(lián)通北京市分公司全力做好活動期間的生產(chǎn)運營保障工作，提供7*24小時不間斷高質(zhì)量服務，確保各系統(tǒng)優(yōu)先響應、問題快速解決。

不僅如此，中國聯(lián)通為梅地亞新聞中心提供了10條互聯(lián)網(wǎng)專線和250個網(wǎng)絡(luò)信息點，構(gòu)建起全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，全力以赴為各新聞媒體提供優(yōu)質(zhì)通信服務。

匠心護航 全力保障通信暢通

聚焦算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務優(yōu)勢，中國聯(lián)通在本次紀念大會保障過程中融入了5G-A、AI、5G+北斗等先進技術(shù)，不斷夯實通信保障“數(shù)字底座”。

提升通信保障能力。重保指揮平臺和調(diào)度系統(tǒng)“雙加持”，面向五大重保場景，涵蓋300余個關(guān)鍵指標，做到網(wǎng)絡(luò)、性能、業(yè)務“三可視”，指揮、管控、預警“三聯(lián)動”，實現(xiàn)集中統(tǒng)一調(diào)度、故障統(tǒng)一指揮、過程閉環(huán)管控以及環(huán)節(jié)智能預警，實時掌握直接服務于活動的專線、互聯(lián)網(wǎng)接入、固定及移動語音等業(yè)務的設(shè)備運行狀態(tài)和業(yè)務表現(xiàn)，確保通信保障工作有條不紊、精準高效；在北京天安門廣場部署臨時小站8個、應急通信車4輛，大幅提升了現(xiàn)場移網(wǎng)通信質(zhì)量；在北京人民大會堂等核心區(qū)域及沿線50余處點位，部署視頻通道239路，實施“全覆蓋+全頻段+全場景+5G-A+AI”全方位保障；依托無線AI能力下沉，實現(xiàn)智能、動態(tài)、自適應的網(wǎng)絡(luò)運營，并配置高密重載AI模型，保證公眾用戶的最多服務和最佳感知。

全面升級技術(shù)手段。引入5G-A、5G切片、獨立載波、低時延網(wǎng)絡(luò)、5G下沉專網(wǎng)、小區(qū)合并等黑科技，滿足大帶寬、低時延、不抖動三大視頻傳輸要求，為央視總臺、新華社、北京電視臺提供了高質(zhì)量的圖像傳送服務，60余人的圖像保障團隊圓滿完成36小時的現(xiàn)場值守，確保了紀念大會新聞傳送的及時、穩(wěn)定;依托5G+北斗支撐精準定位，筑牢強安全與低時延的雙重屏障。

筑牢網(wǎng)信安全防線。聚焦網(wǎng)絡(luò)信息安全，制定16方面44項保障舉措，嚴格執(zhí)行7*24小時值班值守，日均投入各類保障人員714人次;按照“3分鐘響應、7分鐘處置、20分鐘研判”要求，全力做好重要保障對象防DDoS攻擊、防域名篡改等監(jiān)測保障工作，確保北京地區(qū)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施安全穩(wěn)定運行。

快速響應解決問題。客服系統(tǒng)實行24小時輪班制，關(guān)鍵崗位全員在崗，重點時段增配坐席，動態(tài)監(jiān)控話務高峰，強化現(xiàn)場調(diào)度效率，及時解決客戶問題，確保10010熱線接通率持續(xù)穩(wěn)定。

截至保障任務結(jié)束，中國聯(lián)通全網(wǎng)共出動保障人員2.25萬人次、保障車輛0.56萬輛次、網(wǎng)管值守人員0.33萬人，各級網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，未發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障。其中作為本次紀念大會重要保障力量的中國聯(lián)通北京市分公司，累計出動保障人員2767人次、保障車輛212輛次、應急通信裝備67臺套，開通部署各類業(yè)務4811項。

中國聯(lián)通賡續(xù)紅色基因，踐行“人民郵電為人民”的初心使命，將“精精益求精、萬萬無一失”的政治責任感和執(zhí)行力貫穿于本次通信服務保障全過程，以“零差錯、零失誤、零投訴”的優(yōu)異成績，圓滿完成了紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年大會各項通信保障工作，持續(xù)擦亮了“重保首席”的金字招牌。未來，中國聯(lián)通將繼續(xù)堅持融合創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新，為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化新篇章作出新的更大貢獻。（金峰花 遲野 曹明明）

中國移動

作為通信保障核心力量，中國移動以“最高標準、最嚴要求、最優(yōu)服務”全力以赴，實現(xiàn)活動期間通信“零重大網(wǎng)絡(luò)故障、零重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、零重要客戶投訴、零負面焦點事件”，為這一重大歷史時刻筑牢通信屏障。

高位統(tǒng)籌+全周期籌備，織密責任網(wǎng)絡(luò)

中國移動北京公司將此次保障列為重要政治任務，構(gòu)建多級聯(lián)動保障體系，迅速成立公司黨委書記掛帥的領(lǐng)導小組，抽調(diào)近千名技術(shù)骨干組建16支專項團隊，細化推進近300項閉環(huán)任務清單。自2025年3月啟動籌備以來，團隊歷時半年覆蓋網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、信號測試、應急演練等全環(huán)節(jié)，完成3輪全流程、全要素演練，制定極端場景應急預案，夯實保障基礎(chǔ)。

立體巡檢+風險清零，筑牢安全防線

為守護通信“生命線”，中國移動北京公司開展“全網(wǎng)深度巡檢”，對保障范圍內(nèi)3萬余個基站機房進行“拉網(wǎng)式”排查，完成8000余臺設(shè)備、2萬余公里光纜及管井的多輪檢測。同時創(chuàng)新“智能挖掘+現(xiàn)場核驗”模式，通過AI算法挖掘隱患，結(jié)合工程師現(xiàn)場核查整改問題300余項;建立“故障反查+風險預想”機制，梳理7大領(lǐng)域風險點，實現(xiàn)風險“動態(tài)清零”。

技術(shù)突破+場景創(chuàng)新，化解雙重挑戰(zhàn)

本次保障為室外空曠區(qū)域大規(guī)模5G高密度用戶保障場景，傳輸圖片、視頻量大幅增長，網(wǎng)絡(luò)壓力陡增。中國移動北京公司在核心觀禮區(qū)增設(shè)4輛應急通信車、8個應急小站，將現(xiàn)場劃分為12個分區(qū)，通過立體組網(wǎng)實現(xiàn)全頻段極致復用，保障觀眾體驗。

針對央視超高清視頻直播、新華社即拍即傳等高標準需求，中國移動北京公司創(chuàng)新采用不同頻段的獨立載波信號傳輸方式承載媒體直播業(yè)務，分區(qū)保障媒體報道時的用網(wǎng)需求，避免高密用網(wǎng)時出現(xiàn)不暢的情況。此外，中國移動北京公司還在全國首創(chuàng)城區(qū)道路場景超級小區(qū)合并，用“合并大信號區(qū)”避免頻繁切換信號，大幅提升數(shù)據(jù)傳輸速率。保障期間所有直播機位畫面流暢、無卡頓。

暖心服務+AI賦能，打造保障標桿

為服務好各國來訪賓客，中國移動北京公司增強4G、5G信號銜接能力，讓不同制式的手機用戶可以順暢使用中國移動通信服務;同時，10086熱線也增設(shè)了多語種專席及24小時直入通道，方便來賓咨詢。為保障北京市民順暢觀看閱兵儀式在線直播，中國移動北京公司開展“共享盛典，移起暢爽”活動，面向1400戶有家寬、移動高清電視優(yōu)化需求的客戶提供免費上門維護修復服務。智能監(jiān)控方面，依托“數(shù)字孿生+AI”技術(shù)，將重保區(qū)域監(jiān)測時延壓降至1分鐘，央視的視頻回傳質(zhì)量實現(xiàn)10秒級監(jiān)控，AI智能體1分鐘定位故障，運維智能體支持12類網(wǎng)元無損自愈，提升網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)現(xiàn)與處置效能。網(wǎng)絡(luò)信息安全團隊24小時值守，借助AI大模型防御全局攻擊，大數(shù)據(jù)攔截不良信息，守護清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

自8月25日起，中國移動保障人員就已全面進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，實行24小時值守與協(xié)同調(diào)度機制。紀念活動開始前，累計出動人員5000余人次、車輛500多輛次，預備20余輛應急通信車、20余個衛(wèi)星便攜基站等應急裝備，確保通信暢通。此次保障，中國移動既以技術(shù)實力交出“零差錯”答卷，更以行動詮釋“國之重器”擔當。中國移動表示，將持續(xù)以紅色基因鑄魂、創(chuàng)新技術(shù)強基，在守護重大歷史時刻、服務國家發(fā)展大局中持續(xù)貢獻“移動力量”。（馬曉航 孫軼梅 要金寶）

編輯：曉燕

指導：辛文