近日，國際權威咨詢機構沙利文（Frost & Sullivan）首次在中國舉辦全球峰會，重磅發(fā)布《AI賦能千行百業(yè)白皮書》。

容聯(lián)云作為中國AI產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)，憑借在AI Agent領域的場景化突破與智能體應用實踐，入選該白皮書“2025中國人工智能產(chǎn)業(yè)鏈全景圖”，彰顯國產(chǎn)AI企業(yè)技術落地全球標桿價值。

從效率提升到價值挖掘

沙利文在白皮書中指出，中國AI產(chǎn)業(yè)正加速從“通用能力”向“場景化落地”演進，超過80%的生成式人工智能服務都是為特定垂直領域定制的解決方案。

而容聯(lián)云以“通訊+智能+數(shù)據(jù)”為核心的全生態(tài)布局，以及在多行業(yè)的成熟實踐，恰好契合了這一產(chǎn)業(yè)演進趨勢，成為白皮書重點關注的 AI 落地典范企業(yè)。

早在2023年，容聯(lián)云即開始布局大模型與Agent技術，并將其深度應用于銀行、保險、制造等行業(yè)的業(yè)務全流程中。打造“容犀Copilot & Agent”六大智能體，在智能質(zhì)檢、會話洞察、坐席輔助、知識挖掘等企業(yè)核心場景中實現(xiàn)了從“效率提升”到“價值創(chuàng)造”的跨越。

在技術層面，容聯(lián)云緊跟行業(yè)前沿，深度適配DeepSeek等開源大模型，并借鑒Manus的工具調(diào)用理念，實現(xiàn)AI Agent從“輔助執(zhí)行”到“自主決策”升維。

同時，為保障更多企業(yè)平穩(wěn)落地，容聯(lián)云還構建了獨特的“大小模型協(xié)同”架構，以兼顧高效與低成本，并賦予系統(tǒng)在復雜場景下的深度語義理解和上下文關聯(lián)能力。

中國AI全球化實踐樣本

沙利文產(chǎn)業(yè)鏈全景圖顯示：中國AI已形成“基礎層-技術層-應用層”完整生態(tài)。容聯(lián)云憑借金融場景智能化實踐，成為連接大模型技術與產(chǎn)業(yè)落地的關鍵樞紐，容聯(lián)云Agent工程化能力行業(yè)知識融合方法論，為全球企業(yè)提供可復用的智能化轉型路徑：

• 銀行行業(yè)：通過融合大模型語義質(zhì)檢與小模型規(guī)則引擎，容聯(lián)云的AI Agent實現(xiàn)了客戶服務100%全量智能質(zhì)檢，準確率高達96%，遠超行業(yè)平均水平。
• 壽險行業(yè)：容聯(lián)云的會話洞察Agent項目將海量會話數(shù)據(jù)的利用率從不足5%提升至95%，分析效率提高了近10倍，幫助企業(yè)從“被動響應”轉變?yōu)椤爸鲃佣床臁薄?/li>
• 能源行業(yè)：容聯(lián)云為某大型能源集團開發(fā)的AI文檔審核助手，將核心業(yè)務文檔的審核效率提升了50倍，風險漏檢率降低90%，大幅節(jié)省了人力成本 。

推動AI Agent在千行百業(yè)價值落地

此次入選沙利文白皮書與產(chǎn)業(yè)鏈全景圖，既是國際權威機構對容聯(lián)云AI實力的認可，更是對容聯(lián)云“以 AI 交付業(yè)務結果”理念的肯定。

未來，容聯(lián)云將繼續(xù)以技術創(chuàng)新為核心，深化 AI 在更多垂直領域的落地，推動從“業(yè)務環(huán)節(jié)提效”到“全鏈路價值重構”的升級，為中國 AI 產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模增長”向“質(zhì)量提升貢獻更多實踐經(jīng)驗。