“退休一件事”辦理時限由20天縮短至6天，“個轉(zhuǎn)企一件事”審批時限壓縮85%以上，開書店等10個“一件事”服務(wù)包下沉至街道，嶗山區(qū)推動25個“一件事”高效辦成，同時通過數(shù)字賦能構(gòu)建智慧政務(wù)新生態(tài)。

嶗山區(qū)在全省率先打造“AI公務(wù)員+政務(wù)服務(wù)虛擬大廳”的創(chuàng)新模式，通過智能化手段提升政務(wù)服務(wù)水平。嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局相關(guān)負責人介紹說，自虛擬大廳上線以來，訪問量已突破1.2萬次，實現(xiàn)了與十余個政務(wù)平臺的在線互聯(lián)，讓企業(yè)和群眾足不出戶就能完成業(yè)務(wù)咨詢、選址分析和材料申報。

嶗山區(qū)人社部門針對與用人單位和群眾辦理退休相關(guān)聯(lián)的高頻業(yè)務(wù)，推動“退休一件事”從能辦向好辦、易辦轉(zhuǎn)變，目前已實現(xiàn)全流程關(guān)聯(lián)事項辦理次數(shù)由4次降為1次，辦理時限由20天縮短至6天，提交材料由14份減少至4份。

嶗山區(qū)行政審批服務(wù)局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“個轉(zhuǎn)企一件事”專窗，提供業(yè)務(wù)咨詢、材料指導(dǎo)和集成辦理一站式服務(wù)，實現(xiàn)“個轉(zhuǎn)企”線上“一網(wǎng)集成辦”，線下“一窗高效辦”。目前，個體工商戶只需要到1個窗口提交1套材料，就可以同時辦理7個部門的業(yè)務(wù)，審批時限同步壓縮85%以上。

結(jié)合基層實際，嶗山區(qū)把開書店、理發(fā)店、餐飲店等10個“一件事”服務(wù)包下沉至街道便民服務(wù)中心，通過延伸服務(wù)觸角、縮短服務(wù)半徑，不斷提升基層政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

據(jù)悉，嶗山區(qū)目前正加快推動25個“一件事”在關(guān)聯(lián)部門間精準對接、高效運轉(zhuǎn)、閉環(huán)辦理，越來越多的業(yè)務(wù)正實現(xiàn)“一件事”高效辦。

來源：青島晚報