“從發(fā)病到脫險，醫(yī)院整個救治過程高效有序，讓我深刻感受到了威海醫(yī)護人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，感謝威海這座有愛的城市?！边@段話來自杭州游客張先生發(fā)給12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的一封感謝信，最后轉(zhuǎn)到了威海市婦幼保健院。
原來，張先生因為在威期間突發(fā)疾病，得到了威海市婦幼保健院急診科醫(yī)生專業(yè)及時又充滿溫暖的救治后痊愈?；氐胶贾莺?，他通過感謝信向參與救助的急救團隊致以誠摯的感謝，同時也分享了此次威海之行的意外經(jīng)歷與深切感觸。
8月17日晚，和家人在威海旅游的張先生遭遇意外，突發(fā)劇烈腹瀉、嘔吐數(shù)次，渾身虛弱、無力，幾近虛脫，自服藥物效果差，家人慌亂中于晚上10點22分撥打了120急救熱線，在最無助的時刻，他得到了威海市婦幼保健院急救團隊的全力救助。令張先生感動的是，120電話掛斷僅10分鐘，救護車便抵達現(xiàn)場，車上醫(yī)護人員第一時間為他監(jiān)測生命體征、采取急救措施，途中還持續(xù)安撫他及同行家人的情緒，以最快速度將他送至醫(yī)院，為搶救爭取了寶貴時間。
“接到急救電話之后，我們立即出發(fā)趕往現(xiàn)場，看到患者的情況有些嚴重，緊急啟動急危重癥救治流程，為其進行了處理?！碑?dāng)晚值班的威海市婦幼保健院急診科副主任醫(yī)師曹興念和護士宋美娜為張先生進行了初步處理，隨后送到醫(yī)院。抵達急診科后，值班醫(yī)生進一步詳細詢問病情、查體并完善必要檢查，護士團隊配合默契，輸液、護理細致周到，經(jīng)過緊急救治，次日凌晨他的情況便明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)生確認無大礙后允許其離院。
事后回想，張先生坦言若沒有120的及時響應(yīng)、醫(yī)護的專業(yè)救治，后果不堪設(shè)想?！拔以谕Ｊ斋@了超出預(yù)期的溫暖，治療期間，醫(yī)護每隔一段時間就會來詢問病情，護士的關(guān)心更是細致入微，他們真的用行動詮釋了醫(yī)者仁心。”張先生感慨地說，這場意外也讓他對威海的認知不再局限于海濱風(fēng)光，威海市婦幼保健院急救系統(tǒng)的高效、醫(yī)護人員的敬業(yè)，讓他看到了這座城市更溫暖的底色。
“對于患者的救治，我們始終遵循規(guī)范專業(yè)的診療流程，從急救接診、病情評估，到檢查化驗、用藥治療，每一個環(huán)節(jié)都有嚴格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，無論是本地居民還是外地游客，我們都會以同樣的專業(yè)態(tài)度和細致服務(wù)對待，這是我們醫(yī)護人員的職責(zé)所在?！睂τ趶埾壬拇蠹淤潛P，曹興念表示，醫(yī)院一直強調(diào)“以患者為中心”，急診團隊更是24小時待命，力求在最短時間內(nèi)為患者提供高效、精準(zhǔn)的救治，張先生的認可讓團隊備受鼓舞，未來也會繼續(xù)堅守崗位，把這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)落實到每一次診療服務(wù)中。（全媒體新聞中心記者 張玉婷）