“排練完啦王阿姨？您下周回老家，鑰匙存進‘誠信鑰匙柜’了嗎？”山東省龍口市徐福街道濱海假日社區(qū)服務臺前，工作人員笑著和居民王秀蓮聊了起來。

眼看要回黑龍江老家住段時間，王秀蓮早早把鑰匙存進“誠信鑰匙柜”。王秀蓮說，“有工作人員幫忙照看家里的花，還能代收快遞，心里踏實，回來也省心！”

“誠信鑰匙柜”是濱海假日社區(qū)“信用積分評級機制”的一部分。原來，徐福街道東海旅游度假區(qū)是許多省內(nèi)外游客的“度假天堂”，但因居民“候鳥式”居住的特點，這里常年面臨鄰里疏離、歸屬感淡薄的治理難題。近年來，徐福街道在濱海假日社區(qū)試點，以信用積分為筆凝聚社區(qū)向心力。

首先是參加活動能積分?！拔覀兲匾饨M建了雅弈社、絲蘊藝術(shù)團等14支文體隊伍，居民每參加一課時就能獲得相應的積分，積攢一定量后可獲評相應的信用等級?！睘I海假日社區(qū)網(wǎng)格負責人范佳蘭介紹，積分可以兌換生活用品、共享工具等，居民參與社區(qū)活動的積極性增加了，鄰里紐帶更牢了。

信用等級還有啥實惠？為回饋積極參與活動的居民，社區(qū)還針對信用等級達到2A級的居民推出“容缺辦理”服務：辦理相關(guān)證件時，若部分材料暫未準備齊全，可簽署承諾書，先行辦理手續(xù)，后續(xù)再補齊材料。

“我爸媽年紀大了，辦暫住證時漏帶了一份材料，本來以為得再跑一趟，沒想到因為我的信用等級夠了，簽了承諾書就能先辦手續(xù)，回頭把材料補上就行，真是太方便了！”長期為社區(qū)活動出力的社區(qū)向日葵舞蹈隊隊長安娜說。

每到旅游淡季，不少社區(qū)居民要返鄉(xiāng)，家中無人照看成了一件煩心事。為此，社區(qū)針對信用等級達到3A級的居民，提供返鄉(xiāng)期間的“居家照料服務”。

“居民離開前，可將房屋鑰匙存放在社區(qū)‘誠信鑰匙柜’，我們會根據(jù)需求安排工作人員定期上門，提供花草養(yǎng)護，快遞接收、燃氣安全和冬季水管防漏檢查等服務?！狈都烟m介紹，社區(qū)用貼心服務讓居民感受到被重視、被關(guān)懷。

從信用積分評級凝聚人心，到“容缺辦理”優(yōu)化服務，再到“居家照料服務”溫暖人心，濱海假日社區(qū)以信用為紐帶，減少了“候鳥式”居住帶來的基層治理痛點。據(jù)介紹，未來這些信用舉措將在東海旅游度假區(qū)其他8個社區(qū)進一步鋪開，帶來更多“家”的溫暖。

（呂世軍丁雪穎）

（人民日報海外版）