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（來(lái)源：千龍網(wǎng)）

在9月10日開幕的2025年服貿(mào)會(huì)上，來(lái)自北京15所高校、石景山區(qū)和首鋼集團(tuán)的1050名志愿者上崗。他們?cè)谛畔⒆稍?、路線引導(dǎo)、講解介紹等崗位上提供服務(wù)。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)研二學(xué)生劉星雨是峰會(huì)嘉賓引導(dǎo)志愿者，10日8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上崗?！拔邑?fù)責(zé)在停車場(chǎng)引導(dǎo)參會(huì)嘉賓通過(guò)安檢通道，并及時(shí)和場(chǎng)館內(nèi)的工作人員溝通嘉賓到達(dá)情況?！眲⑿怯暾f(shuō)，作為迎接嘉賓的“第一道門”，要有能力隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況?！爱?dāng)天有一位嘉賓忘記攜帶證件，我立刻幫助他與工作人員溝通，最終嘉賓按時(shí)參會(huì)?！?/p>

今年服貿(mào)會(huì)上，多數(shù)志愿者都具備多語(yǔ)種的專業(yè)背景。北京語(yǔ)言大學(xué)大三學(xué)生常知非學(xué)的是西班牙語(yǔ)專業(yè)，在新聞中心咨詢臺(tái)的崗位上，他幫助了多位外國(guó)記者找到工位?！拔姨崆皩?duì)新聞中心各區(qū)域的名字、位置和功能做了功課，希望能幫助記者們提高工作效率?！背Ｖ钦f(shuō)，這也是他第一次參與校外重大活動(dòng)服務(wù)保障工作，志愿服務(wù)鍛煉了自己的專業(yè)技能和溝通能力。

北京工業(yè)大學(xué)在選拔志愿者時(shí)要求學(xué)生可以使用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流?！拔业膷徫辉?號(hào)登錄廳旁的志愿者服務(wù)站，要解答觀眾提出的各類問(wèn)題，尤其要熟記首鋼園各個(gè)點(diǎn)位的位置。”經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多次現(xiàn)場(chǎng)踏勘，北工大交通工程專業(yè)大三學(xué)生潘錦霖已經(jīng)成為首鋼園的“活地圖”，不僅掌握展覽場(chǎng)地的位置，還對(duì)每個(gè)會(huì)議的舉辦地點(diǎn)和時(shí)間都爛熟于心，“能夠幫助大家答疑解惑，很有成就感！”

為幫助志愿者更好地服務(wù)，本次服貿(mào)會(huì)志愿者管理專班為志愿者配備了數(shù)字化“裝備”，包含導(dǎo)覽圖、電子二維碼和園區(qū)指南。掃描二維碼，志愿者可以獲取實(shí)時(shí)接駁車位置信息，準(zhǔn)確告知觀眾車輛到達(dá)時(shí)間。電子導(dǎo)覽圖不僅提供展位信息，還具備導(dǎo)航功能，可快速生成最佳到達(dá)路徑。