來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

位于上海四平路的一家24小時麥當(dāng)勞門店，近日因一段自媒體視頻引發(fā)輿論關(guān)注。視頻顯示多人躺臥在餐廳條椅上，并配有“上海一麥當(dāng)勞被過夜者‘霸占’，脫鞋躺臥氣味難聞，店員無奈只能報警”的文字導(dǎo)讀。盡管觀眾無法通過屏幕感知?dú)馕叮@段視頻仍打破了上海這座國際大都市深夜的平靜。

9月9日22時許，記者前往該門店暗訪。據(jù)一位顧客反映，前一天晚上，相關(guān)部門已前往該店開展聯(lián)動救助，在場3名人員均不愿接受救助，其中1人當(dāng)場離開?，F(xiàn)場，記者正好遇見一位身著“虹口救助”制服的工作人員，只見他拿著手機(jī)在拍照，記錄下聯(lián)動救助工作后的現(xiàn)場情況。

9月9日晚上22時許，麥當(dāng)勞四平路店不見睡覺者。

在店內(nèi)，記者與一名邊看手機(jī)邊喝飲料的顧客閑聊。該顧客表示，自己家住附近，入夏以來，基本上每晚這個時段都會來麥當(dāng)勞吹1個多小時空調(diào)。“那段視頻拍攝時我恰好在場，我認(rèn)為自媒體的表述存在夸大。那些在這里過夜的人大多悄無聲息地來、安靜休息，我經(jīng)?？吹剿麄儯⑽锤杏X受到影響。若麥當(dāng)勞有意驅(qū)趕，想必前些日子就已報警。”他還提到：“我認(rèn)為上海需要這樣的城市溫度，也希望在那些過夜者中，真正需要幫助的人能獲得政府部門的救助?！?/p>

事實(shí)上，麥當(dāng)勞門店出現(xiàn)“過夜者”并非新鮮事，有人為蹭空調(diào)，也有人為尋求臨時落腳地。門店不強(qiáng)制顧客點(diǎn)單、不粗暴驅(qū)趕過夜者，是企業(yè)社會責(zé)任感的體現(xiàn)；政府部門秉持“民有所呼，我有所應(yīng)”的理念及時介入，更凸顯城市的溫度不在摩天大樓的玻璃幕墻中，而體現(xiàn)在對每一位底層群眾的關(guān)懷里。

今年9月1日起，上海市民政局制定的地方標(biāo)準(zhǔn)《生活無著的流浪乞討人員救助服務(wù)與管理規(guī)范》正式實(shí)施，該規(guī)范要求全市18家救助站實(shí)行24小時接待制度，為相關(guān)人員提供食宿及生活用品。筆者在此呼吁，政府部門可借此次四平路麥當(dāng)勞門店登上熱搜的契機(jī)主動作為，加強(qiáng)對救助盲區(qū)的排查，將政府的溫暖切實(shí)傳遞到困難群體身邊。

從城市溫度的維度來看，除需救助的困難群體外，大都市中還有不少“夜歸人”，如加班族、凌晨抵達(dá)的旅客、深夜工作者等。他們在不便之時，也希望能有更多免費(fèi)、便捷的夏季納涼點(diǎn)或冬季取暖點(diǎn)。目前，上海已統(tǒng)籌超商、電信營業(yè)廳、銀行營業(yè)部、黨群驛站等場所，為環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、快遞員、送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)、交警輔警等一線戶外職工打造了“愛心接力站”，并免費(fèi)提供飲用水等物資，而且部分“愛心接力站”也是24小時對外服務(wù)。筆者呼吁，或許可將增設(shè)夜間休息點(diǎn)納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目，同時對積極參與公益的夜間營業(yè)場所給予物質(zhì)或精神層面獎勵，共同為提升上海的城市溫度添磚加瓦。

原標(biāo)題：《睡在麥當(dāng)勞惹爭議，上海夜經(jīng)濟(jì)呼喚“夜溫度”》

題圖：身著“虹口救助”制服的政府工作人員正在麥當(dāng)勞四平路店現(xiàn)場開展工作。

來源：作者：解放日報 吳衛(wèi)群 高晨輝