當(dāng)“辣” 味十足的三湘韌勁遇上“柔” 情似水的調(diào)解智慧，當(dāng) “霸蠻” 的執(zhí)著撞上法理人情的尺度，這場(chǎng)“幸福家” 守護(hù)戰(zhàn)以最生動(dòng)的形式展開(kāi)。

9月初，湖南湘江新區(qū)，一場(chǎng)特殊“比賽”燃情上演。42名調(diào)解員從全省14個(gè)市州而來(lái)，帶著對(duì)法律條文的精準(zhǔn)理解，帶著對(duì)人情事理的通透考量，在筆試的嚴(yán)謹(jǐn)推敲中，在知識(shí)競(jìng)答的快速應(yīng)變間，在模擬調(diào)解的家長(zhǎng)里短中，展開(kāi)了為期兩天的婚姻家庭糾紛人民調(diào)解“大比武”。

“家事調(diào)解不是簡(jiǎn)單勸和，是用法律兜底、用情感搭橋，讓每個(gè)家庭都能感受到社會(huì)的溫度。” 湖南省婦聯(lián)黨組書(shū)記、主席楊蘭英的話，道出了這場(chǎng) “比武” 的深意。

辣妹子的“柔”，在堅(jiān)持里見(jiàn)擔(dān)當(dāng)

“請(qǐng)根據(jù)《民法典》第1088條，分析離婚案件中‘家務(wù)勞動(dòng)補(bǔ)償’的適用條件?！?筆試考場(chǎng)里，42名選手凝神屏氣，將平日里爛熟于心的法律條文拆解、重組。這是 “婚調(diào)大比武” 的第一關(guān)——檢驗(yàn) “基本功”，從《民法典》到《婦女權(quán)益保障法》再到《未成年人保護(hù)法》，從財(cái)產(chǎn)分割到撫養(yǎng)權(quán)歸屬，每一道題都連著尋常百姓的“家事”。

“看似考法條，實(shí)則考初心?！?來(lái)自岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓街道的人民調(diào)解員趙丹看到這道題時(shí)，想起自己調(diào)解過(guò)的一樁離婚案：妻子為照顧家庭全職十年，離婚時(shí)卻不知能主張家務(wù)補(bǔ)償?！叭绻B法條都記不準(zhǔn)，怎么幫當(dāng)事人爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益？” 在她看來(lái)，依法調(diào)解糾紛，知法懂法是前提，用心用情則是讓法律條文長(zhǎng)出溫暖的觸角，這是她在基層摸爬滾打多年的心得。

十幾年調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的積累，讓她在平日處理糾紛時(shí)較為得心應(yīng)手，可盡管有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)站在賽場(chǎng)上的時(shí)候，情況卻大不相同。這里有著不同的規(guī)則和壓力，趙丹雖然全力以赴，還是遺憾地止步于總決賽。趙丹表示，這次參賽對(duì)她來(lái)說(shuō)是一次難忘的經(jīng)歷，她踏出了之前的舒適區(qū)，盡管結(jié)果有些遺憾，但參賽過(guò)程中的成長(zhǎng)和收獲更多，讓她更有信心和力量做好以后的調(diào)解工作。

青年調(diào)解員、常德鼎城區(qū)的李婷，是這場(chǎng)“比武” 的 “新銳力量”。從事調(diào)解工作僅三年的她，一路闖進(jìn)總決賽，靠的不是 “硬拼”，而是 “巧學(xué)”?！皞鋺?zhàn)時(shí)沒(méi)熬夜刷題，就把平時(shí)調(diào)解的案例翻出來(lái)，一遍遍想‘如果重來(lái)，我能做得更好嗎？’”

人們常常說(shuō)調(diào)解就是要以柔克剛，而李婷理解的 “柔”，是相信 “沒(méi)有解不開(kāi)的心結(jié)，只有沒(méi)找對(duì)的鑰匙”。

總決賽的舞臺(tái)上，知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)迅速點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛?！皳尨痖_(kāi)始！”主持人話音剛落，參賽選手便迅速按下了搶答器。“‘夫妻一方揮霍共同財(cái)產(chǎn)，離婚時(shí)另一方可否請(qǐng)求多分財(cái)產(chǎn)？’答案是肯定的，根據(jù)《民法典》第1092條……”選手目光堅(jiān)定，自信滿滿，準(zhǔn)確無(wú)誤的答案贏得了臺(tái)下熱烈的掌聲。

來(lái)自長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)市的調(diào)解員、寧鄉(xiāng)市人民法院灰湯人民法庭庭長(zhǎng)謝苗苗幾次答題失利，卻始終挺直腰背，眼里閃著不服輸?shù)墓?，在明知無(wú)力逆風(fēng)翻盤(pán)的情況下，她仍沒(méi)放棄，直到按下最后一題的按鈕——“不管結(jié)果如何都要繼續(xù)努力，就像調(diào)解時(shí)，永遠(yuǎn)別放棄溝通的可能?！?/p>

“當(dāng)時(shí)腦子里就一個(gè)念頭：再試一次?！?賽后采訪時(shí)，謝苗苗的聲音還帶著激動(dòng)的微顫。謝苗苗平日里常會(huì)處理家長(zhǎng)里短的糾紛?！坝行┘m紛調(diào)解十幾次都沒(méi)結(jié)果，但只要當(dāng)事人還愿意見(jiàn)面，我就覺(jué)得有希望?！?在她看來(lái)，“調(diào)解哪有百分百成功的？但放棄了，就真的沒(méi)可能了?！闭沁@份“再試一次”的堅(jiān)持，讓她在日常調(diào)解中一次次打開(kāi)僵局。

不論是趙丹、李婷還是謝苗苗，在調(diào)解工作中都帶著這份堅(jiān)持。她們?cè)谝淮未慰此茻o(wú)解的困局中，用柔而不弱的韌性，為當(dāng)事人找到破局的可能。

“霸蠻”有度，調(diào)解是門(mén)暖心的藝術(shù)

整場(chǎng)比賽，最牽動(dòng)人心的當(dāng)屬總決賽的模擬調(diào)解環(huán)節(jié)：“前夫”望子成龍，常打罵用棍棒教育子女，“前妻”因此提出變更孩子撫養(yǎng)權(quán)的要求，調(diào)解員如何調(diào)和糾紛，保護(hù)孩子權(quán)益？“繼母” 與 “繼子” 為房產(chǎn)繼承劍拔弩張，情緒激動(dòng)處險(xiǎn)些有了肢體沖突，調(diào)解員如何四兩撥千斤？……這些案例都來(lái)源真實(shí)的生活，考驗(yàn)著選手的 “真功夫”。

“不論你們之間的感情如何，孩子是無(wú)辜的。作為父親承擔(dān)孩子的撫養(yǎng)義務(wù)是法定責(zé)任?！?湘西土家族苗族自治州花垣縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解員麻娟，抽中了頗為棘手的案例：一對(duì)同居12年的“夫妻”，女方發(fā)現(xiàn)男方竟與他人領(lǐng)有結(jié)婚證，憤怒之下要求精神損失費(fèi)和孩子的撫養(yǎng)費(fèi)。

面對(duì)情緒激動(dòng)的“當(dāng)事人”，麻娟沉著應(yīng)對(duì)，首先抓住子女撫養(yǎng)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，意外的是雙方對(duì)孩子的撫養(yǎng)權(quán)沒(méi)有爭(zhēng)議，都同意由女方撫養(yǎng)。但新的爭(zhēng)議點(diǎn)很快出現(xiàn)：女方認(rèn)為自己“跟了男方十多年，損失了青春”，要求20萬(wàn)元補(bǔ)償。就在麻娟準(zhǔn)備進(jìn)一步勸說(shuō)時(shí)，比賽時(shí)間到了。雖然未能當(dāng)場(chǎng)“調(diào)解成功”，但她真誠(chéng)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)贏得了評(píng)委的一致高分。

“調(diào)解不是一定要一次性成功，成功了之后還會(huì)反復(fù)。作為調(diào)解員，重要的是用真心為當(dāng)事人考慮，用細(xì)心發(fā)現(xiàn)全部細(xì)節(jié)，用耐心進(jìn)行一次又一次的調(diào)解?！甭榫暝诳偨Y(jié)陳詞中的這番話，道出了調(diào)解的溫度所在，而她也成為了這場(chǎng)比賽的總冠軍。

“很多參賽選手都讓我想起剛?cè)胄袝r(shí)的自己。”湖南都市頻道調(diào)解節(jié)目《尋情記》中的知名調(diào)解員鄒美紅作為觀察團(tuán)，記滿了細(xì)節(jié)。不論是在競(jìng)答還是模擬調(diào)解中，選手們不放棄的“霸蠻”精氣神兒，讓她印象深刻。在她看來(lái)，“這份‘不放棄’，就是調(diào)解員的魂?！?

觀察團(tuán)之外，評(píng)委席上的專(zhuān)業(yè)視角更印證著這場(chǎng)賽事的含金量。湖南省律師協(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任、湖南省婦女聯(lián)合會(huì)執(zhí)委萬(wàn)薇律師全程參與了本次比賽的題目設(shè)置并擔(dān)任總決賽的評(píng)委。

她坦言，自己在現(xiàn)場(chǎng)的緊張感不亞于參賽選手，“模擬調(diào)解環(huán)節(jié)設(shè)置的題目兼具專(zhuān)業(yè)性與普適性，每個(gè)題目都對(duì)應(yīng)著具體的法律點(diǎn)與情感點(diǎn)?！?而讓她欣慰的是，進(jìn)入決賽的選手基本都能精準(zhǔn)答出考點(diǎn)，這頗為不易，畢竟賽場(chǎng)時(shí)間緊湊，更能凸顯選手的基本功。

萬(wàn)薇表示，婚姻家庭糾紛往往 “剪不斷理還亂”，調(diào)解員的價(jià)值不僅在于 “化解”，更在于 “陪伴”—— 讓當(dāng)事人知道，有人在認(rèn)真聽(tīng)他們的苦，有人在用力幫他們找出口。

這場(chǎng)“大比武” 的意義，更在為全省婚調(diào)工作注入持續(xù)動(dòng)能。湖南省婦聯(lián)副主席張憶寒表示，近年來(lái)，湖南省婦聯(lián)將婚姻家庭糾紛預(yù)防化解作為維護(hù)婦女權(quán)益、促進(jìn)基層治理的重要工作，逐步構(gòu)建起“黨政主導(dǎo)、婦聯(lián)牽頭、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與” 的共治格局。通過(guò)推動(dòng)縣級(jí)婦聯(lián)全面入駐綜治中心，整合法律、心理、社工等多方力量，實(shí)現(xiàn)了糾紛化解從 “單打獨(dú)斗” 到 “協(xié)同作戰(zhàn)” 的轉(zhuǎn)變。

依托“巾幗暖人心” 維權(quán)項(xiàng)目，湖南已培育出長(zhǎng)沙 “星城家事”、株洲 “等等吧” 等一批深入人心的地方品牌，衡陽(yáng)縣婚調(diào)委 “四心四步六法”、岳陽(yáng)市 “和姐工作法” 等模式更成為全國(guó)典型。而本次 “大比武” 正是推廣這些經(jīng)驗(yàn)的重要平臺(tái)，通過(guò)知識(shí)競(jìng)答、模擬調(diào)解等形式，實(shí)現(xiàn) “以賽促學(xué)、以賽促干、以賽促宣”，推動(dòng)全省婚調(diào)工作整體提質(zhì)，引導(dǎo)更多家庭通過(guò)調(diào)解化解矛盾，為平安湖南建設(shè)筑牢家庭基石。

來(lái)源/中國(guó)婦女

編輯/劉斌

審簽/明芳

監(jiān)制/喬虹