2025年中國國際服務貿(mào)易交易會（簡稱“服貿(mào)會”）在京召開，京東自主研發(fā)的AI面試Agent榮獲大會官方“人工智能+服務貿(mào)易示范案例”。這款基于京東JoyAI大模型打造的創(chuàng)新產(chǎn)品，目前已累計服務超10萬名求職者，將招聘效率顯著提升70%，面試準確率高達91%。

作為一項創(chuàng)新產(chǎn)品，京東AI面試Agent具備高效題庫管理、AI面試、AI評分等面試全流程的關(guān)鍵能力，大幅提升了招聘效率。

在面試題庫上，AI面試Agent構(gòu)建了覆蓋物流、客服、配送等一線崗位的20項核心能力題庫，使HR能夠通過直觀的可視化界面靈活定制面試題目與評分權(quán)重，精準匹配崗位需求。在正式面試中，Agent還會根據(jù)候選人回答進行深度追問，挖掘深層能力。此外，AI面試Agent創(chuàng)新性地采用了數(shù)字人面試官提供24小時在線的智能交互體驗，并結(jié)合身份核驗、人臉比對及切屏檢測等多模態(tài)防作弊機制，有效保障面試過程的公平性與真實性。為了保障面試的順暢，AI面試Agent還能夠精準識別并理解四川話、東北話、粵語等20余種方言及豐富的口語化表達，突破了地域語言溝通障礙。

在面試評分上，AI 面試Agent引入思維鏈技術(shù)，自動提取得分證據(jù)并校準分數(shù)，確保評估標準統(tǒng)一。

自2025年4月底正式上線以來，京東AI面試Agent通過大規(guī)模、高頻次的深度應用，驗證了其成熟度、可靠性與顯著價值。產(chǎn)品已累計為超過10萬名求職者，含外賣員、快遞員、客服等一線崗位申請者，提供了便捷高效的AI面試通道，單日可輕松應對萬人量級的初面任務，有力支撐了京東在618大促等業(yè)務高峰期的緊急人力需求。

本次服貿(mào)會上，京東還展示了JoyAI大模型的豐富創(chuàng)新應用。京東數(shù)字人作為展區(qū)導覽員，提供了生動的解說服務，并應用于直播、品牌代言及文旅導覽等多重場景，服務超2萬家品牌。多款搭載京東JoyInside附身智能平臺的機器人、AI玩具同步亮相，包括元蘿卜AI下棋機器人、奧迪雙鉆AI喜羊羊、火火兔故事機等。