李先生7月18日

在太原豐之杰4S店

買了一輛豐田車

全款119800元

誰也沒想到

糟心事就這么開始了

提車出門拐彎加油

故障燈就亮了

4S 店工作人員清掉故障燈后

李先生沒太在意

誰知

第二天貼膜故障燈又亮

第三天裝 360 影像故障燈又亮

一月內(nèi)第四次故障燈再次亮了

李先生覺得不太對(duì)勁兒

而4S店給出的說法

讓李先生沒法接受

新車才一個(gè)月就要換變速箱？

李先生又氣又疑

懷疑車輛本身有問題

提出退車

4S 店表示

只能按 “三包” 規(guī)定處理

無法退車

我們來看看“三包”是怎么規(guī)定的

汽車 “三包”

《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》

三包期限： 家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里，以先到者為準(zhǔn)；三包有效期限不低于 2 年或者行駛里程 50,000 公里，以先到者為準(zhǔn)。包修期和三包有效期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計(jì)算。

修理責(zé)任：在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過 5 日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

更換責(zé)任：家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過 35 日，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過 5 次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

退貨責(zé)任：家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨。

在記者的協(xié)調(diào)下

最終雙方經(jīng)協(xié)調(diào)

4S 店同意更換變速箱總成

并贈(zèng)送 3 年延保

（總延保至 6 年 10 萬公里）

買車本是喜事

遇上這種事確實(shí)鬧心

這事兒您怎么看？

評(píng)論區(qū)聊聊～

來源：都市110