今年，我省將“開展困難職工幫扶救助和困難群眾法律援助”作為優(yōu)化實施的30項民生實事之一，省總工會和省司法廳結(jié)合各自職能，高質(zhì)量組織實施民生實事，切實把黨和政府的關(guān)懷送到困難職工和困難群眾的心坎上。

精準摸排 確?！皯?yīng)建盡建、應(yīng)幫盡幫”

“感謝黨和政府在我們最艱難的時候伸出援手，給予了溫暖和希望！”淮南市困難職工張某不久前將寫有“為民服務(wù)暖人心，排憂解難似親人”字樣的錦旗與感謝信送到市總工會。

此前，張某因突發(fā)重大疾病導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難，他通過12351職工服務(wù)熱線反映救助訴求?；茨鲜锌偣诮拥绞】偣D(zhuǎn)辦單后，第一時間與張某所在公司工會聯(lián)系，迅速安排工作人員上門走訪并核實信息，以最短時間為其建立了困難職工檔案，及時發(fā)放救助資金與送溫暖資金1萬余元，解了他的燃眉之急。

辦好困難職工幫扶民生實事。今年，省總工會印發(fā)《2025年困難職工幫扶救助實施方案》，明確為困難職工提供生活救助、子女助學(xué)、醫(yī)療救助等不少于5000人次的目標。

千方百計籌集幫扶資金。省總工會積極爭取中央財政職工困難幫扶資金4789.79萬元，同時努力爭取省財政幫扶資金2500萬元。這些資金為開展生活救助、醫(yī)療救助、子女助學(xué)等各項幫扶工作提供了充足的“糧食”，讓困難職工能夠切實獲得物質(zhì)上的支持。

摸底排查確保“應(yīng)建盡建、應(yīng)幫盡幫”。針對收入低、患病、失業(yè)、子女上學(xué)、受災(zāi)等困難職工群體，省總工會健全基層工會摸底排查、縣級工會主動發(fā)現(xiàn)、職工自主申報機制，精準識別困難職工。

各級工會廣泛開展關(guān)愛困難職工和幫扶解困送溫暖等系列活動，充分發(fā)揮全省縣級以上幫扶中心和工會干部“一幫一”結(jié)對幫扶的作用，實現(xiàn)走訪送溫暖全覆蓋、幫扶救助全過程管理。截至8月底，全省工會累計幫扶8191人次，發(fā)放幫扶資金3857萬元。

志智雙扶 激發(fā)自身發(fā)展“內(nèi)動力”

回想剛剛過去的這個暑假，安徽工程大學(xué)學(xué)生小高格外充實，他在合肥新站高新區(qū)瑤海社區(qū)工會驛站進行實踐鍛煉?！扒诠€學(xué)的這段時間，我為來往戶外勞動者做好服務(wù)工作，深切感受到勞動的不易和價值?！毙「哒f。暑假期間，瑤海社區(qū)利用工會驛站這一陣地，設(shè)立勤工儉學(xué)崗位，6名學(xué)子在社區(qū)開展志愿活動、特殊兒童康復(fù)等服務(wù)群眾工作，實現(xiàn)助學(xué)與育人的雙重目的。

金秋助學(xué)是困難職工幫扶民生實事的重要內(nèi)容和方式，是工會服務(wù)困難職工的品牌工作。聚焦困難職工家庭子女就學(xué)、就業(yè)困難和需求，省總工會加強與教育、人社等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，統(tǒng)籌開展“入學(xué)幫扶—崗位實踐—就業(yè)援助”3個項目。今年以來，省市縣三級工會共籌集助學(xué)資金2100余萬元，預(yù)計幫扶困難學(xué)子5000余名，其中參加工會勤工儉學(xué)1100余名。

授人以魚不如授人以漁。在困難職工幫扶救助中，省總工會強化物質(zhì)幫扶與扶志、扶智相結(jié)合，積極構(gòu)建“工會主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與”的幫扶體系，針對有勞動能力的困難職工，通過技能培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)、教育幫扶等方式，全面激發(fā)困難職工內(nèi)生動力。

“您看這個崗位，既符合您的工作經(jīng)驗，又能兼顧家庭時間?！苯衲?月舉辦的“濱”至如歸，常青“崗崗”好——新業(yè)態(tài)勞動者綜合招聘會現(xiàn)場，工會工作人員小吳正為單親媽媽劉女士“私人定制”求職方案。自2022年啟動以來，全省工會系統(tǒng)已連續(xù)四年組織開展“工會送崗位 樂業(yè)在江淮”就業(yè)援助行動，加強農(nóng)民工、困難職工及家庭成員、轉(zhuǎn)崗待崗職工、高校畢業(yè)生、新就業(yè)形態(tài)勞動者等重點群體就業(yè)幫扶，緩解企業(yè)“招工難”、勞動者“就業(yè)難”結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。

法律援助 構(gòu)筑合法權(quán)益保障防線

“非常感謝你們的幫助，幫我要回了應(yīng)得的工資?！秉S某某身體殘疾，曾在合肥某外賣配送站點擔(dān)任全職騎手，后因故離職，但與平臺公司產(chǎn)生勞動報酬糾紛。多次協(xié)商無果后，他向安徽省法律援助中心申請法律援助。經(jīng)審核后，省法援中心于同日決定給予法律援助，指派律師為其提供法律援助代理此案，最終幫其討回了5385元工資。

這是我省法律援助維護困難群眾合法權(quán)益的一個縮影。省司法廳出臺《2025年度全省法律援助民生工程實施方案》《2025年度城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程辦案任務(wù)分解表》，推動困難群眾法律援助民生實事落實落細。

安徽省12348公共法律服務(wù)熱線是安徽省司法廳打造的公共法律服務(wù)“三大平臺”之一，面向社會公眾提供“7×24小時”全年無休的免費法律咨詢、司法行政業(yè)務(wù)辦理指引等服務(wù)。9月5日，記者走進中心話務(wù)大廳，只見幾十名律師坐在熱線前忙個不停?！斑@里是省級12348公共法律服務(wù)熱線平臺，中心招募的律師團隊負責(zé)解答群眾遇到的法律問題，通過每一次案件辦理、每一通電話咨詢、每一條留言解答開展普法，讓人民群眾感受到公平正義的法治陽光?！敝行呢撠?zé)人閆振說。

據(jù)悉，全省建成公共法律服務(wù)中心123個、公共法律服務(wù)站1535個，法律服務(wù)工作室1.7萬個，建成全省集中統(tǒng)一的12348公共法律服務(wù)熱線和安徽法律服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)公共法律服務(wù)“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”。各地還廣泛組織志愿律師走進養(yǎng)老院、居民小區(qū)等開展巡回法治講座、現(xiàn)場法律咨詢，推動法律援助更加深入人心。

應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援，充分提升法律援助效能。記者了解到，今年7月1日，新修訂的《安徽省法律援助條例》正式施行。其在擴大法律援助范圍、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化便民舉措、加強信息化建設(shè)等方面作出更高要求，特別是明確了授權(quán)市級人民政府可以補充法律援助事項、降低法律援助經(jīng)濟困難門檻，進一步擴大法律援助覆蓋面。

為無聲者發(fā)聲，為無力者前行。全省各級司法行政機關(guān)始終將農(nóng)民工、老年人、殘疾人、婦女、未成年人、軍人軍屬等特殊困難群體列為重點對象，以“法律援助惠民生”為主題，高質(zhì)量開展“安心行動”，通過加強法治宣傳、開辟綠色通道、跨部門協(xié)作等創(chuàng)新舉措，為群眾筑牢權(quán)益保障防線。