封面新聞?dòng)浾?石偉

“求救用的象拔浮漂一直在漏氣，教練明顯也慌了。我感覺三個(gè)人都會(huì)死在那，但還要假裝淡定安撫我朋友，讓她放松?！卑雮€(gè)月過(guò)去了，擁有9年潛水經(jīng)歷的徐曼（化名），回憶起馬爾代夫的那場(chǎng)潛水經(jīng)歷，依舊心有余悸。

9月1日，她和朋友在馬爾代夫參加酒店的潛水項(xiàng)目時(shí)被潛水船遺留在海面，兩人連同教練在海面漂浮35分鐘不停呼救，最終用一根自拍桿綁著漏氣的浮漂揮舞，吸引路過(guò)的漁船將他們打撈上船。

徐曼說(shuō)，她已向國(guó)際潛水協(xié)會(huì)及馬爾代夫文旅部門投訴，目前暫未收到處理進(jìn)展。“涉事酒店一度被網(wǎng)友差評(píng)到下架，但目前又重新上架。希望更多游客看到，以免再遭遇不專業(yè)操作導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

兩位女士馬爾代夫潛水被遺留海面

漂流35分鐘引來(lái)漁船獲救

徐曼介紹，她9年前考核獲得了PADI（國(guó)際專業(yè)潛水教練協(xié)會(huì)）的潛水證，2024年考核成為救援潛水員。近幾年，她參加過(guò)多次潛水活動(dòng)，積累了大量的潛水經(jīng)驗(yàn)。

8月底，她和朋友張麗（化名）相約前往馬爾代夫旅游。出事前，她們已經(jīng)在兩個(gè)小島不同潛水點(diǎn)進(jìn)行了潛水活動(dòng)。

徐曼說(shuō)，9月1日她們?cè)谌胱【频甑男v下，參加了酒店所屬潛水點(diǎn)的潛水活動(dòng)。報(bào)名的游客只有徐曼和張麗。因?yàn)閺堺悎?bào)名的是游客體驗(yàn)項(xiàng)目，船上除了兩名普通工作人員，還配備了一名潛水教練，負(fù)責(zé)一對(duì)一協(xié)助張麗體驗(yàn)潛水。

船開出10多分鐘到達(dá)潛水區(qū)域，張麗在教練協(xié)助下，在5米以上的水層潛水。徐曼自行下潛到10米之下的水層活動(dòng)。

“總體上，我在水下能看到他們?cè)谏蠈拥幕顒?dòng)，同時(shí)保證我自己在教練的視線范圍?！毙炻f(shuō)，她深潛結(jié)束返回水面時(shí)，按操作要求在5米水層做適應(yīng)等待，發(fā)現(xiàn)教練并不像其他潛水慣例中那樣，預(yù)先打開象拔（充氣式醒目浮漂，被潛水領(lǐng)域稱作象拔）引導(dǎo)潛水船前來(lái)。

“等我適應(yīng)完水壓浮出水面，發(fā)現(xiàn)他還是沒有打開象拔，而是一只手伸出水面揮舞。我扭頭到處看，發(fā)現(xiàn)船在幾百米之外，可能看不到我們?！毙炻f(shuō)，她在潛水過(guò)程中發(fā)現(xiàn)水下有洋流，感覺是被洋流沖向了遠(yuǎn)處，因?yàn)闆]有提前向酒店詢問項(xiàng)目模式，她不清楚潛水船是在原地等候還是提前繞到遠(yuǎn)處等待游客，就默認(rèn)等待教練下一步安排。

徐曼出水時(shí)，看到教練伸手示意潛水船（受訪者供圖）

“教練發(fā)現(xiàn)揮舞手臂無(wú)效后，開始打開象拔浮漂。結(jié)果，浮漂是漏氣的，直挺不起來(lái)。”徐曼回憶，在這期間她發(fā)現(xiàn)三人越飄越遠(yuǎn)，潛水船越來(lái)越小。

徐曼感覺有些驚慌，向教練提出可以把象拔綁在她的自拍桿上，但被教練婉拒了?！安恢浪膩?lái)的自信，說(shuō)用不著，還在一邊給象拔沖氣，一邊試圖讓象拔浮立在海面。”

教練揮舞漏氣的象拔浮漂求救（受訪者供圖）

徐曼回憶，浪越來(lái)越大，不停拍打和淹沒她的臉部。她體力消耗嚴(yán)重，只能勉強(qiáng)能控制身體讓臉露出水面。她看到張麗還戴著面罩，臉幾乎一直在水下，死死抓住教練不敢松手。

徐曼說(shuō)，教練同時(shí)要操作象拔，還要控制著張麗以免她漂走，顯得很吃力。最終，他接受了徐曼的建議，接過(guò)自拍桿，將漏氣的象拔綁在上邊，使勁舉出海面搖晃著求救。

徐曼的自拍桿（受訪者供圖）

“那時(shí)候我們已經(jīng)漂出很遠(yuǎn)，已經(jīng)看不到潛水船，周圍也看不到小島了。船上的人更看不見我們?！毙炻f(shuō)，期間一艘漁船遠(yuǎn)遠(yuǎn)路過(guò)，但沒看到她們的求救。

絕望中，另一艘漁船看到了搖晃的紅色浮漂，將三人拖到船上，送回了潛水船。

隨身設(shè)備拍下整個(gè)遇險(xiǎn)過(guò)程

曾想拍下“最后的畫面”供調(diào)查

“張麗戴著面罩，嗆了好幾口水。教練后來(lái)體力也出現(xiàn)問題，他也慌了，才接受我的建議求救?！毙炻f(shuō)，在漂流的后半程，她出現(xiàn)了不好的預(yù)感，感覺三個(gè)人都會(huì)死在那片海域，或者會(huì)被沖得更遠(yuǎn)。

“我們身上有救生衣，我可以勉強(qiáng)控制身體保持平衡，或許可以支撐著漂流很久。但張麗不會(huì)潛水，控制不了身體，氧氣眼看也要耗盡，我特別擔(dān)心她?！毙炻f(shuō)，她當(dāng)時(shí)一直故作淡定，不斷安撫張麗“放輕松”，但張麗的嘴巴塞著氧氣管，無(wú)法回應(yīng)她。

徐曼一度關(guān)閉了錄像設(shè)備。她想把電量留著，萬(wàn)一出現(xiàn)最壞的結(jié)果，她可以把兩人最后的畫面拍下來(lái)作為調(diào)查證據(jù)，“我擔(dān)心我們兩個(gè)外國(guó)人，出了事都沒有人認(rèn)真調(diào)查?！?/p>

她的拍攝設(shè)備里，記錄下了遇險(xiǎn)經(jīng)歷中的一些不專業(yè)操作。

12點(diǎn)56分，張麗穿戴好潛水設(shè)備坐在船舷上，被兩名工作人員協(xié)助入水時(shí)，先行下水的教練在水面喊著“No！No！No！”。

張麗被人協(xié)助入水時(shí)，教練在水面喊NO（受訪者供圖）

徐曼介紹，潛水入水有兩種方式，一種是穿戴好設(shè)備面向海面，坐在船舷往前傾身入水，或者站在船舷向前跨一步自然落水。另一種是背向海面，往后倒下去入水?！皬堺悰]有潛水經(jīng)驗(yàn)，潛水設(shè)備有十幾二十公斤重，需要專業(yè)人員協(xié)助。但是，那兩個(gè)工作人員不專業(yè)，拎著后脖頸子把她丟下去，她的臉幾乎是直接拍在水面。所以，教練一直在說(shuō)No，想阻止他們。但教練又沒說(shuō)該怎么操作，倆人糾結(jié)半天還是拎著她丟下海?！?/p>

徐曼說(shuō)，張麗穿戴的潛水設(shè)備也是故障的。按照國(guó)際規(guī)定，氧氣瓶應(yīng)該有一主一輔兩根口塞管子，張麗的主管是故障的，教練未更換氣瓶，而是直接讓張麗咬著輔助管下水。

張麗入水前，主氧氣管出現(xiàn)故障（受訪者供圖）

此次潛水之前，她和張麗在馬爾代夫另外兩個(gè)小島已經(jīng)參加過(guò)兩次潛水活動(dòng)。那兩次，船上隨行的兩三名工作人員，會(huì)按照慣例幫助游客穿、卸潛水設(shè)備，會(huì)在海面搜尋游客蹤跡，及時(shí)將出水的游客拉上船。

徐曼介紹，這類潛水活動(dòng)有兩種情況和流程。一種情況是海域水流相對(duì)靜止，潛水船會(huì)原地拋錨，等候游客完成潛水，將游客全部拉上船，確定人員齊全后離開。還有一種情況，是海下有洋流，游客全部下水后，潛水船會(huì)繞到下水點(diǎn)往前的位置，提前到一定的區(qū)域等待游客出水。一次潛水的時(shí)間一般在40分鐘至60分鐘之間，超過(guò)時(shí)間未看到游客，工作人員會(huì)展開搜尋，以免出現(xiàn)意外。

錄像設(shè)備拍攝到，徐曼13點(diǎn)40分浮出水面時(shí)，教練已經(jīng)控制著張麗并舉著手臂向遠(yuǎn)處示意。14點(diǎn)16分，三人被小漁船救上船。

“不知道他們是怎么對(duì)接的，酒店那條船沒有到洋流前端接人。我們從下水到獲救，前后將近一個(gè)半小時(shí)，他們沒發(fā)現(xiàn)游客的蹤跡，也沒有到處找找看，就在那等著。”徐曼說(shuō)，教練沒有預(yù)先打開象拔，以及后來(lái)發(fā)現(xiàn)象拔漏氣、教練一邊呼救一邊給象拔充氣的場(chǎng)景，讓她在恐懼中甚至忍不住笑了。她覺得整個(gè)過(guò)程太荒誕，太不專業(yè)。

徐曼說(shuō)，被救上漁船后，漁船上小哥一邊追趕潛水船，一邊揮舞旗幟吸引潛水船注意，把他們送回去之后，很快就出現(xiàn)狂風(fēng)暴雨?！叭绻^續(xù)漂下去，后果是顯而易見的。”

漁船小哥揮舞旗幟吸引潛水船，紅圈圈里是綁著浮漂的自拍桿（受訪者供圖）

涉事酒店未道歉僅優(yōu)惠20美元

被差評(píng)下架后改名重新上架

徐曼介紹，他們被救上漁船后，教練情緒激動(dòng)，跟人抱怨他同事的不專業(yè)，她當(dāng)時(shí)以為教練也是受害者。但后來(lái)的事，讓徐曼和朋友哭笑不得。

返回潛水船之后，徐曼終止了接下來(lái)的行程，直接返回酒店，向酒店經(jīng)理反饋了剛剛的遭遇，對(duì)這里潛水業(yè)務(wù)的專業(yè)性提出質(zhì)疑。

“教練突然改變態(tài)度，站在酒店的立場(chǎng)勸我們，說(shuō)游客被船遺忘的事情很常見，并且對(duì)我們沒有造成傷害。酒店經(jīng)理也表示，整個(gè)過(guò)程中有教練一直陪在我們身邊，不屬于意外事故?！毙炻f(shuō)，酒店經(jīng)理告訴兩人可以先回房間休息，酒店要商量一下解決措施，會(huì)在當(dāng)天下午7點(diǎn)之前告知她們。

“在房間休息期間，教練不停地發(fā)信息給我，說(shuō)他可能因?yàn)檫@件事丟了工作，不斷詢問我們是不是會(huì)為潛水服務(wù)買單。6點(diǎn)多，我們?nèi)デ芭_(tái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)教練就在我們樓下守著，寸步不離跟到前臺(tái)，直到買單結(jié)束才離開。”徐曼說(shuō)，酒店最終為她減免了20美元作為解決方案，張麗則全額支付了費(fèi)用。

“當(dāng)時(shí)也想過(guò)報(bào)警或者投訴，但那個(gè)小島外出只能使用酒店的船，島上游客也不多，我們擔(dān)心鬧僵了會(huì)遭遇其他的事情?！毙炻f(shuō)，這個(gè)酒店及附帶的潛水點(diǎn)，在社交平臺(tái)上被很多網(wǎng)友推薦，她也是跟著網(wǎng)友的攻略定的這家酒店；而酒店周邊，有PADI（國(guó)際專業(yè)潛水教練協(xié)會(huì)）張貼的授權(quán)、評(píng)級(jí)標(biāo)示，該機(jī)構(gòu)對(duì)涉事酒店的潛水經(jīng)營(yíng)資格有相應(yīng)監(jiān)管權(quán)限。

涉事酒店（受訪者供圖）

回國(guó)之后，她將相關(guān)視頻發(fā)布社交平臺(tái)，講述了遭遇的過(guò)程，同時(shí)向馬爾代夫文旅部門和PADI郵件投訴?！澳壳吧形词盏教幚磉M(jìn)展。不少網(wǎng)友前往訂單平臺(tái)做差評(píng)，涉事酒店被下架，這兩天又重新更換名稱重新上架了?！?/p>

“我擔(dān)心酒店完全沒有認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，不重視這期間的失誤，那其他游客可能會(huì)遭遇類似的危險(xiǎn)。”徐曼說(shuō)，她將繼續(xù)與馬爾代夫文旅部門和PADI保持溝通。