安徽
織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，夯實便民根基。設(shè)立便民服務(wù)窗口，暢通“12348”法律援助熱線，聯(lián)動工會、殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門搭建法律援助聯(lián)絡(luò)站，構(gòu)建“窗口+熱線+站點”三維服務(wù)體系，為群眾獲取免費法律咨詢、法律服務(wù)提供“家門口”便捷渠道，持續(xù)擦亮淮北市法律援助公共服務(wù)品牌。
創(chuàng)新宣傳模式，營造濃厚氛圍。以群眾需求為導(dǎo)向，通過發(fā)放法律宣傳冊、組織法律宣講活動、投放社區(qū)宣傳海報等方式，整合線上線下多元宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳形式與內(nèi)容，推動法律援助知識在全市范圍普及，持續(xù)提升工作社會知曉率與公信力，不斷擴大法律援助社會影響力。
強化能力建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)效。聚焦隊伍專業(yè)化建設(shè)，常態(tài)化開展法律援助工作人員、法律工作者及援助律師的教育培訓，推動培訓工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，全面提升隊伍綜合素質(zhì)與專業(yè)服務(wù)能力；嚴明紀律要求，強化監(jiān)督管理，堅決防范違法違紀行為，守住服務(wù)質(zhì)量底線。針對重大疑難案件，建立集中研討機制，同步實施案卷質(zhì)量互評、隨機抽查及當事人回訪等全流程管控措施，切實提升法律援助案件質(zhì)量。
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