“同學你好，獎助學金申請可到4號窗口辦理，也可通過智慧資環(huán)APP線上提交材料，需要幫你導航到窗口嗎？”開學伊始，在重慶資源與環(huán)境保護職業(yè)學院（以下簡稱“重慶資環(huán)職院”）“一站式”學生社區(qū)入口處，一名學生對著智能機器人說出疑問，不到5秒就得到清晰指引。

這個今年5月投用的社區(qū)，位于該校D4公寓一層，總占地3300平方米，是學校響應教育部《高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理模式建設提質(zhì)增效指南》（以下簡稱《指南》），以“學生為中心”打造的集成式服務育人陣地。它不僅集中多部門打破辦事壁壘，更通過多元功能與特色場景，讓“服務”與“育人”深度融合，徹底改變過去“辦一件事跑多個辦公室”的難題，走出了高職院校智慧化、精準化服務育人的新路徑。

空間集成：多部門“抱團”辦公，多功能室提供“按需”服務

“以前補辦校園卡，要從辦公樓一卡通中心到數(shù)字化建設辦公室等部門，來回耗時長?，F(xiàn)在辦事大廳就在公寓樓下，提交材料、領取新卡一步到位?！贝笕龑W生王浩（化名）拿著剛補辦的校園卡，對社區(qū)的“集成化”服務贊不絕口。

重慶資環(huán)職院“一站式”學生社區(qū)的核心優(yōu)勢，首先是“空間整合”。按照《指南》中“管理服務匯聚一線”的要求，學校將原本分散在辦公樓等地的團委、學生處、學生工作部、武裝部、校長接待室等辦公場所，集中遷入D4公寓一層，同時整合16項學生高頻服務（包括助學金申請、學籍證明打印、宿舍報修、心理健康預約等），形成“線下事務大廳+線上智慧服務平臺”的服務閉環(huán)。學生無需再跨部門奔波，在社區(qū)內(nèi)即可完成絕大多數(shù)在校事務的辦理，辦事效率大幅提升。

除辦公區(qū)域外，社區(qū)還配套建設了覆蓋“思想、學業(yè)、心理、實踐”的多功能室。思政活動室定期開展“紅巖精神小課堂”，學業(yè)自習室配備專業(yè)書籍與研討桌，心理健康服務中心設8大功能室提供個體與團體輔導，反詐工作站聯(lián)合保衛(wèi)處開展安全演練?！拔覀儾粌H要讓學生少跑路，更要讓社區(qū)成為離學生最近的育人陣地?！睂W校學生工作部部長包萬洪介紹，社區(qū)還提供“延時服務”（各部門窗口值班至每晚9點30分）與“全天候開放”（自習室、實踐空間24小時可用），精準匹配學生課后辦事、夜間學習的需求。

從“分散辦公”到“抱團服務”，從“單一功能”到“多元供給”，重慶資環(huán)職院的學生社區(qū)通過空間重構(gòu)，既打破了部門間的壁壘，更搭建起“服務+育人”的物理載體。

模式支撐：“1+4+6”體系，讓服務與育人有章可循

“社區(qū)不是簡單的部門堆砌，而是靠‘1+4+6’模式串起的有機整體?！?’是核心引領，‘4’是服務保障，‘6’是功能延伸，缺一不可。”包萬洪在介紹社區(qū)設計理念時，特意強調(diào)了這一核心體系。

“1”即“立德樹人生態(tài)圈”，是社區(qū)建設的靈魂主線。學校通過“三個融入”將其落地：一是融入組織架構(gòu)，成立由校黨委書記、校長任組長的社區(qū)工作領導小組，要求各二級學院黨支部每學期至少開展2次“紅色+環(huán)保”主題活動，把思想引領與專業(yè)特色相結(jié)合；二是融入管理制度，以“12345”管理機制為支撐（瞄準1個學生成長目標、建好2支服務隊伍、規(guī)范3類場所、覆蓋4個關鍵時期、細化5個育人切入點），讓立德樹人有流程可循；三是融入評價體系，將“紅魂綠夢”踐行情況納入學生綜合素質(zhì)評價，教師進駐社區(qū)的育人成效納入績效考核，倒逼理念變行動。

“4”即“一站服務、E站服務、一線視角、一線作風”，是服務精準性的支柱。“一站服務”通過功能集成讓學生“最多跑一次”；“E站服務”依托智慧資源APP實現(xiàn)需求精準識別，如自動推送學業(yè)導師預約鏈接；“一線視角”靠輔導員住寢（每月≥20小時）、學院黨總支書記值班（每月≥5小時）掌握真實需求；“一線作風”則通過“五級網(wǎng)格”（學生工作部+二級學院+公寓+樓層+宿舍）確保小問題當場解決。

“6”即6大功能區(qū)域（學生服務社區(qū)、全面發(fā)展指導社區(qū)、創(chuàng)新實踐社區(qū)、學生健康體驗社區(qū)、“紅魂綠夢”筑夢社區(qū)、綠色低碳踐行社區(qū)），通過“三聯(lián)動”形成閉環(huán)：目標聯(lián)動上，綠色低碳踐行社區(qū)開展垃圾分類實踐時，全面發(fā)展指導社區(qū)同步開設技術沙龍；活動聯(lián)動上，“紅魂綠夢”文化節(jié)期間，6大區(qū)域分工協(xié)作形成“思想引領-實踐落地-心理賦能”活動鏈；資源聯(lián)動上，創(chuàng)意工坊設備向?qū)嵺`社區(qū)開放，專業(yè)導師為創(chuàng)業(yè)項目提供指導，避免資源閑置。

“1+4+6”模式不是紙上框架，而是讓服務有溫度、育人有體系的“施工圖”。它讓社區(qū)從“物理聚合”升級為“化學融合”，確保每一項服務都緊扣立德樹人，每一次育人都依托精準服務，實現(xiàn)“管理、服務、育人”的同頻共振。

特色賦能：“紅綠融合”場景，彰顯資環(huán)育人底色

“上周我們在綠色低碳踐行社區(qū)參與了巡河護河活動，不僅用專業(yè)知識檢測了水質(zhì)，還聽老師講了革命時期節(jié)約資源支援前線的故事，專業(yè)學習和價值觀培養(yǎng)都落了地?！眳⑴c社區(qū)特色活動后，一名學生分享了他的感受。而這正是學校結(jié)合“資源與環(huán)?！鞭k學定位，打造的獨特育人場景。

在“一站式”學生社區(qū)內(nèi)，綠色低碳踐行社區(qū)與“紅魂綠夢”筑夢社區(qū)是最具資環(huán)特色的存在。二者緊扣學校定位，將“黨建紅”與“生態(tài)綠”深度融合。

綠色低碳踐行社區(qū)打造“實踐+傳播+創(chuàng)新”體系，常態(tài)化開展巡河護河（數(shù)據(jù)提交當?shù)丨h(huán)保部門）、垃圾分類督導（每月發(fā)布樓棟準確率排名），設立環(huán)保技術服務站為社區(qū)進行空氣質(zhì)量檢測，還搭建環(huán)保創(chuàng)客空間孵化學生項目?！凹t魂綠夢”筑夢社區(qū)則構(gòu)建“紅色傳承+綠色使命”矩陣，每季度開展革命烈士事跡宣講，組織“紅色足跡+環(huán)保清掃”聯(lián)動活動，開設“紅綠講堂”邀請環(huán)保行業(yè)黨員專家分享“如何以黨員身份踐行環(huán)保使命”。

特色是學生社區(qū)的生命力，而資環(huán)職院的特色，正源于對自身辦學定位的深刻把握。通過“紅綠融合”場景，社區(qū)不僅讓一站式服務更有“資環(huán)味”，更讓立德樹人有了專業(yè)載體，實現(xiàn)了“為環(huán)保行業(yè)培養(yǎng)有信仰、有技能人才”的目標。

在3300平方米的空間里，該校交出了一份“以生為本、服務育人”的動人答卷。它用空間整合打破部門壁壘，讓學生辦事從“跑斷腿”變“少跑路”；用“1+4+6”模式構(gòu)建系統(tǒng)體系，讓服務與育人從“零散化”變“系統(tǒng)化”；用“紅綠融合”特色彰顯辦學定位，讓專業(yè)與思政從“兩張皮”變“一體化”。

重慶資環(huán)職院也用實踐證明，“一站式”學生社區(qū)建設，無須追求高大上的硬件，關鍵在于“以生為本”的初心。當學校真正把學生的“小事”當成“大事”，把“方便學生”落到實處，就能讓社區(qū)成為連接學校與學生的暖心橋，為高職院校響應國家號召、破解服務難題提供可復制、可推廣的“資環(huán)樣本”。（資訊）

文/圖 鄧琢琳 蘇丹