內(nèi)娛紀(jì)檢委的title不會消失,只會轉(zhuǎn)移!
沒錯,說的正是從王思聰手中接過接力棒的,新一代輿論寵兒羅永浩。
這幾天他和西貝老總賈國龍因為“預(yù)制菜”干仗的事,大家應(yīng)該都有所耳聞吧?
這場網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)愈演愈烈,引發(fā)全網(wǎng)圍觀,大家瘋狂玩梗!
“一歲的孩子在吃兩歲的西藍(lán)花?!?/p>
“以為它是搞餐飲的,結(jié)果是搞古玩的。”
“店里所有東西都是預(yù)制的,只有顧客是現(xiàn)宰的?!?/p>
不怪大家義憤填膺,畢竟很多人吃西貝就是帶孩子吃兒童營養(yǎng)餐,結(jié)果現(xiàn)在被扒出用的都是冷凍預(yù)制食材。
以為是明火現(xiàn)炒,結(jié)果人家后廚一塵不染,毫無油煙味,廚具只需一把剪刀。(對,拆包裝就行…)
目前最新動態(tài)是,羅永浩昨天發(fā)了文,說西貝官方發(fā)了道歉信,但沒跟他個人道歉。
西貝話事人賈國龍既沒有發(fā)聲,也沒有就之前罵他是“網(wǎng)絡(luò)黑社會”一事道歉。
他說按他以前的性格,肯定跟對方討個說法,但現(xiàn)在他只想休戰(zhàn),放棄追究西貝。
聽起來像是“翻篇”了,但這篇小作文最后幾段特別聲明卻讓人細(xì)思極恐。
羅永浩說:“如果我失蹤,那就可能被跨省了,除非你真的送走我,否則所有相關(guān)人員都會終身后悔?!?/p>
仿佛在含沙射影的表態(tài),他手撕西貝后遭到了人身安全威脅。
為了讓大家把瓜吃得清清楚楚,小編將從以下幾個方面展開聊聊這事:
這場罵戰(zhàn)因何而起、為何發(fā)酵?我們又該如何看待兩位關(guān)鍵人物的表現(xiàn)?
西貝“預(yù)制菜”這事拔出蘿卜帶出泥,還牽出了什么值得深扒的內(nèi)幕和細(xì)節(jié)?
ok,開講!
9月10日,羅永浩在社交媒體發(fā)文表示:
自己跟同事去西貝聚餐,幾個人吃了幾百塊,發(fā)現(xiàn)上的幾乎都是預(yù)制菜,不好吃還那么貴,實在太惡心了。
一句吐槽成功激怒西貝老板賈國龍,哥立刻忘情了、發(fā)狠了、不知天地為何物了!
隔天他召開媒體溝通會,情緒激動地否認(rèn)使用預(yù)制菜。
他說:“西貝現(xiàn)在門店100%沒有預(yù)制菜,一道都沒有”,并表示“一定會起訴羅永浩”。
為此還發(fā)布了《西貝全體伙伴致顧客的一封信》,特別強(qiáng)調(diào):
全國所有門店后廚將向消費者開放參觀,同步上線“羅永浩菜單”,承諾“不好吃不要錢”。
以為這波公關(guān)營銷憋了個大的,沒想到拉了坨大的…
后廚直播時下水道意外堵住了,結(jié)果廚師第一反應(yīng)是直接拿漏勺去掏??
這波迷惑操作…是在自證和自救中,選擇了自盡?
很快,賈國龍也意識到自己錯了,但他認(rèn)錯,認(rèn)的是應(yīng)對方式錯了,而不是真覺得自己搞預(yù)制菜錯了。
他說:“顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀?!?/p>
一邊說自己要向胖東來學(xué)習(xí),做一個透明的西貝,一邊抨擊羅永浩是網(wǎng)絡(luò)黑社會。
羅永浩聽了“網(wǎng)絡(luò)黑社會”的指控也氣不打一處來。
立刻懸賞10萬征集西貝預(yù)制菜證據(jù),還警告所有人都別來和稀泥,誰來勸就拉黑誰。
與此同時,老羅還捎帶手的陰陽了一下賈國龍。
“我花了800多塊錢了,我就是你顧客呀?怎么你對待別的“初戀”(顧客)那么好,對我這個“初戀”就那么差呢?”
“初戀只有一個,你哪有那么多初戀?”
“我只罵了你一次,剩下的都是你自殺,怎么現(xiàn)在還鬧到我頭上,說我是網(wǎng)絡(luò)黑社會呢?”
說白了,所有輿論戰(zhàn)打到最后,大家都是屁股決定腦袋。
許多餐飲品牌都出來幫西貝撐腰,吉祥餛飩、朱光玉火鍋、霸蠻牛肉粉等行業(yè)內(nèi)人士幾乎一邊倒的聲援賈國龍。
被他單點Q到的胖東來老總于東來也下場幫他說了話——
“任何事沒有完美…感謝西貝、海底撈等品牌企業(yè)可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方!”
羅永浩聞訊趕來,火速發(fā)文勸誡于東來別來趟渾水,搞得自己一身騷。
當(dāng)然,也有站在羅永浩這一邊幫忙說話的,比如微博CEO。
大佬們立場不同,不過是因為有人站在商家立場,有人只是消費者。
羅永浩這一次能獲得壓倒性聲量的支持,是因為普羅大眾的立場就是后者。
其實大家根本不是抵觸“預(yù)制菜”本身,而是“拿僵尸菜冒充新鮮菜”。
羊排冷凍復(fù)熱、烤魚是調(diào)味包復(fù)熱、冷凍兩年真空包裝的西蘭花端上桌卻說是現(xiàn)炒…
可以說,賈國龍的公關(guān)操作是災(zāi)難級別的,才讓這場“食品安全”爭議滑向了風(fēng)險更大的“誠信危機(jī)”。
其實羅永浩已經(jīng)算手下留情了,要知道這背后牽扯到的兒童食品安全問題,預(yù)制菜當(dāng)非預(yù)制菜賣涉及到偷稅漏稅嫌疑…全扒出來更要命。
這件事好比什么呢?
羅永浩路過看到他有刀,提醒他把刀放好了,別傷到人。
結(jié)果他一聽拎起刀一下一下往自己身上捅,一邊捅還一邊喊“我傷到人了?我傷到人了?”最后直接把自己捅死了…
賈國龍為啥這么應(yīng)激反應(yīng)?
誠然,羅永浩流量傍身,他的差評確實會造成負(fù)面輿情,導(dǎo)致西貝訂單量下降,但這對西貝其實并構(gòu)不成致命傷,畢竟網(wǎng)友不可能唯羅永浩是從。
西貝真正錯的第一步,就是太過信任華與華。
這家公司給西貝干了10年公關(guān),收了6000多萬的費用,他們這次建議賈國龍硬剛羅永浩,結(jié)果一轉(zhuǎn)身自己對著羅永浩跪下道歉了。
也有人說,賈國龍這么干是因為公司的話事權(quán)基本被他個人壟斷,公司都是“一言堂”。
別的員工不想事,不出主意,是不敢對老板說不,有不同建議的員工都被老板干死了,剩下的只好沉默與附和。
話事人活在周邊人制造的信息繭房中,慢慢滋生出優(yōu)越感,態(tài)度也變得愈發(fā)傲慢,爹味越來越重。
就像百果園董事長余惠勇那樣,接受采訪說要利用消費者無知或教育消費者成熟,并宣稱百果園“絕不迎合消費者”,也是讓人迷惑的操作。
不過話雖如此,要知道西貝有370多家直營門店和1.8萬多名員工,光2023年的營收就有62億元。
賈國龍能坐上這個位置也不是吃素的,他難道沒有自己的判斷嗎?
在小編看來,這其中自有隱情:
2024年9月賈國龍重回CEO的崗位,啟動一線變革,羅永浩這次炮轟西貝,正是他回歸滿一年之際。
按他的計劃,西貝準(zhǔn)備在2026年上市,這要求今年的財報數(shù)據(jù)必須非常好看。
羅永浩的操作觸碰的是他真正的逆鱗——不管是口碑變差影響銷量,或者是提高食材品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)增投成本,都會讓財務(wù)數(shù)據(jù)變得非常難看。
反過再看羅永浩,了解他歷史戰(zhàn)績的朋友們應(yīng)該都清楚,他是出了名的脾氣硬。
為啥這次很多人嘲笑賈國龍自不量力,和老羅打公關(guān)戰(zhàn)就是自尋死路?
因為當(dāng)年王自如帶著一百多號人拿著兩大箱子素材去優(yōu)酷和羅永浩辯論,被老羅用幾個硬紙板PPT給打出了測評行業(yè) 最終只能去董小姐那里當(dāng)舔狗…
他上一個較真的企業(yè)也姓西。
彼時,有人吐槽西門子冰箱門很難關(guān),他便掀起了一場腥風(fēng)血雨。
不依不撓的維權(quán),害得西門子損失了幾十億,最終以西門子道歉收場。
這么個硬脾氣,為啥這次突然宣布休戰(zhàn)?
或許是因為,這次牽扯的不止是資本,西貝背后的力量遠(yuǎn)比他想象中的更龐大。
羅永浩說自己要是消失了,就是“被跨省了”嗎?
給不懂這個梗的朋友補(bǔ)個課:
有位叫劉成昆的自媒體人,當(dāng)年在自己的個人公眾號上連載小說《出烏蘭記》,被懷疑是在影射伊利集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層,最后被內(nèi)蒙警方“跨省刑拘”了。
具體的瓜大家可以自己去查查,小編也不方便多說…
而賈國龍這人有啥背景呢?小編也去扒了扒。
賈國龍在2014年-2020年是中國烹飪協(xié)會的副會長。
2022年6月烹飪協(xié)會發(fā)了預(yù)制菜的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),2024年3月國家發(fā)布了預(yù)制菜標(biāo)準(zhǔn),而這套標(biāo)準(zhǔn)會參考烹飪協(xié)會的標(biāo)準(zhǔn)。
so,為啥休戰(zhàn),大家自己慢慢品一下…
講道理,資本的力量當(dāng)然強(qiáng)大,但力量不該成為企業(yè)肆無忌憚的底氣。
自我意識過剩的老登,一邊強(qiáng)調(diào)自己辦企業(yè)不容易,用民族情懷敘事綁架消費者。
一邊為了攫取更多利益搞背刺,還高高在上地教育消費者,翻車也只是時間早晚的問題。
三年前就有850萬粉絲的網(wǎng)紅指出過西貝的問題,但當(dāng)時無人在意
更何況現(xiàn)在消費者的消費意識早就覺醒了,企業(yè)真想賺錢還得給顧客提供情緒價值消費。
往上看,雷軍親自給小米車主拉車門,愛馬仕為了迎合年輕人都給包包配Labubu。
往下看,蜜雪冰城香港上市敲鐘都是雪王親自去的,一排雪王齊刷刷站在港交所賣萌。
不求商家真把顧客當(dāng)上帝,但也沒人愿意花錢找罪受。
不過話說回來,小編對羅永浩這個人的觀感挺復(fù)雜的。
他前段時間和脫口秀粉絲展開罵戰(zhàn),口不擇言攻擊性太強(qiáng),給人的觀感有點差。
但另一方面,他身上的“活人感”又確實是當(dāng)下這個時代稀缺的。
尤記得互聯(lián)網(wǎng)草莽發(fā)展的年代,我們還能看到明星各種真性情的言論。
一些公眾人物也很樂于利用自己的話語影響力為各種社會現(xiàn)象發(fā)聲。
belike韓雪,2015年控訴中國移動,后來移動套餐流量就不再月底清零了。
這么一件事,卻實實在在地造福了不少網(wǎng)民。
但是因為輿論環(huán)境變化,現(xiàn)在幾乎很難在看到類似的“仗義執(zhí)言”了。
大家怕被營銷號斷章取義,活得越來越謹(jǐn)慎、客觀、正確,卻也變得麻木淡然。
很欣慰的是,這一次事情發(fā)生后,很多人都在說要持續(xù)關(guān)注這件事,必須等到一個結(jié)果,
還有不少人喊話羅永浩:“老羅去休息吧,后面我們來?!?/p>
小編很樂于看到這些,看到了就總覺得很多事還有希望。
如果說十年飲冰、難涼熱血是理想主義者的信念。
那“為眾抱薪者,不可使其凍斃于風(fēng)雪”,則理應(yīng)成為我們這一代人的樸素善念。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.