以前，在市場(chǎng)檢查時(shí)，遇到假煙問(wèn)題，往往需要花費(fèi)大量時(shí)間在市場(chǎng)上逐一比對(duì)、檢查，而現(xiàn)在，通過(guò)“碼上查煙”小程序，能夠迅速鎖定疑似假煙，及時(shí)采取行動(dòng)。這不僅提升了工作效率，更增強(qiáng)了市場(chǎng)凈化的能力，為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)更加安全、放心的購(gòu)煙環(huán)境。

8月的一天，南陽(yáng)油田局煙草專(zhuān)賣(mài)局城東轄域轄域長(zhǎng)徐志科帶著剛在市場(chǎng)上查獲的假煙向同事們分享，他說(shuō)，數(shù)字化手段的應(yīng)用是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇，也是我們不斷提升監(jiān)管能力的重要途徑。這一幕，正是該局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的工作便捷性的一個(gè)縮影—— 從課堂培訓(xùn)到一線實(shí)戰(zhàn)，從經(jīng)驗(yàn)分享到創(chuàng)新攻關(guān)，一支 “懂業(yè)務(wù)、善監(jiān)管、能攻堅(jiān)” 的專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍正加速成長(zhǎng)。

城東轄域轄域長(zhǎng)徐志科利用“碼上查煙”工具查獲的假煙

“上臺(tái)去說(shuō)”：老經(jīng)驗(yàn)孵出“新能手”

每周五下午，油田局會(huì)議室里的“周五例培”總會(huì)傳出熱烈討論 —— 這是油田局搭建的“經(jīng)驗(yàn)分享臺(tái)”。8月22日的例培會(huì)上，有著多年打假經(jīng)驗(yàn)的楊逸帆，帶著近期查獲的“高仿細(xì)支煙”樣品，手把手教新人辨別“煙絲色澤”“濾嘴縫線”等關(guān)鍵特征：“上次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶(hù)排查時(shí)，就是這盒‘不對(duì)稱(chēng)的濾嘴線’露了餡，最終查獲了一個(gè)制假窩點(diǎn)?！?/p>

這樣的“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”已開(kāi)展10多期，多名骨干先后走上講臺(tái)，分享“真假煙鑒別知識(shí)”“制假窩點(diǎn)排查經(jīng)驗(yàn)”“零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)”等實(shí)用內(nèi)容。

楊逸帆在“周五例培”會(huì)上傳授真假煙辨別知識(shí)

“比著去考”：考核表變成“動(dòng)力源”

“一季度考核真假煙鑒別準(zhǔn)確率85%，二季度直接沖到90%，小段這進(jìn)步太明顯了”。6月中旬，油田局公布的季度考核榜前，同事們圍著市場(chǎng)監(jiān)管員段亞締點(diǎn)贊。這份考核榜，圍繞“例培成效”“打假成果”“日常表現(xiàn)”設(shè)置的考核指標(biāo)。

“第一次考核差2分及格，壓力特別大”，段亞締笑著說(shuō)，后來(lái)他跟著考核優(yōu)秀的同事“拜師學(xué)藝”，每天利用休息時(shí)間練習(xí)鑒別技巧，現(xiàn)在不僅考核達(dá)標(biāo)，還能在巡查中幫零售戶(hù)識(shí)別假煙，特別有成就感。

“盯著去創(chuàng)”：小工作室破解“大難題”

“終于解決了案卷評(píng)審耗時(shí)耗力，準(zhǔn)確率還低的大難題”?！靶§V工作室”里，負(fù)責(zé)人崔曉霽拿著剛完成的“AI智能案卷評(píng)查”系統(tǒng)方案興奮地說(shuō)。小霽工作室由多名業(yè)務(wù)骨干組成，專(zhuān)門(mén)攻克專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管中的“硬骨頭”。

該系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)，對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)案件卷宗進(jìn)行自動(dòng)化評(píng)查，不僅大幅縮短了評(píng)審時(shí)間，還顯著提高了評(píng)查準(zhǔn)確率。崔曉霽介紹，以前人工評(píng)查一份案卷至少需要半天時(shí)間，而現(xiàn)在系統(tǒng)只需幾分鐘就能完成，效率提升了數(shù)十倍。同時(shí)，系統(tǒng)還能智能識(shí)別案卷中的錯(cuò)誤和遺漏，確保評(píng)查的準(zhǔn)確性和公正性。目前此項(xiàng)系統(tǒng)已在全市推廣應(yīng)用。

AI智能案卷評(píng)查”工具應(yīng)用推廣

從“學(xué)本領(lǐng)”到“強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)”，從“激活力”到“謀突破”，油田局的 “三張清單” 正讓專(zhuān)賣(mài)工作從 “按部就班” 轉(zhuǎn)向 “提質(zhì)增效”。下一步，我們還要把清單內(nèi)容和數(shù)字化監(jiān)管結(jié)合，讓專(zhuān)賣(mài)工作既有‘力度’，又有‘溫度’！”油田局專(zhuān)賣(mài)科負(fù)責(zé)人表示。(倪君麗)