拿顧客生命當(dāng)兒戲還倒打一耙?馬爾代夫這家知名酒店太無(wú)恥了。
8月,中國(guó)女孩帶朋友到馬爾代夫潛水,特意選擇一家高級(jí)酒店。
沒(méi)想到酒店如此荒唐,設(shè)備頻頻出問(wèn)題,工作人員操作不規(guī)范……
甚至把女孩遺忘在海面上足足40多分鐘,差點(diǎn)喪命。
更氣人的是,酒店不認(rèn)為有錯(cuò),拒不擔(dān)責(zé),還理直氣壯要收費(fèi)。
隨著遇險(xiǎn)視頻曝光,更多內(nèi)幕流出,酒店把無(wú)恥囂張表現(xiàn)得淋漓盡致!
女子馬代潛水被遺忘
本來(lái)是花錢體驗(yàn)服務(wù),沒(méi)想到差點(diǎn)就喪命大海,再也回不去了。
中國(guó)女孩小曼人長(zhǎng)的非常漂亮,平時(shí)很喜歡玩潛水;
還為此考了專業(yè)的證書(shū),只是她怎么也沒(méi)想到差一點(diǎn)因?yàn)闈撍畞G了命。
上個(gè)月小曼帶著朋友來(lái)馬爾代夫玩,這里的潛水很有名,可以順便體驗(yàn)一下。
為此小曼她們專門選擇了一家?guī)в袧撍甑木频耆胱 ?/p>
這家酒店在當(dāng)?shù)睾苡忻麣?,潛水店還有是五星級(jí)別的。
小曼本以為能體驗(yàn)到非常專業(yè)的服務(wù),然而事實(shí)卻讓她大失所望。
在潛水的當(dāng)天,船上就有小曼和她朋友兩個(gè)客人,但配有多名工作人員。
這讓小曼感覺(jué)安全感滿滿,還覺(jué)得酒店服務(wù)很好。
然而在下水時(shí),小曼就開(kāi)始察覺(jué)不對(duì)勁兒了。
她朋友的呼吸設(shè)備竟然是壞的,工作人員事先都沒(méi)做檢查。
更讓人驚訝的是,他們沒(méi)有更換設(shè)備而是用其他設(shè)備代替了。
隨后就把小曼朋友這個(gè)新手直接推入到大海,動(dòng)作十分不專業(yè)。
好在入水后一切都正常,小曼懸著的心才放了下來(lái)。
然而事實(shí)證明小曼再一次天真了,才幾分鐘又出了問(wèn)題。
按照潛水的步驟,這時(shí)候教練應(yīng)該打開(kāi)一種叫“象拔”的設(shè)備。
它可以起到警示作用,提醒海面的船只繞行;
還起到安全作用,可以充當(dāng)漂浮設(shè)備,還可以作為救援的提醒物。
但是教練卻沒(méi)有拿出象拔,在上升到水面后依舊不用。
然而更可怕的事情發(fā)生了,酒店的船并沒(méi)有按照時(shí)間來(lái)接應(yīng)三人。
本以為是酒店的船是因?yàn)槭虑榈R了,卻沒(méi)想到是把他們“遺忘”了。
遇險(xiǎn)視頻曝光
眼看船不來(lái),這個(gè)時(shí)候教練才拿出象拔,臨時(shí)吹氣用來(lái)漂浮。
然而隨后遲遲不見(jiàn)船的身影,而海面上的浪越來(lái)越大。
浪花擊打在三人身上,把他們沖向更遠(yuǎn)更深的海域。
小曼的朋友因?yàn)橹皼](méi)玩過(guò)潛水,早已經(jīng)被這樣的場(chǎng)景嚇得要死。
其實(shí)即使是小曼這樣的老手也感覺(jué)很害怕,因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)遇到過(guò)這樣的事情。
她根本不知道船是晚點(diǎn)來(lái),還是根本把他們給忘了。
如果是這種情況,那么他們遇不到其他船,肯定會(huì)喪命于此。
而教練所帶的象拔還開(kāi)始漏氣,他一邊出氣一邊漏氣。
這樣子下去,教練的力氣被用完,他們也會(huì)失去這個(gè)重要的安全依靠。
小曼帶的運(yùn)動(dòng)相機(jī)記錄下了他們被遺忘的過(guò)程。
從視頻里看,廣闊無(wú)垠的大海水面只有他們?nèi)齻€(gè)人。
光是看這個(gè)場(chǎng)景都覺(jué)得可怕,擔(dān)心下一秒沉入海底。
可想而知小曼作為當(dāng)事人,那會(huì)心里該多無(wú)助。
這時(shí)浪花繼續(xù)變大,朝著小曼臉上猛拍。
他們已經(jīng)在海面漂浮快20分鐘,力氣幾乎已經(jīng)耗光了。
小曼只能靠著設(shè)備漂浮,身體一點(diǎn)力也使不上。
因此這讓小曼陷入到了深深的絕望,心里已經(jīng)不抱信心。
雖然大家都在安慰彼此,但是三人都知道今天的結(jié)局會(huì)多慘。
三人被遺忘的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),活著回去的希望越來(lái)越小。
小曼就想著再試一次,于是提出用自拍桿掛著象拔,希望能有人看見(jiàn)。
幸運(yùn)的是,小曼的行為起了作用,有一艘路過(guò)的漁船看見(jiàn)了。
漁船趕緊來(lái)幫忙,把三人救了上來(lái),他們得以脫險(xiǎn)。
通過(guò)小曼拍攝的視頻,可以得知三人漂在海面長(zhǎng)達(dá)40多分鐘。
等到漁船把三人送回岸邊,這時(shí)小曼看到酒店的船仍在那里停著。
很明顯酒店工作人員把他們給忘了,根本不把顧客的生命當(dāng)回事。
從出海設(shè)備出問(wèn)題,到現(xiàn)在沒(méi)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)出事,酒店存在的失誤太多了。
小曼和朋友無(wú)法接受,便想討個(gè)說(shuō)法,然而酒店開(kāi)始甩鍋,根本不認(rèn)賬。
酒店拒不擔(dān)責(zé)
在小曼上岸之后一場(chǎng)暴雨就來(lái)了,他們?nèi)绻€在海面上,肯定要交代在哪里了。
本來(lái)她還預(yù)定了其他的潛水服務(wù),這會(huì)保命要緊,就取消了并進(jìn)行了投訴。
然而酒店的態(tài)度卻是不覺(jué)得他們的工作出現(xiàn)失誤,更不可能道歉。
甚至認(rèn)為小曼她們沒(méi)遇到危險(xiǎn),全程有教練相伴,享受了服務(wù)還該付錢。
而和小曼一起被“遺忘”的教練,這時(shí)也開(kāi)始不認(rèn)賬了。
他竟然告訴小曼發(fā)生這樣的事情很正常,根本不會(huì)有問(wèn)題。
然而事實(shí)卻是除了被丟下的40多分鐘,三人一共在水面長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)。
這種情況在潛水時(shí)根本不會(huì)出現(xiàn),小曼推測(cè)酒店員工根本沒(méi)相關(guān)資質(zhì)。
所以酒店存在的問(wèn)題很大,簡(jiǎn)直拿人命開(kāi)玩笑。
隨后教練也坦白是他擔(dān)心自己丟了工作,他也知道那種情況很危險(xiǎn)。
可是酒店就是不承認(rèn),只告訴小曼可以給她打個(gè)折,但是費(fèi)用必須付。
不道歉不認(rèn)錯(cuò)就算了,酒店作為服務(wù)行業(yè),竟然一心只想要錢。
酒店想出各種辦法一直催小曼她們付錢,這讓小曼覺(jué)得很害怕。
她們兩個(gè)女孩子人生地不熟,如果對(duì)方做出不好的事情,損失就更大了。
更無(wú)奈的是,小曼給好幾個(gè)機(jī)構(gòu)寫郵件投訴,不是回應(yīng)就是處理慢。
小曼還把這件事曝光給媒體,有記者聯(lián)系酒店,酒店竟然不承認(rèn)發(fā)生這件事。
所以為了自己的安全,小曼只好把錢給了,心里是一肚子的憋屈。
這件事對(duì)小曼兩人的影響很大,回國(guó)后出現(xiàn)了緊張,失眠等情況。
在海上漂的場(chǎng)景經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn),根本無(wú)法忘記。
只要想到那個(gè)場(chǎng)景,小曼都還會(huì)感到害怕。
而且在網(wǎng)上不少人推薦這家酒店,小曼正是因?yàn)樗阉骱蟛胚x擇的。
她想到這家酒店不整改,還會(huì)有其他人受害。
那些人不一定有她這么幸運(yùn),也許真的會(huì)因此遇難。
因此小曼就在網(wǎng)上不斷發(fā)聲,不僅為自己討公道,更是為提醒其他人。
目前不少媒體都在報(bào)道這件事,但是酒店依舊沒(méi)回應(yīng)。
不過(guò)有不少網(wǎng)友給酒店刷評(píng)價(jià),希望游客能避雷。
大家怎么看待這件事?被遺忘這么久正常嗎?酒店為何這么囂張?
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