中國(guó)人壽壽險(xiǎn)河南分公司積極參與“金融服務(wù)進(jìn)駐綜治中心”活動(dòng)

9 月 16 日，在鄭州市鄭東新區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “綜治中心”），國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)向恒，鄭東新區(qū)黨工委副書(shū)記、管委會(huì)主任陳耀宗共同為“河南省銀行保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解綜治中心服務(wù)站”掛牌，標(biāo)志著由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局指導(dǎo)，河南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、河南省銀行保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心共同推動(dòng)的金融服務(wù)進(jìn)駐綜治中心實(shí)踐正式落地。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)河南分公司作為主要承辦機(jī)構(gòu)之一，全程參與推動(dòng)。

這一創(chuàng)新舉措不僅為群眾提供更貼近需求的金融服務(wù)，更在推動(dòng)金融治理融入社會(huì)治理大格局、優(yōu)化金融服務(wù)質(zhì)效、筑牢金融安全防線(xiàn)等方面意義顯著，為構(gòu)建安全、普惠的金融生態(tài)環(huán)境注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

在金融糾紛化解維度，此舉打破行業(yè)治理與社會(huì)治理壁壘，構(gòu)建起“綜治+金融調(diào)解”的新型糾紛化解機(jī)制。依托綜治體系對(duì)基層矛盾的敏銳感知力，可更早捕捉金融領(lǐng)域內(nèi)苗頭性問(wèn)題，推動(dòng)糾紛化解從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)防”，避免單一金融矛盾升級(jí)為復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題。當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)，通過(guò)機(jī)制聯(lián)動(dòng)可快速整合多方力量，實(shí)現(xiàn)“一站式”高效化解，既減少群眾在多部門(mén)間奔波的成本，又能提升糾紛化解效率與公信力，成為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在金融領(lǐng)域的生動(dòng)實(shí)踐。

在金融知識(shí)宣教層面，正值 2025 年“河南金融教育宣傳周”期間，進(jìn)駐舉措為金融教育搭建了“綜治+金融宣教”的全新路徑。依托綜治中心貼近社區(qū)、扎根群眾的優(yōu)勢(shì)，金融知識(shí)普及得以自然融入基層治理日常，既能借助服務(wù)群眾的契機(jī)，針對(duì)具體需求“精準(zhǔn)滴灌”金融知識(shí)，讓每一次服務(wù)都成為傳遞金融安全理念的窗口；又能聯(lián)動(dòng)綜治網(wǎng)絡(luò)將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容精準(zhǔn)送達(dá)基層，提升群眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，從源頭防范金融糾紛，為金融生態(tài)長(zhǎng)期健康夯實(shí)基礎(chǔ)。

從協(xié)同發(fā)展視角看，金融服務(wù)進(jìn)駐綜治中心是河南金融系統(tǒng)踐行“為民辦實(shí)事”理念的具體體現(xiàn)，更是推動(dòng)金融治理與社會(huì)治理深度融合的關(guān)鍵探索。這一舉措將金融服務(wù)觸角延伸至基層治理“神經(jīng)末梢”，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，不僅為金融基層治理提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)路徑，也為其他領(lǐng)域治理融合提供了有益參考，助力構(gòu)建“多元協(xié)同、共建共享”基層治理格局，為平安河南、法治河南建設(shè)注入金融力量。

未來(lái)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局將以鄭州市鄭東新區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心試點(diǎn)為依托，持續(xù)深化“金融服務(wù)+綜治”融合模式，進(jìn)一步釋放專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與資源整合效能，在維護(hù)群眾權(quán)益、優(yōu)化金融生態(tài)、提升基層治理效能上持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)基層治理與金融發(fā)展實(shí)現(xiàn)更高水平的雙向賦能，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

供稿：中國(guó)人壽開(kāi)封分公司

責(zé)編：何高峰

審核：萬(wàn)新