友誼街道寧海社區(qū)黨委始終堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)有力、服務(wù)精準(zhǔn)暖心、鄰里相融和睦”的工作理念，以網(wǎng)格黨群服務(wù)站為抓手，精準(zhǔn)對(duì)接群眾多元化需求，讓黨群服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零距離”，讓基層治理充滿溫情，持續(xù)提升社區(qū)服務(wù)效能，讓網(wǎng)格小站成為鄰里間人氣旺盛的“幸福聚集地”。

圖為“海鄰手工坊”正式成立

精準(zhǔn)選址科學(xué)布局，筑牢人氣“向心力”。為精準(zhǔn)破解社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)治理難題，寧海社區(qū)黨委以“腳步丈量民情”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，深入老寧海片區(qū)開(kāi)展入戶走訪與多維度問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該片區(qū)存在距離社區(qū)黨群服務(wù)中心遠(yuǎn)、老年人口密集、新業(yè)態(tài)群體流動(dòng)性大等問(wèn)題，聯(lián)合規(guī)劃部門(mén)、居民代表召開(kāi)協(xié)商會(huì)議，秉持“功能優(yōu)先、集約高效”原則，明確中醫(yī)醫(yī)療一站式服務(wù)、公益集市、便民服務(wù)等核心功能定位。打造過(guò)程中秉持“小空間承載大服務(wù)”的設(shè)計(jì)思路，將僅有60平方米的空間通過(guò)科學(xué)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)功能最大化，清晰劃分出集“組織生活區(qū)”“便民服務(wù)區(qū)”“黨群議事區(qū)”三大核心板塊，同步配套圖書(shū)角、議事廳、暖心驛站等空間的黨群服務(wù)站。如今，這里每天都熱鬧非凡，成為匯聚滿滿人氣的社區(qū)治理“微樞紐”。

圖為在服務(wù)中心開(kāi)展議事協(xié)商

多元協(xié)同建強(qiáng)隊(duì)伍，激活人氣“攻堅(jiān)隊(duì)”。整合轄區(qū)黨員、退休干部、志愿者、商戶、社會(huì)組織等多方力量，構(gòu)建“1+N”協(xié)同服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！?”即每日一名社區(qū)工作人員值班值守，負(fù)責(zé)日常接待與事務(wù)協(xié)調(diào)；“N”則涵蓋法律、醫(yī)療等專(zhuān)業(yè)人才及共建單位，實(shí)現(xiàn)“日常服務(wù)不離崗、專(zhuān)業(yè)支持不斷線”。服務(wù)團(tuán)隊(duì)依托站點(diǎn)開(kāi)展政策咨詢(xún)、代辦幫辦、矛盾調(diào)解等服務(wù)，年均處理居民事務(wù)1000余人次，成功調(diào)解糾紛20余起，切實(shí)做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”，讓越來(lái)越多居民愿意走進(jìn)網(wǎng)格服務(wù)站，人氣也越來(lái)越旺。

圖為便民服務(wù)大集義診活動(dòng)

精準(zhǔn)服務(wù)惠民生，凝聚人氣“幸福源”。堅(jiān)持“日常服務(wù)+特色活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)常態(tài)化、精準(zhǔn)化、人性化。面向老年人提供社保認(rèn)證等便利服務(wù)；針對(duì)外賣(mài)員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者，提供飲水、充電、休憩等暖心支持。截至目前，該站累計(jì)服務(wù)居民超5000人次，其中60歲以上老人占45%，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者占25%，已成為轄區(qū)內(nèi)的紅色服務(wù)地標(biāo)。在做好日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，服務(wù)站還打造了一系列特色活動(dòng)，讓人氣持續(xù)攀升，每周三聯(lián)合中醫(yī)院開(kāi)展義診，年均服務(wù)1500人次，滿意度達(dá)98%；每季度舉辦“公益集市”，整合便民服務(wù)、反詐宣傳、應(yīng)急培訓(xùn)等10余個(gè)攤位，單場(chǎng)參與人數(shù)從200人躍升至1500人，累計(jì)服務(wù)超5000人次，重復(fù)參與率高達(dá)60%；年度“百家宴”活動(dòng)以美食為紐帶增進(jìn)鄰里情感；創(chuàng)新推出“海鄰手工坊”，助力居民靈活就業(yè)，讓網(wǎng)格小站成為充滿煙火氣與人情味的幸福港灣。

下一步，寧海社區(qū)將積極推進(jìn)黨群服務(wù)站數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)發(fā)線上小程序，推出“服務(wù)日歷”，提升便民透明度與參與度；著力打造“紅色宣講站”品牌，每月開(kāi)展黨史和政策宣講，強(qiáng)化思想陣地；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、凝聚群眾，讓網(wǎng)格小站充滿人氣，成為黨建引領(lǐng)下居民信賴(lài)、鄰里和睦的示范平臺(tái)。

美 編：林月

責(zé) 編：謝欣

信 源：金普新區(qū)黨工委黨建綜合服務(wù)中心

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