小米SU7的交付數(shù)據(jù)在2024年定格在13.6萬(wàn)輛 。一年后,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的召回公告顯示,116887輛SU7標(biāo)準(zhǔn)版因輔助駕駛系統(tǒng)優(yōu)化需求啟動(dòng)召回。
▲圖源:微博
此次召回聚焦于智能駕駛系統(tǒng)的細(xì)節(jié)完善——部分SU7在L2高速領(lǐng)航輔助駕駛功能開啟時(shí),針對(duì)極端特殊場(chǎng)景的識(shí)別、預(yù)警與處置邏輯存在優(yōu)化空間。
從行業(yè)視角看,這類場(chǎng)景因發(fā)生概率低、環(huán)境復(fù)雜度高,往往需要結(jié)合實(shí)際道路數(shù)據(jù)持續(xù)迭代,這也是智能駕駛技術(shù)進(jìn)化的常見路徑。
隨著車輛智能化程度提升,軟件在整車功能中占比擴(kuò)大,通過針對(duì)性調(diào)整優(yōu)化體驗(yàn),已成為行業(yè)普遍做法。
對(duì)比2025年初小米因智能泊車輔助功能優(yōu)化召回12521輛SU7,此次規(guī)模擴(kuò)大近10倍,更多是因?yàn)楦咚兕I(lǐng)航功能覆蓋用戶基數(shù)更廣,也體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)高頻使用場(chǎng)景體驗(yàn)的重視。
值得關(guān)注的是,小米選擇通過OTA(遠(yuǎn)程升級(jí))完成調(diào)整,這與2024年行業(yè)趨勢(shì)高度契合。
這種方式不僅能讓用戶無需往返門店,更能快速將技術(shù)優(yōu)化落地到實(shí)際使用中。
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還有,小米汽車的市場(chǎng)表現(xiàn)呈現(xiàn)出有趣的特征。
一方面,SU7首個(gè)10萬(wàn)輛交付耗時(shí)229天,第二個(gè)10萬(wàn)輛僅用119天。
30萬(wàn)元以下的定價(jià),精準(zhǔn)填補(bǔ)了特斯拉與傳統(tǒng)豪華品牌之間的市場(chǎng)空白,限量版SU7Pro排產(chǎn)至2025年底的熱度,更印證了消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品力的認(rèn)可。
另一方面,《汽車之家2024年新車質(zhì)量報(bào)告》顯示,新能源汽車行業(yè)PPH(每百輛故障數(shù))已降至151,頭部與腰部品牌差距擴(kuò)大至46個(gè)百分點(diǎn)。
盡管小米未進(jìn)入PPH前三,但消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品表現(xiàn)出較高包容度。
這種包容背后,是智能汽車時(shí)代消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變——用戶逐漸理解,智能產(chǎn)品并非“一成不變”,而是“持續(xù)進(jìn)化”的載體,OTA升級(jí)不再被視為“修復(fù)問題”,更多被看作“功能更新”,是企業(yè)持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)的承諾。
更具討論性的是小米手機(jī)業(yè)務(wù)的命名調(diào)整:為對(duì)標(biāo)蘋果17將小米16改名為小米17,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
這種急于貼近行業(yè)標(biāo)桿的思路,與其在汽車業(yè)務(wù)上的策略形成呼應(yīng)。
當(dāng)“數(shù)字調(diào)整”遇上“技術(shù)迭代”,消費(fèi)者看到的是企業(yè)追趕行業(yè)前沿的積極性,還是對(duì)自身定位的搖擺?
在新能源賽道上,小米既要保持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新靈活度,又要建立汽車品牌的穩(wěn)定信任感,這種雙重身份下的探索,正通過市場(chǎng)反饋不斷調(diào)整方向。
從手機(jī)到汽車,“快速創(chuàng)新”始終是小米的鮮明標(biāo)簽。
SU7的市場(chǎng)成功證明,消費(fèi)者愿意為兼具科技感與性價(jià)比的產(chǎn)品買單;而此次召回則體現(xiàn)出,企業(yè)在追求速度的同時(shí),始終將安全與體驗(yàn)放在重要位置。
當(dāng)“軟件定義汽車”成為行業(yè)共識(shí),小米需要構(gòu)建的不僅是技術(shù)優(yōu)勢(shì),更是一套能兼顧創(chuàng)新效率與安全冗余的成熟體系。
參考消息:
市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心:《小米汽車科技有限公司召回部分SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動(dòng)汽車》
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