蒼山十九峰是天然的畫框，洱海萬(wàn)頃波是流動(dòng)的鏡面，當(dāng)旅人停駐在這片山水間，民宿便成為打開(kāi)大理最生動(dòng)的扉頁(yè)。在大理，民宿從來(lái)不是千篇一律的棲身之所，而是一首寫在風(fēng)花雪月里的長(zhǎng)詩(shī)，每個(gè)民宿主理人都是手握時(shí)光梭的織錦人，將歷史的厚重與現(xiàn)代的生活美學(xué)，細(xì)細(xì)織進(jìn)空間的經(jīng)緯。大理民宿，成為凝結(jié)建筑智慧、對(duì)話當(dāng)代生活的立體詩(shī)篇。

大理融媒開(kāi)設(shè)【“宿”說(shuō)大理】專欄，帶您循著風(fēng)花雪月，探訪那些生長(zhǎng)在古城肌理、鄉(xiāng)野脈絡(luò)中的詩(shī)意棲居。從雕花木門后的百年老宅，到半山腰擁抱星河的現(xiàn)代玻璃屋，我們邀您一同推開(kāi)大理民宿的門扉。今日推出第二十二期：大理“電管家”硬核“宿”造大理。

“兩天！從申請(qǐng)到裝好三相電表，一分錢沒(méi)花，正好趕上暑期旺季，供電所這效率，點(diǎn)贊！” 大理鎮(zhèn)石門村民宿經(jīng)營(yíng)者羅安勇的贊嘆，道出了許多民宿業(yè)主對(duì)南方電網(wǎng)云南大理供電局網(wǎng)格經(jīng)理的心聲。

在蒼山洱海間的旅居熱潮中，這群“電管家”以快速響應(yīng)、貼心服務(wù)，為“旅居大理”撐起了可靠的電力保障網(wǎng)。

極速響應(yīng)，破解“用電燃眉急”

羅安勇的民宿有10間客房，今年8月初旅游高峰來(lái)襲，滿房的熱鬧讓兩相電表不堪重負(fù)?！翱照{(diào)、熱水器一起開(kāi)，電表有些扛不住，客人體驗(yàn)受影響，我心里著急?！北е囋嚳吹男膽B(tài)，他撥通了大理下關(guān)供電局大理古城供電所網(wǎng)格經(jīng)理的電話。

讓他沒(méi)想到的是，填完申請(qǐng)單后，兩天內(nèi)新的三相電表已安裝到位?！爸灰黄坡放啪€，最遲5個(gè)工作日就能完工，一般會(huì)大大快于5個(gè)工作日！” 大理古城供電所網(wǎng)格經(jīng)理王錦月說(shuō)。如今，穩(wěn)定的電力讓民宿運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，羅安勇穩(wěn)穩(wěn)抓住了暑期紅利。

這樣的“加速度”并非個(gè)例。在銀橋鎮(zhèn)磻溪村，鐘凱琳在今年春節(jié)前籌備民宿開(kāi)業(yè)時(shí)，被“缺動(dòng)力電”攔住了腳步?！?3間客房的大功率電器，僅靠照明電根本帶不動(dòng)?！辩妱P琳說(shuō)，“當(dāng)時(shí)眼看春節(jié)旺季要到了，我們很著急?！?/p>

大理下關(guān)供電局喜洲供電所網(wǎng)格經(jīng)理接到鐘凱琳的訴求后，很快現(xiàn)場(chǎng)查勘。因客棧離電源遠(yuǎn)需破路排線，供電所立刻協(xié)調(diào)各方制定方案，緊鑼密鼓施工。不到10天，動(dòng)力電通了，民宿趕在春節(jié)前順利開(kāi)業(yè)，迎來(lái)“開(kāi)門紅”。

“我們這片民宿都用上了穩(wěn)定電，生意紅火，有用電問(wèn)題，一個(gè)電話網(wǎng)格經(jīng)理就上門服務(wù)?！辩妱P琳笑道。

真誠(chéng)守護(hù)，送上“心”級(jí)服務(wù)

“網(wǎng)格經(jīng)理就是‘電管家’，關(guān)于電的大事小情都要管。做好這份工作，要靠腿走、靠嘴說(shuō)，最關(guān)鍵的是要有一顆誠(chéng)心。” 說(shuō)話的是喜洲供電所網(wǎng)格經(jīng)理謝宏萍，她服務(wù)的5000多戶用電戶中，有三分之一是老年村民。他們不會(huì)使用智能手機(jī)，“打電話基本打不通，有啥事都得上門說(shuō)?！?/p>

每到月底，謝宏萍總是忙得腳不沾地，挨家挨戶收電費(fèi)，順帶著排查用電隱患、宣傳安全用電知識(shí)。盡管忙，但她每出一戶村民的大門時(shí)，總要留一句 “有事給我打電話，我過(guò)來(lái)看”?！坝梦覀兊男量?，點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火，值得?！?她感慨。

“腿勤、嘴勤、心誠(chéng)”，也是大理供電局網(wǎng)格經(jīng)理共同踐行的承諾。

大理供電局推行“主動(dòng)走上門、服務(wù)送進(jìn)門”理念，通過(guò)網(wǎng)格經(jīng)理責(zé)任制和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，無(wú)論用電辦理還是突發(fā)故障，網(wǎng)格經(jīng)理總是第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，成為連接供電局與用戶的“最后一公里”橋梁。

從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，還藏在細(xì)節(jié)里。

立足“旅居大理”熱潮的實(shí)際，大理供電局通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析規(guī)劃最優(yōu)供電路徑，精準(zhǔn)匹配民宿需求；針對(duì)季節(jié)性營(yíng)業(yè)特點(diǎn)開(kāi)設(shè)綠色通道，“刷臉辦電”“一證辦電”100%覆蓋，連短期旅居者都能享受“拎包入住”般的便利。

多維保障，有力度也有溫度

安全是電力服務(wù)的底線。大理供電局聯(lián)合消防、能源等部門，為民宿織密“防護(hù)網(wǎng)”。深入大理古城、雙廊等民宿集中區(qū)域，對(duì)5000余家民宿開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”安全檢查，登記大功率電器、發(fā)放指南；在高風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)區(qū)完成1034戶檢查，整改205項(xiàng)隱患。

聯(lián)合能源部門開(kāi)展2025年度“打造安全用電示范，共筑平安和諧大理”評(píng)選，在全州打造30個(gè)安全用電示范村、100戶示范戶、91個(gè)宣傳示范崗，以標(biāo)桿效應(yīng)提升全民安全用電意識(shí)。與大理古城保護(hù)管理局建立“技術(shù)+消防”電氣火災(zāi)預(yù)控機(jī)制，在古城果子園6號(hào)變安裝23套智慧消防終端，有效避免配變跳閘和電氣火災(zāi)。

在雙廊古鎮(zhèn)的“溫暖電力驛站”里，則彰顯大理供電局有溫度的服務(wù)。在這里，游客手機(jī)沒(méi)電了能應(yīng)急充電，想了解游玩路線有人指引，累了還能喝上一杯地道的白族三道茶，電力服務(wù)正轉(zhuǎn)化為有溫度的人文關(guān)懷。

“我們正在打造‘有風(fēng)的地方 有電的溫度’為品牌的‘電力+文旅’特色供電服務(wù)，未來(lái)將在環(huán)洱海區(qū)域建設(shè)1個(gè)‘暖心驛站’、1個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、1個(gè)生態(tài)營(yíng)業(yè)廳，打造供電更加可靠、用電更加綠色、辦電更加快捷、服務(wù)更加暖心、體驗(yàn)更加舒心、品牌更加彰顯的特色供電服務(wù)體系?！贝罄砉╇娋窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

從“隨叫隨到”的熱忱，到“未訴先辦”的主動(dòng)服務(wù)，大理供電局的716名網(wǎng)格經(jīng)理用行動(dòng)證明，可靠的電力不僅是旅居大理的硬支撐，更讓每一盞亮起的燈火都帶著民生溫度，為“宿”造大理的夢(mèng)想注入持久動(dòng)力。

記者：張輝 楊文艷

編輯：陳琳玲

值周：張輝 胡亞玲

主編：李勝

生態(tài)環(huán)保普法宣傳小知識(shí)（中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法）

第四章 防治污染和其他公害

第四十六條國(guó)家對(duì)嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品實(shí)行淘汰制度。任何單位和個(gè)人不得生產(chǎn)、銷售或者轉(zhuǎn)移、使用嚴(yán)重污染環(huán)境的工藝、設(shè)備和產(chǎn)品。

禁止引進(jìn)不符合我國(guó)環(huán)境保護(hù)規(guī)定的技術(shù)、設(shè)備、材料和產(chǎn)品。

第四十七條各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門和企業(yè)事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的規(guī)定，做好突發(fā)環(huán)境事件的風(fēng)險(xiǎn)控制、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和事后恢復(fù)等工作。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立環(huán)境污染公共監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，組織制定預(yù)警方案；環(huán)境受到污染，可能影響公眾健康和環(huán)境安全時(shí)，依法及時(shí)公布預(yù)警信息，啟動(dòng)應(yīng)急措施。

企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)環(huán)境保護(hù)主管部門和有關(guān)部門備案。在發(fā)生或者可能發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件時(shí)，企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)立即采取措施處理，及時(shí)通報(bào)可能受到危害的單位和居民，并向環(huán)境保護(hù)主管部門和有關(guān)部門報(bào)告。

突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，有關(guān)人民政府應(yīng)當(dāng)立即組織評(píng)估事件造成的環(huán)境影響和損失，并及時(shí)將評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公布。

第四十八條生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售、使用、處置化學(xué)物品和含有放射性物質(zhì)的物品，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，防止污染環(huán)境。