長(zhǎng)期以來(lái)，家庭廢棄家具處理是市民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，肇慶廢棄家具回收處置呈現(xiàn)多元化模式。從收運(yùn)端看，我市各地環(huán)衛(wèi)部門通過“提前預(yù)約收運(yùn)”“日常巡查清運(yùn)”等方式處理，但并不提供免費(fèi)上門搬運(yùn)服務(wù)。從市民角度看，處置廢棄家具的做法各異，步梯樓居民需付費(fèi)請(qǐng)人清理，電梯樓部分可獲回收補(bǔ)貼，成色好的則通過轉(zhuǎn)讓、捐贈(zèng)等方式物盡其用。不過，從家里到路邊的這段距離成普遍難題，居民多遇“找不到預(yù)約渠道”“搬運(yùn)收費(fèi)沒標(biāo)準(zhǔn)”等問題，無(wú)物業(yè)小區(qū)還存在隨意丟棄的問題，如何破解該困境仍需多方發(fā)力。

在高要城區(qū)新城路，環(huán)衛(wèi)工在收運(yùn)居民丟棄的家具。 記者 楊永新 攝

收運(yùn)公司：“預(yù)約+巡視”并行

在端州區(qū)，負(fù)責(zé)城區(qū)保潔的主要是肇慶僑銀環(huán)?？萍加邢薰竞驼貞c市綠潤(rùn)環(huán)境管理有限公司，他們以什么方式處置廢棄家具呢？

9月12日上午，綠潤(rùn)公司工作人員向記者介紹，該公司以收運(yùn)生活垃圾為主，沒有專門的部門負(fù)責(zé)處理大件廢棄家具。如果發(fā)現(xiàn)路邊有少量丟棄的木制家具，環(huán)衛(wèi)工在收運(yùn)生活垃圾的時(shí)候會(huì)順便運(yùn)走，“如果數(shù)量太多就處理不了，畢竟清潔工以中老年女性為主，難以搬動(dòng)?！?/p>

僑銀公司工作人員告訴記者，他們可以收運(yùn)居民要丟棄的沙發(fā)、木床、柜子、桌子等大件木制家具。市民處置家具有兩個(gè)途徑，一是提前1周左右預(yù)約，到時(shí)候由居民將家具搬到約定的路邊，由公司貨車?yán)?；二是居民直接將家具搬運(yùn)至附近的垃圾處理站即可。

在高要城區(qū)新城路記者看到，保潔公司的何師傅和工友正將居民丟棄在路邊的折疊床和床墊等家具搬上小貨車。該公司設(shè)有網(wǎng)格員，在日常巡查到路邊有丟棄的大件家具時(shí)，立即拍照并發(fā)上網(wǎng)格微信群，由公司派貨車?yán)撸\(yùn)到集中點(diǎn)處理。

鼎湖區(qū)的環(huán)衛(wèi)部門主要采取預(yù)約方式收運(yùn)大件垃圾，基本是上午預(yù)約，下午搬運(yùn)，和上述公司一樣，不收取費(fèi)用。

廢品收購(gòu)站則根據(jù)自己的需求來(lái)判定是否收費(fèi)?！鞍徇\(yùn)舊的電視機(jī)、電冰箱、電腦等，免費(fèi)上門收取。如果要搬走皮木制品家具，如果是步梯樓，收取100元至500元搬運(yùn)費(fèi)?！倍酥輩^(qū)閱江路一廢品回收站老板如是說(shuō)。

居民：廢棄家具處理方式五花八門

如何處置廢棄的大件家具，居民的做法各有不同。“支付費(fèi)用，請(qǐng)搬運(yùn)工上門拉走?！奔易《酥輩^(qū)百花園小區(qū)的葉先生說(shuō)，由于其住的是步梯7樓，處理舊沙發(fā)、衣柜和木床等家具，一共花了500多元，“由于沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考，也不知道是不是虧了?！?/p>

處理同樣的物件，步梯樓和電梯樓業(yè)主的收費(fèi)也不同?！拔沂请娞輼?，拉走一套木沙發(fā)，廢品站老板還給我50元。”在肇慶大道一品湖山小區(qū)的曾女士說(shuō)。

做廢品回收的陳先生告訴記者，背著數(shù)十斤甚至過百斤重的家具爬步梯很辛苦，如果舊家具利用價(jià)值太低，業(yè)主不補(bǔ)錢的話，我們是不會(huì)上門收取，“電梯房不一樣，省力省時(shí)?！?/p>

對(duì)于成色較好的廢棄家具，有的市民送給鄉(xiāng)下的親戚朋友，有的通過愛心機(jī)構(gòu)送給困難家庭，有的則通過微信朋友圈或二手交易平臺(tái)售賣。“我將一套實(shí)木沙發(fā)和衣柜放上了‘閑魚’網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，賣了300元，對(duì)方還上門收貨?！奔易《酥輩^(qū)橋北路陽(yáng)光華庭小區(qū)的盧小姐高興地說(shuō)。

記者發(fā)現(xiàn)，在“閑魚”“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”等二手交易平臺(tái)，有不少舊家具出售，標(biāo)價(jià)在200元至2000元不等，一般要求買家上門自提。

記者了解到，居民小區(qū)在協(xié)助處理大件棄置家具時(shí)的做法也不一樣?！皹I(yè)主將舊家具丟到樓下后，我們會(huì)派工作人員幫忙搬到路邊，由清潔公司運(yùn)走。”肇慶市臻美物業(yè)公司負(fù)責(zé)人甘經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)。

錦繡山河小區(qū)物管人員稱，他們?cè)跇窍略O(shè)有大件垃圾存放點(diǎn)，居民只需將物件搬過去，物管公司就會(huì)幫助處理，十分方便。對(duì)于沒有物業(yè)的小區(qū)，居民只能自行處理。

思考：統(tǒng)一預(yù)約渠道、透明收費(fèi)待推進(jìn)

記者采訪發(fā)現(xiàn)，對(duì)于無(wú)法贈(zèng)送、轉(zhuǎn)讓的棄置家具，大部分受訪者表示“不知道打什么電話咨詢”，“也不知道哪家公司有上門服務(wù)”。即使是工作流程較規(guī)范的僑銀公司，也僅提供預(yù)約路邊回收處理，并沒有提供上門收取服務(wù)。

“面臨的主要問題就是從家到路邊的這一段距離。”居民范女士坦言，目前居民處置棄置家具的做法，主要就是請(qǐng)人上門搬運(yùn)，而搬運(yùn)工也視家具的利用價(jià)值來(lái)確定是否收費(fèi)，當(dāng)雙方達(dá)不成協(xié)議，業(yè)主只能自行處理，特別在沒有物業(yè)管理的小區(qū)，很容易出現(xiàn)隨處丟棄的現(xiàn)象，影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生。

端州區(qū)大件垃圾綠化垃圾處理分揀中心負(fù)責(zé)人歐經(jīng)理告訴記者，該公司每年處理大件垃圾約8000噸，主要接受城區(qū)居民丟棄的木制家具，但沒有提供上門收運(yùn)服務(wù)，“如果有人提出幫助搬運(yùn)或處理大件垃圾，中心則提供有償服務(wù)?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士邱先生提到，對(duì)于大件垃圾的處理，目前尚缺乏統(tǒng)一的預(yù)約渠道，如大件垃圾收運(yùn)平臺(tái)。居民還是依賴“社區(qū)通知、物業(yè)轉(zhuǎn)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)搜索”等零散方式，易出現(xiàn)“找不到聯(lián)系方式”等問題。特別是沒有電梯的老舊小區(qū)高樓層居民，自身無(wú)力搬運(yùn)大件垃圾，需額外付錢找搬運(yùn)工，而部分收運(yùn)公司僅“到路邊收運(yùn)”，不提供上門搬運(yùn)服務(wù)，進(jìn)一步增加居民負(fù)擔(dān)。

“還有搬運(yùn)收費(fèi)沒有標(biāo)準(zhǔn)，居民怕被亂收費(fèi)?！鼻裣壬f(shuō)，目前多地還是實(shí)行“上門服務(wù)需有償”，但收費(fèi)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，上門后臨時(shí)加價(jià)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，雙方易產(chǎn)生糾紛。

部分居民認(rèn)為“已繳納物業(yè)費(fèi)和垃圾處理費(fèi)”，上門收運(yùn)大件棄置家具不應(yīng)額外收費(fèi)，對(duì)有償服務(wù)接受度低，甚至因不愿付費(fèi)而選擇偷偷丟棄，影響市容市貌。

如何解決廢棄家具“出門前最后一段距離”、統(tǒng)一預(yù)約渠道、建立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)現(xiàn)收費(fèi)透明，這些問題還需要相關(guān)部門及社會(huì)各界共同解決。

來(lái)源：肇慶市融媒體中心 記者 楊永新 實(shí)習(xí)生 余穎欣 翟志豪