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增項開始不愉快

業(yè)主找出“一條條”

俞先生反映

家里有兩套房子正在裝修

現(xiàn)在延期交付已經(jīng)快兩個月了

還有很多問題沒有整改解決

3月份

俞先生家里拿到兩套回遷房

在杭州臨平結(jié)網(wǎng)嘉苑西區(qū)

都是120平方

通過朋友介紹

他們跟

杭州易之佳裝飾有限公司

簽訂了裝修施工合同

每套房子報價144000元

總共288000元

計劃7月30號交付

俞先生：硬裝裝下來，其實前期合作是比較愉快的。就是到柜子增項這一塊，因為他安排得不是特別合理。柜子兩套房間裝下來的話是57000塊錢左右。

俞先生說

定制柜是后來增加的項目

沒有單獨再簽一份書面的協(xié)議

俞先生：原先是相當于把柜子的見光板全部已經(jīng)封完了，線頭露在這個位置，導致我這個燈槽是卡不進去的。他是強行重新往里掏了孔，然后線頭塞在這個位置，再用固定膠給它固定住。但是這個做法很不靠譜，因為當時做完之后第二天就壞了，后面電工師傅又來維修了一回，這種接頭位置，都是沒有給我們處理掉的。

杭州易之佳裝飾有限公司

在臨平區(qū)天荷路111號的寫字樓里

采訪時辦公室里沒有人

俞先生電話聯(lián)系上了一位周總

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：柜子（每套）一共兩萬多一點，他是因為沒有給他柜子上玻璃門，他不認可。你現(xiàn)在叫了1818黃金眼，我就要翻箱倒柜地把......

俞先生：可以可以。

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：其實裝修都是人手工做的，那如果說有問題，我們總會把它一一解決掉。那如果說因為工人做錯了，你要讓工人三倍五倍的價錢去補償給你，這個工人也沒有這個錢的。

周總告訴記者

俞先生之所以這么摳細節(jié)

是因為在做另一套回遷房的柜子時

發(fā)生過一個小插曲

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：主臥靠窗戶的那個，以前打掉飄窗的那個，里面有一個30厘米的柜子。因為師傅少算了2厘米，少給他打了2厘米的柜子。我說這樣行不行，給你外面裝一扇門。

俞先生：你先聽我說這個東西，你說是給我裝門，但是我不需要。那后面不就改掉了嘛，我真的就不需要你這個木門。

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：你是想要我給你裝一扇玻璃門。

俞先生：那你這個方式，留縫隙的。

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：重點是600塊錢的門，一扇玻璃門都要1000多塊錢，然后沒有滿足你，才再惡意地一條條......

俞先生：什么叫我惡意地搞你啊，我們找的問題，都是你出現(xiàn)的問題好嗎？

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問題都能解決

尾款卡住進度

俞先生告訴記者

出現(xiàn)定制柜的糾紛后

他們陸續(xù)在家里發(fā)現(xiàn)了更多的問題

這才有了周總說的“一條條”

俞先生：馬桶邊上有個下水口，然后還有一個馬桶的坑位，兩個位置之間很窄，我馬桶放上去的話，就會壓著那個下水口了。裝修過程中，他原先也是給我們保證的，就是我們這個大門，送材料的過程中已經(jīng)是有碰撞了。然后他當時答應我們是說，后期會給我們維修完的，然后現(xiàn)在也就是不了了之了。

群聊記錄里

俞先生整理出了

7條裝修過程中存在的問題

包括馬桶未安裝、縫隙未填補

未打玻璃膠、廚房吊頂不平整

筒燈未安裝等等

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：那門檻石它本來就是舊門，如果說是因為我這邊運輸材料時候把它壓壞的，我也跟他講過，我會找一個修理。拉鈑金把它拉好，然后該做的油漆也給他做好，會給他復原的。（馬桶）間距都留好的，25厘米。

俞先生：完全不到的。

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：你去量好了，你買的什么規(guī)格的馬桶？我當時就是按照箭牌的馬桶規(guī)格去做的。

記者：兩套房子的話，你們目前還有哪些地方是沒有給他做完或者沒有給他修好的呢？

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：現(xiàn)在只有四個馬桶沒給他裝，然后零零散散的，像客戶提出來的五六條，我覺得都能解決。

周總告訴記者

他也想盡快解決事情

是客戶一直拖著不交尾款

才導致進度卡住了

但俞先生不這么覺得

俞先生：我們的合同款其實都已經(jīng)付清了，那剩下的7000塊錢，其實是（柜子）增項的。因為增項的這部分說白了，驗收還沒有合格，那所以說我卡著這7000塊錢，其實也是合理的。對方認為7000塊錢是合同上的錢。

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：柜子的錢也好，還是裝修的錢也好，不是說我不過來裝，如果大家好說好商量，你怕我拿到錢后面不給你維修，那同樣我也怕后面給你裝掉，你這邊亂找事情。

俞先生：那你合同上不是有一條的嗎？若留有余款甲方可以在竣工驗收合格后，當日一次性付清。

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：留了多少尾款？有沒有寫數(shù)據(jù)？沒有數(shù)據(jù)你就不要鉆這個空了好不好？

這房子裝修得雙方都不太愉快

俞先生不打算讓他們繼續(xù)做了

俞先生：沒有給我們完成的那部分，必須把相應的款項退還。然后再一個，他交期拖了我們好久，那要給我們一定的補償。

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：我做什么樣的服務(wù)，所有的業(yè)主都能看得見。

俞先生：你還威脅要來干我呢？你那是什么態(tài)度？我作為一個業(yè)主，我花錢還要買罪受嗎？

杭州易之佳裝飾有限公司 周總：我不管負不負責任，我只要對得起我每一個客戶就行了。像你這種陰不陰陽不陽，總是想在人家口袋里拿出錢來的，你這種客戶不是我們的服務(wù)對象。

雙方不歡而散

最后俞先生表示

他不要什么退款補償了

只想出口氣

后面的裝修也會找其他人繼續(xù)施工