上篇：模式解碼

九月，豫北山色初染。中國(guó)旅游界的目光跨越山河，聚焦于河南焦作的云臺(tái)山。人們于此匯聚，不僅僅是為了這片以太行山岳水景聞名于世的山水，更是為了探尋一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的答案：在競(jìng)爭(zhēng)已呈紅海之勢(shì)的文旅市場(chǎng)，為何一個(gè)又一個(gè)的“破圈”項(xiàng)目都出現(xiàn)在河南？

從萬(wàn)歲山武俠城的全域沉浸式“江湖”體驗(yàn)到洛邑古城的漢服霓裳；從建業(yè)電影小鎮(zhèn)的影旅融合創(chuàng)新到田鋪大垮的鄉(xiāng)村振興實(shí)踐；從五朵山的中醫(yī)康養(yǎng)體驗(yàn)到河南博物院的文創(chuàng)破圈；從周口野生動(dòng)物世界+雜技的非遺與生態(tài)融合到安陽(yáng)殷墟博物館的科技賦能；從仟那酒店的中式生活空間到老君山的暖心服務(wù)……這些看似孤立的爆款，仿佛一夜之間破土而出，席卷網(wǎng)絡(luò)。但洞察其肌理，便能發(fā)現(xiàn)其下涌動(dòng)著同一股強(qiáng)大的暗流——基于文化自信與市場(chǎng)洞察的、可感可觸的“河南模式”。

本屆“中國(guó)服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)于此召開(kāi)，其意義非凡。這并非一次簡(jiǎn)單的行業(yè)聚會(huì)，而是一場(chǎng)在“現(xiàn)象之地”對(duì)“成功范式”的深度解碼。本報(bào)告旨在剝離流量的表象，探尋其背后的根本動(dòng)力。我們不為歌功頌德，只為回答：河南做對(duì)了什么？其中的哪些經(jīng)驗(yàn)，可供中國(guó)文旅行業(yè)復(fù)制與借鑒？以下報(bào)告的內(nèi)容，即是我們的核心發(fā)現(xiàn)。

一

底色與基因：

千百年的文化，不是沉重的負(fù)擔(dān)而是厚實(shí)的“家底”

河南坐擁“伸手一摸就是春秋文化，兩腳一踏就是秦磚漢瓦”的厚重家底。然而，在“地下文物全國(guó)第一”的光環(huán)下，河南也曾有過(guò)“有說(shuō)頭、沒(méi)看頭，游客來(lái)了不知道看什么”的尷尬。河南文旅的第一次飛躍，始于一場(chǎng)深刻的“資源觀”革命：將文化視為待開(kāi)發(fā)的“創(chuàng)意資源”，而非僅供瞻仰的“歷史遺產(chǎn)”。其核心是從“文物保護(hù)”的被動(dòng)思維，轉(zhuǎn)向“文化轉(zhuǎn)化”的主動(dòng)進(jìn)攻。

而其核心密碼就是做歷史的“轉(zhuǎn)譯者”，而非“搬運(yùn)工”——河南文旅的成功，絕非簡(jiǎn)單地將文物古跡推向市場(chǎng)，而是扮演了高超的“文化轉(zhuǎn)譯者”角色。他們用現(xiàn)代語(yǔ)言和體驗(yàn)方式，翻譯古老文明的精神內(nèi)核，讓其變得可親近、可感知、可消費(fèi)。

首先是影視化思維。河南的頂級(jí)項(xiàng)目無(wú)不以導(dǎo)演視角構(gòu)建體驗(yàn)。他們把整個(gè)景區(qū)視為一個(gè)宏大片場(chǎng)，建筑是布景，服務(wù)人員是角色，活動(dòng)是劇情，而游客，則是主演。

萬(wàn)歲山武俠城以“武俠文化”為魂，通過(guò)實(shí)景演藝、科技互動(dòng)和角色扮演，讓游客從“旁觀者”變?yōu)椤熬謨?nèi)人”；建業(yè)電影小鎮(zhèn)通過(guò)“跟著電影去旅行”的主題定位，將影視語(yǔ)言與文旅體驗(yàn)深度融合，讓游客從“看電影”變?yōu)椤把蓦娪啊?，?shí)現(xiàn)了文化資源的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化；河南博物院通過(guò)“考古盲盒”等創(chuàng)新，讓文物走出展廳、融入生活；殷墟博物館借助數(shù)字技術(shù)重現(xiàn)殷商文明，讓甲骨文“跳”進(jìn)現(xiàn)代生活。一切要素都服務(wù)于“沉浸感”這個(gè)總導(dǎo)演。

其次是情感連接。段強(qiáng)會(huì)長(zhǎng)指出，旅游正從“眼球經(jīng)濟(jì)”升維至“心靈經(jīng)濟(jì)”。河南的實(shí)踐精準(zhǔn)地捕捉了這一趨勢(shì)。它不再滿(mǎn)足于讓游客“看到”，而是千方百計(jì)讓游客“感受到”。無(wú)論是田鋪大垮中對(duì)鄉(xiāng)村記憶與家國(guó)情懷的守護(hù)，還是老君山“十年欠條”背后所傳遞的“誠(chéng)信”與“惠民”價(jià)值觀，都是在售賣(mài)一種情緒價(jià)值和精神共鳴。文化不再是知識(shí)，而是可以觸動(dòng)心弦的情感。

最后是日?；罨：幽献屛幕叱隽瞬┪镳^的玻璃展柜，融入了城市和生活的肌理。河南博物院讓文物跳進(jìn)了“菜市場(chǎng)”、住進(jìn)了“麥田”；洛邑古城讓漢服成為日常著裝，滿(mǎn)城皆是“公主請(qǐng)上車(chē)”；殷墟博物館讓甲骨文跳起了“廣播體操”、印上了井蓋。這種“活態(tài)”傳承，讓束入高閣的文化走向人間煙火，完成了最有效的傳播。

河南的實(shí)踐，正是對(duì)“心靈經(jīng)濟(jì)”的絕佳呼應(yīng)。它成功地將河南厚重的文化資源轉(zhuǎn)化為慰藉現(xiàn)代人精神的寶貴資產(chǎn)。通過(guò)打造一個(gè)個(gè)能引發(fā)深度思考、情感共鳴的“場(chǎng)域”，河南文旅項(xiàng)目成為了人們安放焦慮、尋找認(rèn)同的精神棲息地。這證明了，最具競(jìng)爭(zhēng)力的旅游資源，不是山水，而是文化所能提供的精神價(jià)值。

二

戰(zhàn)略與路徑：

“文旅+文創(chuàng)”從口號(hào)到千億市場(chǎng)的躍進(jìn)

河南文旅的集體爆發(fā)，首先源于一場(chǎng)自上而下的頂層設(shè)計(jì)。河南省政府高瞻遠(yuǎn)矚，將“文旅文創(chuàng)融合戰(zhàn)略”確立為全省十大戰(zhàn)略之一，旗幟鮮明地提出堅(jiān)持“以文塑旅、以旅彰文”，全面塑造“行走河南·讀懂中國(guó)”品牌體系。在這一戰(zhàn)略指引下，全省有了清晰的創(chuàng)新賽道和強(qiáng)大的政策后盾。這項(xiàng)宏大的戰(zhàn)略，為市場(chǎng)層面的“千姿百態(tài)”提供了堅(jiān)實(shí)的土壤和方向。它如同一面旗幟，凝聚了資源，統(tǒng)一了思想，讓建業(yè)電影小鎮(zhèn)、萬(wàn)歲山武俠城、仟那酒店等市場(chǎng)上的弄潮兒得以放手創(chuàng)新、大膽實(shí)踐，共同成就了河南文旅從“出圈”到“出彩”的躍進(jìn)。

“從看景到入戲”六個(gè)字，精準(zhǔn)地概括了河南文旅戰(zhàn)略的內(nèi)核。其落地方法論，是一場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)資源觀的顛覆式創(chuàng)新：

第一是用戶(hù)視角。所有創(chuàng)新不再?gòu)摹拔矣惺裁促Y源”出發(fā)，而是從“游客想要什么體驗(yàn)”倒推。游客要社交、要出片、要故事、要情緒，我就提供場(chǎng)景、提供服裝、提供劇情、提供共情。仟那酒店的“中式生活空間”、洛邑古城的漢服體驗(yàn)，精準(zhǔn)契合年輕人需求。

第二是極致體驗(yàn)。河南項(xiàng)目致力于打造“記憶錨點(diǎn)”，讓游客有故事可講、有體驗(yàn)可分享。河南博物院的“考古盲盒”、洛邑古城的“漢服打卡”、建業(yè)電影小鎮(zhèn)的“戲精劇場(chǎng)”，都是精心設(shè)計(jì)的、極具傳播力的體驗(yàn)錨點(diǎn)。這些體驗(yàn)構(gòu)成了游客記憶的核心和口碑傳播的種子。

最后是跨界融合?！拔穆?文創(chuàng)”不是簡(jiǎn)單疊加，而是徹底打破行業(yè)邊界。它是“文旅+商業(yè)”（仟那酒店新零售）、是“文旅+影視”（建業(yè)電影小鎮(zhèn)）、是“文旅+時(shí)尚”（洛邑古城漢服）、是“文旅+科技”（殷墟博物館AR體驗(yàn)）、是“文旅+農(nóng)業(yè)”（田鋪大垮創(chuàng)客）。這種跨界共創(chuàng)，催生了無(wú)數(shù)新業(yè)態(tài)和新模式，拓展了文旅消費(fèi)的無(wú)限可能。

河南的路徑，完美詮釋了“創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展”。它沒(méi)有拋棄傳統(tǒng)文化，而是用現(xiàn)代的、創(chuàng)新的手段對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)性的“再創(chuàng)作”和“再表達(dá)”，從而盤(pán)活了巨大的文化存量資產(chǎn)，使其煥發(fā)出新的、更強(qiáng)勁的市場(chǎng)生命力。這正是“文旅+文創(chuàng)”戰(zhàn)略的精髓所在。

三

產(chǎn)品與業(yè)態(tài)：

推陳出新，精準(zhǔn)拿捏新世代的心智

河南文旅產(chǎn)品的成功，首先源于對(duì)主力消費(fèi)群體——Z世代（網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，指1995年至2009年出生的一代人，以互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)、圈層化消費(fèi)和情緒價(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心特征）的精準(zhǔn)洞察。他們不再滿(mǎn)足于被動(dòng)觀光，而是追求“主動(dòng)參與、深度體驗(yàn)、社交分享、情感共鳴”。他們的旅行，是為了獲取素材、塑造人設(shè)、尋找同好。河南的產(chǎn)品，精準(zhǔn)地命中了這些新需求。

基于此，河南領(lǐng)先的產(chǎn)品提供者形成了一種共識(shí)：他們銷(xiāo)售的不是山水、不是建筑、不是文物，而是“一個(gè)心動(dòng)時(shí)刻和一段值得銘記和分享的美好時(shí)光”。這套產(chǎn)品哲學(xué)催生了多樣化的爆款形態(tài)。

比如沉浸式體驗(yàn)。這是河南產(chǎn)品創(chuàng)新的王牌。萬(wàn)歲山武俠城 的“全域劇本殺”，通過(guò)高密度的NPC（一般指電子游戲中不受真人玩家操控的角色，通常由計(jì)算機(jī)程序或人工智能控制，承擔(dān)劇情推進(jìn)、服務(wù)提供等功能）互動(dòng)和劇情任務(wù)，讓游客從“旁觀者”變?yōu)椤熬謨?nèi)人”；建業(yè)電影小鎮(zhèn)通過(guò)沉浸式演藝、換裝體驗(yàn)、電影主題消費(fèi)等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，為游客提供“拍攝+觀賞+體驗(yàn)”的多維影旅產(chǎn)品，精準(zhǔn)契合年輕客群需求。

比如情感營(yíng)銷(xiāo)。河南將產(chǎn)品注入了濃厚的情感內(nèi)涵。老君山 的“十年欠條”和“一元午餐”，賣(mài)的不僅是服務(wù)，更是“誠(chéng)信”和“共情”的價(jià)值觀；這些產(chǎn)品因情感而增值，因價(jià)值觀而傳播。

再比如社交貨幣。河南項(xiàng)目無(wú)一例外都是“出片圣地”。洛邑古城通過(guò)“漢服+古城”的場(chǎng)景打造，為年輕人提供了豐富的社交貨幣和打卡素材；河南博物院的“考古盲盒”和“菜市場(chǎng)里的博物館”，則通過(guò)趣味互動(dòng)成為社交爆點(diǎn)，讓旅行消費(fèi)成為一種社交資本。

正如段強(qiáng)會(huì)長(zhǎng)所言，新一代旅游產(chǎn)品必須“更有靈魂、更有故事、更有價(jià)值觀”。河南的產(chǎn)品創(chuàng)新，正是這一趨勢(shì)的集中體現(xiàn)。它們不再是冰冷的設(shè)施堆砌，而是有溫度、有故事、能引發(fā)深度思考和精神共鳴的有機(jī)體，從而實(shí)現(xiàn)了與游客，特別是年輕游客的深層連接。

四

服務(wù)與信仰：

極致服務(wù)，是河南最硬的“軟實(shí)力”

在河南頂尖的文旅企業(yè)看來(lái)，服務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了根本性的變革。它不再是需要壓縮的成本項(xiàng)，而是最核心的產(chǎn)品組成部分、最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式和最堅(jiān)固的品牌護(hù)城河。這種認(rèn)知上的升維，是“河南模式”出圈出彩的根本所在。

在這樣的一種認(rèn)知的指導(dǎo)下，“河南服務(wù)”的模式的實(shí)踐不斷自我迭代、自我超越，從“不讓一位游客受委屈”升華到了“想您所想，盡我所能”。

老君山的“十年欠條”和“一元午餐”看似是“虧本買(mǎi)賣(mài)”，實(shí)則是最高明的情感投資和誠(chéng)信宣言。它們用極大的誠(chéng)意，打破了游客對(duì)景區(qū)“宰客”的刻板印象，收獲了社交媒體上的滔天好評(píng)和長(zhǎng)期的品牌信任，是長(zhǎng)期主義的勝利。

建業(yè)電影小鎮(zhèn)踐行“安全、友善、互動(dòng)、高效”的服務(wù)理念，為游客提供“片場(chǎng)級(jí)”服務(wù)保障，讓影視體驗(yàn)更加真實(shí)、沉浸。

殷墟博物館和河南博物院通過(guò)科技賦能和精細(xì)化服務(wù)，讓古老的文物“活”起來(lái)，讓博物館參觀從“教育的終點(diǎn)”變?yōu)椤皶r(shí)尚生活的起點(diǎn)”。這種服務(wù)創(chuàng)新，不僅提升了游客體驗(yàn)，更實(shí)現(xiàn)了文化傳播的使命。

仟那酒店的“心服務(wù)”體系，從“五個(gè)一文化”體驗(yàn)到非遺進(jìn)酒店，從細(xì)節(jié)服務(wù)到員工賦能，構(gòu)建了一種超越住宿的情感連接。其“服務(wù)100項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)和定制化體驗(yàn)，讓酒店成為“可居住的中式博物館”，提升了客戶(hù)黏性與復(fù)住率。

段強(qiáng)會(huì)長(zhǎng)充分肯定了河南的服務(wù)創(chuàng)新，并指出“服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)”。河南文旅的實(shí)踐證明，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，唯有發(fā)自?xún)?nèi)心、做到極致服務(wù)，才能創(chuàng)造真正的差異化，才能形成口碑的自動(dòng)傳播，才能將“流量”變?yōu)椤傲袅俊?，最終成就一個(gè)長(zhǎng)青的品牌。

五

主體與生態(tài)：

誰(shuí)在主導(dǎo)這場(chǎng)波瀾壯闊的創(chuàng)新？

河南文旅創(chuàng)新的活力，根本在于其背后擁有一批嗅覺(jué)靈敏、機(jī)制靈活、敢闖敢試的市場(chǎng)主體。建業(yè)、萬(wàn)歲山、仟那……這些市場(chǎng)主體的佼佼者，不僅對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)感知深刻，更具突破傳統(tǒng)的創(chuàng)新膽識(shí)。他們是卷產(chǎn)品、卷服務(wù)、卷體驗(yàn)的第一責(zé)任人，也是將創(chuàng)意真正落地為爆款項(xiàng)目的核心執(zhí)行者。強(qiáng)烈的企業(yè)家精神，驅(qū)動(dòng)企業(yè)命運(yùn)與項(xiàng)目成敗深度綁定，形成可持續(xù)的內(nèi)生動(dòng)力。

更為重要的是，河南旅游市場(chǎng)的主體發(fā)育程度高，呈現(xiàn)出高度市場(chǎng)化的鮮明特征。這些項(xiàng)目大多并非政府主導(dǎo)，而是源于民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏銳把握。正是在這樣一種良性競(jìng)合的氛圍中，市場(chǎng)主體之間既相互競(jìng)爭(zhēng)，又彼此啟發(fā)，不斷推動(dòng)產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級(jí)，共同塑造出河南文旅充滿(mǎn)韌性與創(chuàng)新力的市場(chǎng)生態(tài)。

與此同時(shí)，河南各級(jí)政府的角色至關(guān)重要，它們并非“親力親為”的運(yùn)動(dòng)員，而是“掌燈引路、修池養(yǎng)魚(yú)”的裁判員和服務(wù)員，通過(guò)定戰(zhàn)略、給政策、優(yōu)服務(wù)，營(yíng)造了一流營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)了市場(chǎng)主體內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了“有為政府”與“有效市場(chǎng)”的有機(jī)統(tǒng)一。例如，在洛邑古城爆火后，當(dāng)?shù)卣杆俪雠_(tái)措施規(guī)范漢服市場(chǎng)秩序，成立產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心，并開(kāi)放政府停車(chē)場(chǎng)、延長(zhǎng)公交線路、對(duì)外地車(chē)輛輕微違章免罰等。這些舉措展現(xiàn)了高效的治理能力和“服務(wù)型政府”的思維。同時(shí)，政府尊重市場(chǎng)規(guī)律，鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容試錯(cuò)，為民營(yíng)企業(yè)提供了充足的試錯(cuò)空間和發(fā)展舞臺(tái)，讓市場(chǎng)在資源配置中真正起到了決定性作用。

這種“政府創(chuàng)造環(huán)境，企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富”的良性生態(tài)，是爆款接連不斷形成“河南模式”的沃土。它既發(fā)揮了市場(chǎng)在創(chuàng)新端的敏捷性?xún)?yōu)勢(shì)，又發(fā)揮了政府在營(yíng)商環(huán)境端的保障性作用，二者同頻共振，形成了推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。

河南的實(shí)踐深刻表明，文旅產(chǎn)業(yè)的突破性發(fā)展，源于對(duì)文化資源的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳響應(yīng)、對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的極致追求，以及政府與市場(chǎng)的高效協(xié)同?！昂幽夏Ｊ健辈粌H為區(qū)域文旅升級(jí)提供了樣本，更為全國(guó)文旅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了信心與動(dòng)能。未來(lái)，期待這一模式持續(xù)演進(jìn)、廣泛推廣，讓“中國(guó)服務(wù)”在中原沃土之上綻放更加璀璨的光芒。

下篇：案例解析

一

萬(wàn)歲山武俠城：

全域沉浸式“江湖”體驗(yàn)，重新定義主題景區(qū)玩法

萬(wàn)歲山武俠城坐落于八朝古都開(kāi)封，以“武俠文化”為精神內(nèi)核，創(chuàng)新融合“實(shí)景演藝+科技互動(dòng)+角色扮演”三大核心要素，構(gòu)建全國(guó)首個(gè)全域沉浸式武俠主題旅游目的地。項(xiàng)目突破傳統(tǒng)景區(qū)“觀光式”游覽模式，通過(guò)復(fù)原宋代汴京街巷、鏢局、武林門(mén)派等30余處實(shí)景，結(jié)合光影特效、煙霧裝置等打造“一步一景、一景一戲”的“江湖世界”，重新定義沉浸式旅游的邊界，助力開(kāi)封從“歷史名城”向“文旅新勢(shì)力”轉(zhuǎn)型。

其破局之道概括為：

第一，高密度演藝矩陣與全時(shí)段覆蓋。萬(wàn)歲山武俠城以“無(wú)邊界演藝”為理念，將整個(gè)園區(qū)變?yōu)橐粋€(gè)開(kāi)放的、巨大的舞臺(tái)。日間推出《三打祝家莊》實(shí)景馬戰(zhàn)、《仙俠巡游》大型巡游等震撼大秀，夜間打造全息投影夜游，輔以街頭快閃等20余項(xiàng)微演藝，實(shí)現(xiàn)“全時(shí)段、全空間”的戲劇覆蓋。園區(qū)復(fù)原宋代街巷、鏢局、武林門(mén)派等實(shí)景場(chǎng)景，通過(guò)高密度的劇情設(shè)計(jì)和演藝安排，讓游客時(shí)刻處于“戲”中，從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”。這種設(shè)計(jì)極大提升了游客的代入感和滿(mǎn)意度，同時(shí)也重構(gòu)了傳統(tǒng)景區(qū)“門(mén)票+設(shè)施”的運(yùn)營(yíng)邏輯，門(mén)票成為沉浸式劇本殺的“入場(chǎng)券”。

第二，科技賦能與社交裂變。項(xiàng)目引入AR導(dǎo)航、動(dòng)作捕捉等先進(jìn)技術(shù)，游客可與虛擬角色（如李逵、黃蓉）同框?qū)?zhàn)，生成個(gè)性化武俠短視頻，實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所傳”的社交裂變。通過(guò)數(shù)字化手段提升互動(dòng)體驗(yàn)，游客可換裝漢服或俠客服飾，在解謎、對(duì)戰(zhàn)等劇情任務(wù)中深度參與，形成“千人千面”的個(gè)性化體驗(yàn)。園區(qū)還舉辦江湖音樂(lè)節(jié)、武林大會(huì)搏擊賽、仙俠狂歡節(jié)等活動(dòng)，持續(xù)吸引年輕客群，保持項(xiàng)目新鮮感和市場(chǎng)熱度。

第三，性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)與口碑傳播。萬(wàn)歲山武俠城以80元門(mén)票暢玩四大景區(qū)三天有效的定價(jià)策略，被譽(yù)為“性?xún)r(jià)比之王”，在社交媒體上獲得如潮好評(píng)。項(xiàng)目通過(guò)極致沉浸體驗(yàn)和高性?xún)r(jià)比定位，精準(zhǔn)切中年輕群體對(duì)“個(gè)性化表達(dá)”與“文化認(rèn)同”的雙重需求，成為武俠迷和年輕游客的必打卡之地。景區(qū)積極探索“旅游+文化”、“旅游+科技”等新型業(yè)態(tài)，與多家科技公司合作，利用AR、VR等技術(shù)手段，打造數(shù)字化、智能化的旅游體驗(yàn)，提升游客滿(mǎn)意度。

項(xiàng)目迅速成為開(kāi)封乃至河南的文旅新地標(biāo)，日均接待量屢創(chuàng)新高。萬(wàn)歲山武俠城的成功為面臨同質(zhì)化困境的主題公園行業(yè)提供了一個(gè)通過(guò)“內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”實(shí)現(xiàn)差異化突圍的精彩樣本，展示了傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代文旅場(chǎng)景中的創(chuàng)新活力。

萬(wàn)歲山武俠長(zhǎng)廊燈展

二

洛邑古城：

漢服經(jīng)濟(jì)引爆千年古城，重塑?chē)?guó)風(fēng)消費(fèi)新場(chǎng)景

洛邑古城位于洛陽(yáng)市老城區(qū)，總規(guī)劃面積3000畝，一期項(xiàng)目占地140畝，建筑面積約7萬(wàn)平方米，總投資7億元，是國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)。項(xiàng)目以“夢(mèng)里隋唐、盡在洛邑”為核心理念，通過(guò)“漢服+古城+場(chǎng)景”的創(chuàng)新融合，將傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可傳播、可消費(fèi)的潮流IP，成功打造全國(guó)漢服打卡勝地，帶動(dòng)洛陽(yáng)文旅產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)。2023年中秋國(guó)慶假期接待游客53.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)388%，單日漢服體驗(yàn)游客最高突破10萬(wàn)人次，抖音相關(guān)話(huà)題播放量突破20億次，成為河南省文旅融合發(fā)展的典范項(xiàng)目。

其破局之道概括為：

第一，多元場(chǎng)景構(gòu)建沉浸式體驗(yàn)。洛邑古城以唐代新潭、宋代文峰塔、金元城墻為核心地標(biāo)，融合唐、宋、元、明、清、民國(guó)多時(shí)期建筑風(fēng)格，運(yùn)用“一步一景”“一街一景”的設(shè)計(jì)手法，打造燈獅畫(huà)橋、香羅幔天、隋唐集市、文峰暮鼓等30余處打卡點(diǎn)。這些場(chǎng)景極具唐風(fēng)韻味，為漢服體驗(yàn)提供了完美的舞臺(tái)，讓游客的“穿越夢(mèng)”有了具象的承載。同時(shí)，項(xiàng)目注重非遺文化傳承，引入高水旺、孔相卿等國(guó)家級(jí)非遺傳承人，呈現(xiàn)唐三彩、唐白瓷、汝陽(yáng)劉毛筆等非遺項(xiàng)目，夯實(shí)文化底蘊(yùn)。園區(qū)還定期舉辦掌燈儀式，以暮鼓開(kāi)場(chǎng)、新潭謝幕，有效拉動(dòng)夜間客流，營(yíng)造“人間煙火、夢(mèng)里隋唐”的沉浸式氛圍。

第二，顛覆性創(chuàng)意與移動(dòng)端傳播。2022年以來(lái)，洛邑古城結(jié)合疫情后文旅復(fù)蘇趨勢(shì)，率先調(diào)整業(yè)態(tài)為“漢服+”方向。緊抓《風(fēng)起洛陽(yáng)》影視IP和王一博明星效應(yīng)，提煉劇中隋唐禮節(jié)、服裝飾品、唐風(fēng)演藝等元素，升級(jí)園區(qū)整體風(fēng)貌。項(xiàng)目深度整合線上傳播資源，在抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)推出國(guó)潮漢服節(jié)、網(wǎng)紅打卡活動(dòng)，邀請(qǐng)盧克文等網(wǎng)絡(luò)達(dá)人持續(xù)引流，實(shí)現(xiàn)線上線下良性互動(dòng)。抖音“洛邑古城”相關(guān)話(huà)題播放量突破20億次，長(zhǎng)期霸榜漢服熱搜榜。2023年春節(jié)以來(lái)，漢服體驗(yàn)火爆“出圈”，全國(guó)各地游客慕名而來(lái)，周邊1平方公里內(nèi)漢服經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體由68家激增至756家，形成完整的漢服租賃、妝造、攝影、跟拍、道具出租產(chǎn)業(yè)集群。

第三，產(chǎn)業(yè)生態(tài)與政策護(hù)航。洛邑古城不僅自己做活漢服經(jīng) 濟(jì)，更帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。園區(qū)創(chuàng)新建立“政府+專(zhuān)家+協(xié)會(huì)”模式，成立漢服產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、漢服產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和漢服文化協(xié)會(huì)，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。老城區(qū)政府及時(shí)出臺(tái)規(guī)范漢服市場(chǎng)秩序的規(guī)定，從明碼標(biāo)價(jià)入手，全面規(guī)范跟拍、餐飲、住宿等市場(chǎng)秩序。同時(shí)，開(kāi)放夜場(chǎng)至凌晨2點(diǎn)，延長(zhǎng)公交 運(yùn)營(yíng)時(shí)間，免費(fèi)開(kāi)放行政事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)，對(duì)外地車(chē)輛輕微違章 免罰，組織950余人次志愿者提供導(dǎo)覽、茶水、醫(yī)療等服務(wù)，全面提升游客體驗(yàn)。2023年五一期間，周邊漢服市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到日均3000余萬(wàn)元，有力推動(dòng)洛陽(yáng)成為全國(guó)漢服勝地。

第四，文化自信與品牌提升。洛邑古城區(qū)域內(nèi)東西南隅歷史 文化街區(qū)及一期項(xiàng)目先后被評(píng)為“第一批國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游 消費(fèi)集聚區(qū)”“國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)”“首批河南省示范步行街”等榮譽(yù)。2023年成為河南省文旅大會(huì)重點(diǎn)觀摩景區(qū)，獲評(píng)“河南省首批文化和旅游消費(fèi)示范縣（市、區(qū)）”。項(xiàng)目深度挖掘洛陽(yáng)十 三朝古都的文化底蘊(yùn)，通過(guò)漢服體驗(yàn)這一載體，讓傳統(tǒng)文化煥發(fā) 新生，實(shí)現(xiàn)與年輕一代的“雙向奔赴”。

三

田鋪大塆創(chuàng)客小鎮(zhèn)：

黨建引領(lǐng)+文旅融合，繪就鄉(xiāng)村振興“同心圓”

田鋪大垮創(chuàng)客小鎮(zhèn)位于河南省新縣田鋪鄉(xiāng)，依托許世友將軍故里國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)、黃毛尖省級(jí)森林公園等“紅、綠、古”三色資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“黨建引領(lǐng)+創(chuàng)客入駐+村民共建”的模式，將傳統(tǒng)村落轉(zhuǎn)變?yōu)榧穆?、雙創(chuàng)、生態(tài)于一體的鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)。項(xiàng)目堅(jiān)持“不挖山、不填塘、不砍樹(shù)、不大拆大建”的原則，最大限度保留村莊歷史風(fēng)貌，實(shí)現(xiàn)“資源變資產(chǎn)、農(nóng)民變股東、鄉(xiāng)村變景區(qū)”的美麗蛻變，榮獲“世界旅游聯(lián)盟鄉(xiāng)村振興案例”。

其破局之道概括為：

第一，生態(tài)保護(hù)與規(guī)劃先行。田鋪大垮充分利用“英雄夢(mèng)·新縣夢(mèng)”規(guī)劃設(shè)計(jì)公益行活動(dòng)契機(jī)，邀請(qǐng)北京、蘇州等專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體規(guī)劃，堅(jiān)持修舊如舊，在保持原始風(fēng)貌的前提下融入現(xiàn)代生活元素。項(xiàng)目爭(zhēng)取省級(jí)“一事一議”美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目，整合資金2000余萬(wàn)元，實(shí)施綜合管網(wǎng)、村組道路、供排水、人工濕地、垃圾中轉(zhuǎn)站等11個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，修繕保護(hù)民居80余套，著力完善基礎(chǔ)配套和公共服務(wù)設(shè)施，打造“移步易景、一物一景”的景觀精品。

第二，創(chuàng)客引領(lǐng)與產(chǎn)業(yè)激活。項(xiàng)目踐行“雙創(chuàng)理念”，吸引大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開(kāi)設(shè)愛(ài)蓮說(shuō)餐廳、花音年代咖啡廳、匠心工坊、蔓鄉(xiāng)托幼院、時(shí)光小院等創(chuàng)客小店。通過(guò)創(chuàng)客小店的示范引領(lǐng)，帶動(dòng)本地村民創(chuàng)辦春臨農(nóng)家、近水樓臺(tái)、英子飯店等特色小店，為群眾提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。其中“春臨農(nóng)家”由一對(duì)農(nóng)村夫婦創(chuàng)辦，兒子兒媳放棄外地工作返鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)，年收入突破40萬(wàn)元，成為十里八鄉(xiāng)遠(yuǎn)近聞名的農(nóng)家小店。隨著知名度提升，大批外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)投資，創(chuàng)辦老家寒舍、外婆家、良棲小院等民宿小店， 掀起新一輪返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)熱潮。

第三，文化賦能與節(jié)慶運(yùn)營(yíng)。田鋪大垮以創(chuàng)客小鎮(zhèn)為主陣地，開(kāi)展黨性教育和黨內(nèi)政治文化現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，舉辦“尋訪知青足跡·重溫激情歲月”返鄉(xiāng)知青聯(lián)誼會(huì)、“中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)”和農(nóng)民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。積極開(kāi)展“最美田鋪人”評(píng)選、“黨支部推薦放心店”評(píng)比、懸掛“共產(chǎn)黨員之家”光榮牌等文化活動(dòng)，推出《田鋪人家》村歌并獲得全國(guó)第七屆村歌大賽“十佳村歌”獎(jiǎng)等四大獎(jiǎng)項(xiàng)。項(xiàng)目深度整合“紅、綠、古”三色資源，推動(dòng)許世友將軍故里、黃毛尖省級(jí)森林公園等景區(qū)旅游持續(xù)升溫，實(shí)現(xiàn)紅色文化游、綠色生態(tài)游、古色鄉(xiāng)村游深度融合。

第四，村企共建與利益共享。采用“黨支部+合作社+運(yùn)營(yíng)公司+農(nóng)戶(hù)”的管理模式，引進(jìn)上海蔓鄉(xiāng)文化旅游發(fā)展集團(tuán)，依托合作社整合農(nóng)戶(hù)閑置房屋、土地、資金等資源。農(nóng)戶(hù)通過(guò)房屋、土地、資金入股，享受保底分紅和收益分配。項(xiàng)目注冊(cè)田鋪大垮、黃毛尖、許家菜等文字商標(biāo)，開(kāi)發(fā)杭白菊、福豆腐、蜂蜜、天麻等農(nóng)特產(chǎn)品，實(shí)施鄉(xiāng)村旅游到戶(hù)增收項(xiàng)目和科技扶貧項(xiàng)目，村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有的突破，解決了鄉(xiāng)村閑置土地、房屋、勞動(dòng)力問(wèn)題，成為大別山區(qū)鄉(xiāng)村振興的典范。

四

建業(yè)電影小鎮(zhèn)：

跟著電影去旅行，創(chuàng)新中原影旅融合實(shí)踐

建業(yè)電影小鎮(zhèn)坐落于鄭汴產(chǎn)業(yè)帶核心位置，鄭州市中牟國(guó)際文化旅游度假區(qū)內(nèi)，項(xiàng)目從本土文化和沉浸式電影場(chǎng)景出發(fā)，以電影主題演藝為核心，打造集電影互動(dòng)游樂(lè)、電影文化體驗(yàn)、電影主題客棧、民俗和非遺體驗(yàn)等于一體的沉浸式電影潮玩地。項(xiàng)目于2019年9月21日正式運(yùn)營(yíng)，2020年12月被認(rèn)定為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，累計(jì)接待游客超800萬(wàn)人次，舉辦超9萬(wàn)場(chǎng)高品質(zhì)演出，成為中原文化沉浸式體驗(yàn)的標(biāo)桿項(xiàng)目。

其破局之道概括為：

第一，全天候沉浸演藝矩陣。電影小鎮(zhèn)以“沉浸式精彩演出”為吸引力，構(gòu)建全天高密度沉浸式演藝劇目。白天有《穿越德化 街》大型實(shí)景劇及《刺殺行動(dòng)》《歡樂(lè)坊》《諜戰(zhàn)風(fēng)云》等經(jīng)典微劇，通過(guò)實(shí)景演藝、互動(dòng)體驗(yàn)等形式讓游客化身“劇中人”；夜晚升級(jí)夜游大劇《一路有戲》，以光影的魔法和持續(xù)迭代的演藝打造全新的文旅體驗(yàn)。2025年推出新劇目《戲精請(qǐng)就位》，吸引年輕游客深度參與，多名NPC與游客實(shí)時(shí)互動(dòng)，劇情走向由游客與演員互動(dòng)開(kāi)展，形成“人在戲中、戲在景中”的獨(dú)特體驗(yàn)。

第二，中原文化活態(tài)傳承。項(xiàng)目深度融合河南本土文化元素，以挖掘、保護(hù)、傳承、光大中原文化為己任，將百年城市記憶、豫劇、糖畫(huà)、民俗雜技等本土文化元素轉(zhuǎn)化為可參與的體驗(yàn)內(nèi)容。用電影手法復(fù)原二三十年代老鄭州風(fēng)貌，打造電影大道、時(shí)光匣子等經(jīng)典場(chǎng)景，重現(xiàn)百年前的鄭州德化街、大同路、福壽街等歷史場(chǎng)景；結(jié)合河南溫縣陳家溝太極文化和電影《太極》，打造太極街場(chǎng)景，推出一路有戲、無(wú)極之極、擂臺(tái)表演等劇目，讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“可觸可感”。2025年春節(jié)期間，每日百余場(chǎng)國(guó)潮民俗演出與7500余盞花燈共同營(yíng)造“最年味”春節(jié)氛圍，吸引超百萬(wàn)游客體驗(yàn)。

第三，精細(xì)化服務(wù)與儀式感。電影小鎮(zhèn)以“安全、友善、互動(dòng)、高效”為服務(wù)理念，形成獨(dú)特的文旅服務(wù)模式。安全上采用“人防+技防”雙重保障，園內(nèi)無(wú)人機(jī)和固定攝像頭無(wú)死角防護(hù)，專(zhuān)職安全員24小時(shí)全天守護(hù)；特殊天氣免費(fèi)提供冰涼貼、雨衣、 姜茶等物品。友善服務(wù)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)落實(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三善、四心、六員一體，要求每位員工都能引導(dǎo)，會(huì)服務(wù)，保安全，擅演出，會(huì)宣傳?；?dòng)方面注重演出細(xì)節(jié)，給觀眾營(yíng)造“一步入戲，穿越百年”的沉浸式體驗(yàn)。

第四，場(chǎng)景即消費(fèi)的營(yíng)收模式。項(xiàng)目通過(guò)“場(chǎng)景即消費(fèi)”模式，不斷提升非門(mén)票收入占比。園區(qū)內(nèi)的“穿越換裝館”提供漢服、旗袍等千余種服飾租賃，搭配專(zhuān)業(yè)妝造服務(wù)；非遺工坊推出風(fēng)箏、陶藝、燈籠等文創(chuàng)產(chǎn)品，深受游客喜愛(ài)。這些文創(chuàng)產(chǎn)品不僅具有較高的藝術(shù)價(jià)值，還承載著濃厚的中原文化內(nèi)涵，成為游客饋贈(zèng)親友的佳品。項(xiàng)目還帶動(dòng)了周邊酒店、餐飲等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，2025年春節(jié)期間，中牟縣酒店入住率達(dá)92%，區(qū)域旅游綜合收入同比增長(zhǎng)42%。

2025年“五一”假期日均接待游客達(dá)4萬(wàn)人次，大劇《穿越德化街》場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，創(chuàng)下歷史新高。80后-00后年輕游客占比超90%，項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)景區(qū)向文化體驗(yàn)?zāi)康牡氐霓D(zhuǎn)型，為行業(yè)提供了“文化IP+場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)”的創(chuàng)新范本。

五

河南博物院：

從“考古盲盒”到“菜市場(chǎng)里的博物館”，讓文創(chuàng)走進(jìn)生活

河南博物院是首批中央、地方共建國(guó)家級(jí)博物館之一，肩負(fù)著帶動(dòng)全省博物館事業(yè)發(fā)展的重任。近年來(lái)，博物院以讓文物“活”起來(lái)為核心目標(biāo)，在文創(chuàng)領(lǐng)域進(jìn)行了諸多探索與實(shí)踐，打造多元生態(tài)圈，奏響文物“活化”新樂(lè)章。2019年成立文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從院內(nèi)18平方小店發(fā)展成為2000平方多業(yè)態(tài)的品牌店，渠道涉及30多個(gè)地區(qū)及國(guó)家，營(yíng)收從100多萬(wàn)到近9000萬(wàn)，文創(chuàng)產(chǎn)品從100款到2000多款，研發(fā)了年產(chǎn)值超3000萬(wàn)的現(xiàn)象級(jí)文創(chuàng)產(chǎn)品“考古盲盒”，走出了一條創(chuàng)新共享的發(fā)展之路。

其破局之道概括為：

第一，文創(chuàng)思維超越紀(jì)念品思維。河南博物院不再生產(chǎn)千篇一律的仿制品和書(shū)簽，而是創(chuàng)造“可體驗(yàn)的文創(chuàng)”。考古盲盒的核心賣(mài)點(diǎn)不是里面的“文物”，而是“挖掘探索的過(guò)程”——親手用洛陽(yáng)鏟挖土，刷去泥土，發(fā)現(xiàn)“寶物”的驚喜感和成就感。這個(gè)過(guò)程極具解壓性和社交分享價(jià)值，激發(fā)了大眾對(duì)考古文化的興趣。隨后又推出“修復(fù)盲盒”、“傳拓盲盒”等系列產(chǎn)品，持續(xù)迭代，保持熱度，將短期爆款做成了長(zhǎng)期IP。

第二，場(chǎng)景化傳播與跨界融合。博物院創(chuàng)新推出“麥田里的博物館”活動(dòng)，與只有河南·戲劇幻城聯(lián)合舉辦兩屆展覽，精選沿黃9省12家博物館的59件館藏文物仿制品，讓觀眾在麥田與文物的交融中領(lǐng)略黃河文化魅力。2024年打造“菜市場(chǎng)里的博物館”，與眷茶合作在鄭州市緯四路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)展示文物復(fù)刻品，開(kāi)展綠釉立姿陶狗IP形象出街活動(dòng)，全網(wǎng)話(huà)題曝光量超100萬(wàn)次。2025年春節(jié)通過(guò)“大館帶小館”模式，與周口市博物館聯(lián)動(dòng)舉辦“小綠狗返鄉(xiāng)記”等活動(dòng)，強(qiáng)化文化尋根主題。

第三，年輕團(tuán)隊(duì)與生態(tài)共建。文創(chuàng)部門(mén)組建了一支平均年齡僅25歲的年輕團(tuán)隊(duì)，受到央視《焦點(diǎn)訪談》關(guān)注，并登上微博熱搜榜。團(tuán)隊(duì)為高校學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了100多位不同專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，與高校聯(lián)合創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地。牽頭成立河南省博物館學(xué)會(huì)文創(chuàng)專(zhuān)委會(huì)，作為全省文博文創(chuàng)資源的統(tǒng)籌平臺(tái)；發(fā)起黃河流域博物館聯(lián)盟，聯(lián)合沿黃九省區(qū)45家博物館，建立“資源共享、IP共創(chuàng)”機(jī)制。與兩百多家民營(yíng)企業(yè)合作，指導(dǎo)開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品超兩千款，直接帶動(dòng)就業(yè)1000多人，間接帶動(dòng)萬(wàn)余人就業(yè)。

第四，多元化產(chǎn)品體系與國(guó)際傳播。博物院打造“豫來(lái)遇潮”“華服來(lái)潮”等知名IP品牌，形成“科技+文化+產(chǎn)業(yè)”三位一體戰(zhàn)略布局。推出“舌尖上的博物館”系列，包括灼蓁咖啡、人首蛇身玉佩棒棒糖（單品年銷(xiāo)量超50萬(wàn)支）、錢(qián)幣巧克力、文物冰激凌等產(chǎn)品；與當(dāng)?shù)仄放凭觳?、香雪兒、宛禾米線聯(lián)動(dòng)，連年摘得“河南省文化產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例”桂冠。在國(guó)際傳播方面，考古盲盒通過(guò)國(guó)際授權(quán)展和跨境電商渠道銷(xiāo)往海外；“絹舞飛天”“華服來(lái)潮”品牌服飾登陸加拿大、英國(guó)、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家；2024年與盧森堡國(guó)家博物館合作舉辦“小而美”文物展，一個(gè)半月開(kāi)發(fā)47款文創(chuàng)產(chǎn)品，“中國(guó)速度”“中國(guó)質(zhì)量”受贊譽(yù)。

考古盲盒年銷(xiāo)售額峰值時(shí)達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，相關(guān)話(huà)題全網(wǎng)播放量超十億次。博物院通過(guò)“保護(hù)—共享—?jiǎng)?chuàng)新—賦能”的實(shí)踐路徑，推動(dòng)文博單位“在保護(hù)中發(fā)展、在共享中創(chuàng)新”，為全國(guó)文博機(jī)構(gòu)提供了可借鑒、可操作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

麥田里的博物館

六

老君山：

一諾千金，“十年欠條”背后的溫情運(yùn)營(yíng)哲學(xué)

老君山景區(qū)位于河南洛陽(yáng)欒川縣，海拔高達(dá)2000多米，以 其獨(dú)特的自然風(fēng)光和道文化底蘊(yùn)吸引著眾多游客。然而，比自然美景更令人難忘的，是景區(qū)深入人心的溫情服務(wù)。從“一元午餐”到“十年欠條”，從極端天氣下的緊急救援到日常細(xì)微之處的關(guān)懷，老君山用真誠(chéng)和信任重新定義了山岳型景區(qū)的服務(wù)內(nèi)涵，成為“河南服務(wù)”中一張閃亮的溫情名片。

其破局之道概括為：

第一，情感連接與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。老君山深刻理解旅游不僅是“看風(fēng)景”，更是“體驗(yàn)情感”。2023年五一假期，因游客量超載限流，景區(qū)為近千名未能入園的游客送上奶茶、雞腿簡(jiǎn)餐，并寫(xiě)下“十年欠條”，承諾憑條可免門(mén)票一次。這一舉措看似是“景區(qū)負(fù)債”，實(shí)則是以極大誠(chéng)意打破游客對(duì)景區(qū)“冷冰冰”“只認(rèn)錢(qián)”的刻板印象，建立了深厚的情感連接和品牌信任。

第二，“一元午餐”與信任經(jīng)濟(jì)。自2017年起，老君山在國(guó)慶期間推出“一元午餐”活動(dòng)，設(shè)在海拔1900米的半山腰，無(wú)人值守、自覺(jué)投幣、自助找零。令人感動(dòng)的是，2022年國(guó)慶期間竟多出615元。這不僅是讓游客“吃飽飯、吃熱飯”的惠民舉措，更是一場(chǎng)社會(huì)誠(chéng)信的公開(kāi)實(shí)驗(yàn)，傳遞出“誠(chéng)信比金錢(qián)更重要”的價(jià)值觀。

第三，應(yīng)急服務(wù)與生命至上。老君山將游客安全與生命健康置于首位。2025年4月，一名新疆游客在金頂骨折，安保人員迅速救援并聯(lián)合6名工作人員抬擔(dān)架護(hù)送下山；同年8月，一名孩子深夜突發(fā)過(guò)敏，景區(qū)緊急重啟已關(guān)閉的索道開(kāi)辟“生命通道”。在風(fēng)雪極端天氣中，工作人員凌晨除雪、提供免費(fèi)餃子、搭建避寒帳篷并附手寫(xiě)致歉信，彰顯了極致的人文關(guān)懷。

第四，雙向奔赴與口碑傳播。老君山的溫情服務(wù)贏得了游客的真情回報(bào)。除“一元午餐”多付款項(xiàng)外，游客紛紛贈(zèng)送錦旗、感謝信，留言“東西丟在山里比丟在家里還放心”。這種“景區(qū)用心—游客感動(dòng)—口碑傳播—更多人前來(lái)”的正向循環(huán)，使老君山從區(qū)域性景區(qū)躍升為全國(guó)頂流旅游目的地。

七

安陽(yáng)殷墟博物館：

科技賦能+場(chǎng)景重構(gòu)，讓商文明“活”起來(lái)

安陽(yáng)市殷墟博物館作為中國(guó)首個(gè)全景式展現(xiàn)商文明的國(guó)家重大專(zhuān)題博物館，以“守正創(chuàng)新、科技賦能、文化活化”為核心理念，在文物保護(hù)、文化傳播、文旅融合等領(lǐng)域開(kāi)展系統(tǒng)性創(chuàng)新，形成可復(fù)制、可推廣的文旅融合新模式。2024年開(kāi)館后入選全國(guó)熱門(mén)博物館百?gòu)?qiáng)榜單第五名、考古遺址博物館榜單榜首，全年接待游客超120萬(wàn)人次，其中省外游客占比達(dá)65%，成為安陽(yáng)文化旅游城市轉(zhuǎn)型的核心引擎。

其破局之道概括為：

第一，科技賦能沉浸體驗(yàn)。博物館突破傳統(tǒng)展陳模式，將數(shù)字技術(shù)深度融入文化傳播。新館展出的近4000件套文物中，75%為首次亮相，“子何人哉”專(zhuān)題展通過(guò)甲骨文與互動(dòng)投影技術(shù)，還原商代“王子”的日常生活場(chǎng)景；沉浸式數(shù)字展廳運(yùn)用三維動(dòng)畫(huà)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，重現(xiàn)3000年前殷商都城的建筑格局與祭祀儀式，觀眾可通過(guò)手勢(shì)交互“觸摸”青銅器紋路。聯(lián)合鄭州大學(xué)研發(fā)“AI+X射線熒光光譜”復(fù)合檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)甲骨文修復(fù)準(zhǔn)確率提升至98%，避免傳統(tǒng)修復(fù)對(duì)文物本體的損傷。

第二，研學(xué)與文創(chuàng)雙輪驅(qū)動(dòng)。博物館以“透物見(jiàn)人”為策展 理念，開(kāi)發(fā)系列研學(xué)課程，針對(duì)青少年群體推出“商代馬車(chē)構(gòu)造解析”“甲骨文十二生肖拓印”等實(shí)踐課程，2024年累計(jì)接待研學(xué)團(tuán)隊(duì)超500個(gè)，“中國(guó)寶藏·藏寶安陽(yáng)之殷墟故事”系列課程入選全國(guó)文化遺產(chǎn)研學(xué)優(yōu)秀案例。文創(chuàng)開(kāi)發(fā)方面，打造“商潮”主題文創(chuàng)店，推出甲骨文表情包、考古盲盒、數(shù)字藏品等30余類(lèi)100余款產(chǎn)品，2024年文創(chuàng)收入突破200萬(wàn)元。與《夢(mèng)幻西游》手游跨界聯(lián)動(dòng)，將亞長(zhǎng)牛尊、婦好鶚尊等文物元素融入游戲場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“文化IP+數(shù)字娛樂(lè)”的破圈傳播。

第三，文旅融合與夜間經(jīng)濟(jì)。博物館與殷墟宮殿宗廟區(qū)、王陵區(qū)、考古文旅小鎮(zhèn)形成“一館兩區(qū)一鎮(zhèn)”規(guī)?；故倔w系，構(gòu)建“白加黑”全時(shí)段文旅生態(tài)。白天游客可參觀新館基本陳列與專(zhuān)題展覽，系統(tǒng)了解商文明政治、軍事、文字、手工業(yè)成就；夜晚可移步考古文旅小鎮(zhèn)，參與“民國(guó)街區(qū)旗袍秀”“國(guó)潮音樂(lè)會(huì)”等夜間活動(dòng)，或乘船觀賞《洹溯·大邑商》實(shí)景演出。2024年暑期，該片區(qū)夜間游客量占比達(dá)40%，帶動(dòng)周邊餐飲、住宿消費(fèi)增長(zhǎng)35%。

第四，智慧平臺(tái)與城市轉(zhuǎn)型。博物館通過(guò)“安陽(yáng)文旅”智慧平臺(tái)整合全市文旅資源，實(shí)現(xiàn)“一碼游安陽(yáng)”，平臺(tái)累計(jì)用戶(hù)超10萬(wàn)人，成交金額近400萬(wàn)元。項(xiàng)目顯著提升了安陽(yáng)的文化影響力，推動(dòng)安陽(yáng)從“工業(yè)城市”向“文化旅游城市”轉(zhuǎn)型，2024年安陽(yáng)市文旅產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)8.2%，成為城市高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。

殷墟博物館的創(chuàng)新實(shí)踐，以科技為筆、以文化為魂，書(shū)寫(xiě)了歷史文化遺產(chǎn)活態(tài)利用的新篇章。項(xiàng)目為省級(jí)文旅創(chuàng)新提供了“可借鑒、可推廣、可持續(xù)”的示范樣本，展現(xiàn)了中原文化的深厚底蘊(yùn)和現(xiàn)代活力。

八

南陽(yáng)五朵山：

中醫(yī)藥康養(yǎng)賦能鄉(xiāng)村振興，打造伏牛山生態(tài)療愈目的地

南陽(yáng)五朵山度假區(qū)是國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)，作為豫西南文旅康養(yǎng)頭部企業(yè)，立足伏牛山生態(tài)資源與鄉(xiāng)村振興使命，以“中醫(yī)藥康養(yǎng)”為核心，創(chuàng)新推出生態(tài)療愈、文化體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)融合三大體系，打造“山水康養(yǎng)”新模式，成為踐行“綠水青山就是金山銀山”理念、助力鄉(xiāng)村振興的典范。項(xiàng)目探索出一條“生態(tài)賦能、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、村企共贏”的文旅康養(yǎng)發(fā)展路徑，為全國(guó)文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)提供了可復(fù)制的“五朵山樣本”。

其破局之道概括為：

第一，中醫(yī)藥服務(wù)深度嵌入。五朵山與南陽(yáng)市中醫(yī)院、仲景堂等機(jī)構(gòu)合作，在度假區(qū)內(nèi)設(shè)立中醫(yī)服務(wù)站、康養(yǎng)館、艾診體驗(yàn)中心，提供艾灸、針灸、推拿、藥浴等定制服務(wù)。針對(duì)亞健康人群推出“一人一方”康養(yǎng)方案，結(jié)合伏牛山道地藥材（艾草、辛夷、杜仲等）開(kāi)發(fā)藥膳、藥浴包等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“診療-調(diào)理-養(yǎng)護(hù)”一體化服務(wù)。依托南陽(yáng)“世界艾鄉(xiāng)”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)醫(yī)用保健類(lèi)（艾灸條、艾貼）、日用消費(fèi)類(lèi)（除螨包、抑菌膏）、健康護(hù)理類(lèi)（膝蓋貼、頸肩貼）等近100種產(chǎn)品，形成“種植-加工-體驗(yàn)-銷(xiāo)售”全鏈條。打造“艾空間”主題民宿，房間配備艾制品并開(kāi)設(shè)養(yǎng)生功法課程（八段錦、太極等），實(shí)現(xiàn)“宿在景中、康在途中”。

第二，民宿集群與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。項(xiàng)目建成蓼花?。ㄈ珖?guó)甲級(jí)民 宿、省首批五星級(jí)民宿）、云上伴山（省五星級(jí)民宿）、湖畔松泊等6大主題民宿集群，將中醫(yī)藥文化、道家養(yǎng)生與民宿體驗(yàn)深度融合。民宿內(nèi)設(shè)藥膳坊、靜休館、療養(yǎng)堂，提供漢服體驗(yàn)、非遺手作、星空露營(yíng)等服務(wù)，周末入住率達(dá)95%，非工作日入住率60%。通過(guò)“三變改革”（資源變資產(chǎn)、資金變股金、農(nóng)民變股民），整合周邊8個(gè)行政村閑置土地1000余畝、房屋80余間，由村集體合作社統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，度假區(qū)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)植入業(yè)態(tài)。村集體資產(chǎn)年增值超1000萬(wàn)元，村民通過(guò)股金分紅、資源租賃、勞務(wù)收入等多渠道增收，年人均增收3.6萬(wàn)元。

第三，研學(xué)創(chuàng)新與生態(tài)轉(zhuǎn)化。設(shè)計(jì)“道家養(yǎng)生+中醫(yī)藥研學(xué)”雙主線課程，包括識(shí)百草、采中藥、制艾產(chǎn)品、習(xí)練太極等項(xiàng)目。聯(lián)合高校開(kāi)發(fā)動(dòng)植物科普、地質(zhì)考察線路，吸引親子及研學(xué)團(tuán)體，2024年康養(yǎng)旅游收入同比增長(zhǎng)45%。利用森林覆蓋率90%、負(fù)氧離子超8000個(gè)/cm3的優(yōu)勢(shì)，推出“森林徒步+藥膳食療+靜心吐納”套餐，在特定區(qū)域引導(dǎo)游客打坐、吐納，實(shí)現(xiàn)“環(huán)境療愈+文化養(yǎng)心”融合。

第四，村企共建與低碳實(shí)踐。以“黨委+合作社+農(nóng)戶(hù)+公司”模式，政府整合涉農(nóng)資金投入民宿建設(shè)，度假區(qū)運(yùn)營(yíng)分紅反哺村集體。2024年向25個(gè)村發(fā)放分紅384.8萬(wàn)元，村均可支配收入超10萬(wàn)元，帶動(dòng)93名外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)就業(yè)。聯(lián)合農(nóng)戶(hù)成立合作社，直供香菇、木耳、艾草等農(nóng)產(chǎn)品至景區(qū)商鋪，減少中間環(huán)節(jié)。開(kāi)設(shè)“山野廚房”，游客預(yù)訂村民現(xiàn)做柴火飯，價(jià)格貼合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“游客得實(shí)惠、村民增收入”。項(xiàng)目興建藥膳坊、高山露營(yíng)基地、九龍湖康養(yǎng)中心等項(xiàng)目，配套康養(yǎng)診療儀器及體育設(shè)施；推廣太陽(yáng)能路燈、電動(dòng)擺渡車(chē)，設(shè)置垃圾分類(lèi)回收站，創(chuàng)新低碳旅游模式。

2025年五一假期接待游客6.6萬(wàn)人次，綜合收入突破700萬(wàn)元，二次消費(fèi)（餐飲、住宿等）占比58%。民宿集群年?duì)I收超1800萬(wàn)元，長(zhǎng)期位居自媒體平臺(tái)熱銷(xiāo)榜前列。2019年至2023年，五朵鎮(zhèn)全鎮(zhèn)村民共獲得入股分紅收益876.6萬(wàn)元；村集體獲得分紅收益502.85萬(wàn)元、土地流轉(zhuǎn)收益33.56萬(wàn)元；2024年全鎮(zhèn)“三變?nèi)觥蹦Ｊ椒旨t197.8萬(wàn)，涉農(nóng)整合資金分紅187萬(wàn)。項(xiàng)目獲評(píng)“世界旅游聯(lián)盟鄉(xiāng)村振興案例”“河南省康養(yǎng)旅游示范基地”，相關(guān)話(huà)題抖音閱讀量破億，被央視、《河南日?qǐng)?bào)》等主流媒體專(zhuān)題報(bào)道。

九

周口野生動(dòng)物世界+雜技：

非遺文化與動(dòng)物主題的創(chuàng)意融合

周口市憑借“周口雜技”這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和“周口野生動(dòng)物世界”這一現(xiàn)代旅游載體，成功打造出“雜技+野生動(dòng)物世界”的跨界創(chuàng)意產(chǎn)品，成為全省文旅融合的領(lǐng)先典范。項(xiàng)目通過(guò)資源整合、沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)延伸等創(chuàng)新做法，將傳統(tǒng)雜技藝術(shù)與野生動(dòng)物觀賞體驗(yàn)深度融合，打破了傳統(tǒng)文旅項(xiàng)目單一化的局限，提升了區(qū)域文旅競(jìng)爭(zhēng)力。

其破局之道概括為：

第一，資源整合的獨(dú)創(chuàng)性。周口將傳統(tǒng)雜技藝術(shù)與野生動(dòng)物觀賞體驗(yàn)深度融合，形成“文化+生態(tài)+娛樂(lè)”的多元組合，在全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)具備顯著差異性，避免了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。項(xiàng)目通過(guò)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，如雜技演員與動(dòng)物互動(dòng)表演、主題化場(chǎng)館建設(shè)，將靜態(tài)觀賞轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)參與，增強(qiáng)了游客的沉浸感。森林劇場(chǎng)雜技主題表演，讓游客同時(shí)感受雜技的驚險(xiǎn)與野趣的自然，實(shí)現(xiàn)了文化IP的深度賦能。

第二，系統(tǒng)化開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)模式。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，項(xiàng)目采用主題化與模塊化結(jié)合的方式，開(kāi)發(fā)“雜技馬戲”“動(dòng)物特技秀”等固定劇目，定期更新內(nèi)容，保持新鮮感；設(shè)置游客參與環(huán)節(jié)（動(dòng)物喂養(yǎng)+雜技動(dòng)作模仿），增強(qiáng)游客粘性。在市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方面，引入專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作與營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)社交媒體（短視頻、直播、小紅書(shū)等）擴(kuò)大影響力。在產(chǎn)業(yè)延伸上，開(kāi)發(fā)文創(chuàng)衍生品（如雜技道具模型、動(dòng)物玩偶、定制紀(jì)念品），形成“表演-體驗(yàn)-消費(fèi)”閉環(huán)；拓展教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)設(shè)金貴演藝培訓(xùn)學(xué)校，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

第三，顯著的市場(chǎng)反響與品牌提升。項(xiàng)目在節(jié)假日高峰期單日游客量突破5萬(wàn)人次，帶動(dòng)周邊餐飲、住宿消費(fèi)增長(zhǎng)30%以上。獲評(píng)“河南省文旅融合示范項(xiàng)目”“全國(guó)優(yōu)選文旅項(xiàng)目”，被央視等主流媒體報(bào)道。通過(guò)“中國(guó)雜技春晚”等活動(dòng)，吸引省外乃至國(guó)際游客，提升區(qū)域文化辨識(shí)度。項(xiàng)目創(chuàng)造就業(yè)崗位（雜技演員、馴獸師、文旅服務(wù)人員等）超2000個(gè)，助力鄉(xiāng)村振興；推動(dòng)周口雜技非遺傳承，吸引年輕一代加入雜技行業(yè)，解決傳統(tǒng)藝術(shù)人才斷層問(wèn)題。

周口的成功表明，傳統(tǒng)文化需與現(xiàn)代消費(fèi)需求結(jié)合，通過(guò)場(chǎng)景創(chuàng)新激活生命力；文旅產(chǎn)品需從“觀看”轉(zhuǎn)向“參與”，通過(guò)互動(dòng)設(shè)計(jì)提升附加值；單一項(xiàng)目需融入?yún)^(qū)域發(fā)展體系，通過(guò)衍生品、教育等延伸價(jià)值鏈條。這種“文化賦能旅游、以旅游反哺文化”的良性循環(huán)模式，為其他地區(qū)文旅開(kāi)發(fā)提供了參考。

十

仟那酒店：

以“中式生活空間”重塑酒店價(jià)值，構(gòu)建文化住宿新生態(tài)

仟那酒店集團(tuán)始創(chuàng)于2011年，是體系發(fā)展完善的專(zhuān)業(yè)酒店品牌管理公司，旗下?lián)碛星窃酢⑶乔?、仟那美宿等十大品牌系列，已開(kāi)業(yè)管理及簽約367+家門(mén)店，遍布全國(guó)近20個(gè)省份、167+座城市，客房數(shù)34000多間，管理資產(chǎn)價(jià)值12億元。集團(tuán)以“中式生活空間”為理念，通過(guò)“中式美學(xué)+非遺體驗(yàn)+全產(chǎn)業(yè)鏈”模式，將酒店從住宿功能升級(jí)為文化體驗(yàn)空間，打造民族酒店品牌領(lǐng)軍者，榮獲“中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)”第38位，全球酒店集團(tuán)排名第83位。

其破局之道概括為：

第一，多元品牌矩陣與全產(chǎn)業(yè)鏈支持。針對(duì)不同客群需求，仟那酒店集團(tuán)構(gòu)建了完整的品牌體系：仟那元熙定位高端全服務(wù)，仟那千尋主打高端文化定制，仟那觀山專(zhuān)注景區(qū)民宿，仟那美宿 覆蓋中高端市場(chǎng)，萬(wàn)熙突出設(shè)計(jì)感，QIANNA汀啡融合咖啡主題，仟那旅途服務(wù)經(jīng)濟(jì)型需求。集團(tuán)旗下設(shè)立高泰裝飾設(shè)計(jì)公司、仟那擇物供應(yīng)鏈公司、行走聯(lián)盟新媒體公司、東叢里共享茶室等板塊，形成從設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)到運(yùn)營(yíng)的一體化服務(wù)體系。這種全產(chǎn)業(yè)鏈模式確保每一家酒店都能精準(zhǔn)傳遞中式美學(xué)與文化內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“一店一設(shè)計(jì)，一城一風(fēng)格”的差異化布局。

第二，非遺進(jìn)酒店與文化沉浸體驗(yàn)。仟那創(chuàng)新性地將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)融入酒店空間與服務(wù)體驗(yàn)，打造“可居住的非遺博物館”。在酒店公共區(qū)域設(shè)立非遺拓印、漆扇、漢服體驗(yàn)、茶藝、古琴等展示與體驗(yàn)空間；結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣_(kāi)發(fā)主題客房和文創(chuàng)產(chǎn)品；通過(guò)仟那擇物平臺(tái)推出“好茶之物、文創(chuàng)之品、生活之居、巧木之器和知雅”系列產(chǎn)品，如陶瓷茶具、木雕擺件、非遺梨膏糖等。

集團(tuán)還定期舉辦非遺文化沙龍、技藝培訓(xùn)、主題展覽等活動(dòng)，2024年6月代表中原茶文化赴日本參加“茶和天下·雅會(huì)中原”交流活動(dòng)。通過(guò)“五個(gè)一”體驗(yàn)理念（一炷香、一泡茶、一本書(shū)、一場(chǎng)夢(mèng)、一次回眸），從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)五感入手，讓客人沉浸式感受中式生活的雅致與寧?kù)o。

第三，酒店+生態(tài)與智慧運(yùn)營(yíng)。仟那突破傳統(tǒng)酒店邊界，通過(guò)東叢里共享茶室、仟那擇物新零售、行走聯(lián)盟新媒體等板塊，實(shí)現(xiàn)“住宿+茶飲+購(gòu)物+社交”多元融合，提升非房收入占比。東叢里茶室采用無(wú)人值守+模塊化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)茶文化體驗(yàn)與新零售消費(fèi)閉環(huán)。集團(tuán)深度融合數(shù)字化手段，打造智能預(yù)訂系統(tǒng)、自助入住設(shè)備、送貨機(jī)器人、智能客房控制系統(tǒng)，通過(guò)800萬(wàn)+會(huì)員系統(tǒng)分析客戶(hù)偏好，提供定制化服務(wù)如晚安茶、熱敷眼罩、本地文化體驗(yàn)等。行走聯(lián)盟新媒體團(tuán)隊(duì)打造抖音、小紅書(shū)等內(nèi)容矩陣，實(shí)現(xiàn)“直播帶貨+私域運(yùn)營(yíng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，單店直播GMV突破百萬(wàn)。

第四，心服務(wù)體系與社會(huì)責(zé)任。仟那嚴(yán)格執(zhí)行“服務(wù)100項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)，大堂設(shè)置草本植萃系列展示區(qū)，推出“安睡計(jì)劃”提供定制洗護(hù)用品和晚安茶；公共區(qū)域設(shè)置茶室、茶臺(tái)、書(shū)吧、文創(chuàng)展區(qū)，延伸服務(wù)場(chǎng)景。針對(duì)親子、商務(wù)、文化愛(ài)好者等不同客群，提供定制化客房布置和文化體驗(yàn)活動(dòng)。通過(guò)“仟那研習(xí)堂”內(nèi)部培訓(xùn)體系，提升員工服務(wù)技能與文化素養(yǎng)，確保每位員工都能成為中式美學(xué)傳播者。集團(tuán)積極參與非遺保護(hù)、文化沙龍、國(guó)學(xué)講座等活動(dòng)，將酒店空間變?yōu)槲幕瘋鞑リ嚨?，推?dòng)中式美學(xué)回歸現(xiàn)代生活。集團(tuán)以“把中國(guó)上千個(gè)美好的地方融進(jìn)仟那”為愿景，持續(xù)推動(dòng)中國(guó)酒店行業(yè)向更高質(zhì)量、更具文化內(nèi)涵的方向發(fā)展。