浙江余姚女子周某在直播間花26.8萬(wàn)下單一塊翡翠，憑經(jīng)驗(yàn)判斷其價(jià)值不菲，當(dāng)即以100多萬(wàn)轉(zhuǎn)賣給下家并收了定金。不料賣家突然告知，因新助理失誤，翡翠實(shí)際標(biāo)價(jià)268萬(wàn)，少寫了一個(gè)0，以“重大誤解”為由要求撤銷訂單。周某因面臨百萬(wàn)違約賠償起訴賣家，法院最終判決賣家無需發(fā)貨，但需賠償周某50余萬(wàn)元。賣家不服已上訴，這場(chǎng)“標(biāo)價(jià)烏龍”背后的法律權(quán)責(zé)引發(fā)熱議。

一、事件復(fù)盤：一頓操作猛如虎，轉(zhuǎn)頭差點(diǎn)虧百萬(wàn)

這事得從一場(chǎng)珠寶直播說起。余姚的周某是珠寶圈老主顧，在直播間累計(jì)下單過百萬(wàn)，也算賣家楊某的熟客 。2023年3月31日，賣家說幫她找到了心儀的高端翡翠，喊她到直播間看貨。直播時(shí)賣家多次暗示這翡翠得“大七位數(shù)，半個(gè)八位數(shù)”，還說給她談了好價(jià)錢，沒直接報(bào)數(shù)是想留砍價(jià)空間 。

結(jié)果新助理輸價(jià)格時(shí)犯了迷糊，把268萬(wàn)少打了一個(gè)0，變成26.8萬(wàn)掛在了鏈接上。周某一看價(jià)格，憑經(jīng)驗(yàn)就知道這翡翠遠(yuǎn)不止這個(gè)價(jià)，簡(jiǎn)直是“撿漏”，立馬眼疾手快付了款 。付款成功后，她沒等翡翠到手，就火速找到下家，以100多萬(wàn)的價(jià)格敲定交易，還收了定金，美滋滋等著賺差價(jià)。

可這邊剛談好生意，賣家的電話就來了，說價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，翡翠實(shí)際要268萬(wàn)，沒法發(fā)貨，想撤銷訂單。周某當(dāng)場(chǎng)就慌了——自己要是交不出貨，就得給下家賠違約金、退定金，算下來要虧100多萬(wàn)，這錢她根本賠不起。她覺得自己沒任何錯(cuò)，錯(cuò)在賣家的助理，堅(jiān)決要求發(fā)貨，協(xié)商不成只好鬧上法庭。

二、法律拆解：賣家能撤單嗎？50萬(wàn)賠償咋來的？

不少人看完覺得懵：買家按標(biāo)價(jià)付了錢，合同不就生效了？賣家說標(biāo)錯(cuò)就能撤？法院判賠50萬(wàn)又依據(jù)啥？這兩個(gè)核心問題，法律其實(shí)說得很明白。

1. 賣家能撤單，因?yàn)椤爸卮笳`解”受法律支持

首先要明確：不是所有標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤都能撤單，但這次的情況確實(shí)符合法律規(guī)定的“重大誤解”。

《民法典》第147條規(guī)定，基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，行為人有權(quán)請(qǐng)求法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。這里的“重大誤解”，簡(jiǎn)單說就是一方對(duì)交易的關(guān)鍵內(nèi)容（比如價(jià)格、數(shù)量）產(chǎn)生了嚴(yán)重錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，而且這個(gè)錯(cuò)誤不是故意的，要是按錯(cuò)誤內(nèi)容履行，會(huì)造成巨大損失。

賣家原本要賣268萬(wàn)，結(jié)果因助理失誤變成26.8萬(wàn)，相當(dāng)于只賣了十分之一的價(jià)格。翡翠屬于高端珠寶，這個(gè)差價(jià)已經(jīng)遠(yuǎn)超“一般失誤”的范疇，對(duì)賣家來說是重大損失。而且賣家下播后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，三天內(nèi)就提出撤銷合同，態(tài)度很明確，法院因此認(rèn)定屬于“重大誤解”，支持了賣家撤單的請(qǐng)求，所以賣家確實(shí)可以不發(fā)貨。

2. 撤單不代表不擔(dān)責(zé)，50萬(wàn)賠償是“過錯(cuò)代價(jià)”

有人可能會(huì)問：既然支持撤單，為啥還要賣家賠50萬(wàn)？這就涉及到“過錯(cuò)責(zé)任”了。

《民法典》第157條規(guī)定，民事法律行為被撤銷后，有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方由此所受到的損失。簡(jiǎn)單說，“撤單”解決的是“要不要發(fā)貨”的問題，但賣家因?yàn)樽约旱氖д`（沒管好新助理、沒核對(duì)價(jià)格），給周某造成了損失，這筆賬得算清楚。

法院審理后發(fā)現(xiàn)，周某的損失包括給下家的違約金、定金利息、打官司花的律師費(fèi)，還有本來能賺到的合理差價(jià)，加起來一共49萬(wàn)多，算上利息超過50萬(wàn)。這些損失都是因?yàn)橘u家標(biāo)錯(cuò)價(jià)直接導(dǎo)致的，所以法院判決賣家承擔(dān)賠償責(zé)任。這里要?jiǎng)澲攸c(diǎn)：“重大誤解”能幫賣家撤掉不公平的合同，但不能免除他因自身過錯(cuò)造成他人損失的賠償責(zé)任。

3. 避坑提醒：遇到“低價(jià)好物”，這3點(diǎn)要注意

這個(gè)案例也給大家提了醒，不管是買東西還是賣東西，都得避開這些法律坑：

買家別盲目“撿漏”：如果遇到明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的商品（比如幾十萬(wàn)的翡翠賣幾萬(wàn)），最好先跟賣家確認(rèn)清楚價(jià)格是否準(zhǔn)確，保留好溝通記錄，避免對(duì)方以“標(biāo)錯(cuò)價(jià)”為由撤單，自己還搭進(jìn)去后續(xù)成本。

賣家要管好“價(jià)格關(guān)”：尤其是高價(jià)值商品，標(biāo)價(jià)、改價(jià)時(shí)一定要多人核對(duì)，避免因員工失誤造成損失。如果真出了錯(cuò)，要第一時(shí)間聯(lián)系買家說明情況，別拖到對(duì)方產(chǎn)生額外損失后再解決。

轉(zhuǎn)賣要留緩沖期：像周某這樣沒拿到貨就轉(zhuǎn)賣的行為，本身就有風(fēng)險(xiǎn)。就算要轉(zhuǎn)賣，也最好在合同里注明“若上游無法交貨，可免除違約責(zé)任”等條款，降低自身風(fēng)險(xiǎn)。

三、網(wǎng)友吵翻了：到底是賣家冤還是買家虧？

事件曝光后，網(wǎng)友的觀點(diǎn)直接分成兩派，吵得不可開交，兩邊都有自己的道理。

1. 挺賣家派：助理背鍋，50萬(wàn)賠得太冤

不少網(wǎng)友覺得賣家才是“受害者”：“新助理犯的錯(cuò)，憑啥要老板承擔(dān)50萬(wàn)？這相當(dāng)于小公司半年的利潤(rùn)了，簡(jiǎn)直是白干一場(chǎng)” 。還有人說：“周某明顯是知道撿漏才下單的，剛付款就轉(zhuǎn)賣，說不定就是等著賺這筆差價(jià)，現(xiàn)在沒賺到就要賠償，有點(diǎn)說不過去”。甚至有人質(zhì)疑：“誰(shuí)知道那個(gè)轉(zhuǎn)賣合同是不是后來補(bǔ)簽的？賣家上訴太正常了”。

2. 挺買家派：自己的錯(cuò)自己擔(dān)，賠償天經(jīng)地義

支持周某的網(wǎng)友則認(rèn)為：“錯(cuò)是賣家犯的，憑啥讓買家承擔(dān)后果？周某按標(biāo)價(jià)付款，沒有任何過錯(cuò)，她的損失都是賣家造成的，賠50萬(wàn)一點(diǎn)不冤”。有人舉例子：“要是超市把100塊的東西標(biāo)成10塊，我買了之后超市說標(biāo)錯(cuò)了，難道就白買了？造成損失肯定得賠”。還有人強(qiáng)調(diào)：“法律講的是過錯(cuò)責(zé)任，誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)擔(dān)責(zé)，這沒毛病”。

結(jié)論：標(biāo)價(jià)烏龍誰(shuí)該買單？你站賣家還是買家？

這場(chǎng)翡翠糾紛，本質(zhì)上是“商業(yè)失誤”和“合同誠(chéng)信”的碰撞。法律既沒讓賣家吃“26.8萬(wàn)賣268萬(wàn)翡翠”的大虧，也沒讓買家承擔(dān)“無妄之災(zāi)”，用“撤單+賠償”的方式平衡了雙方的利益，但賣家上訴的行為，又讓這事多了層懸念。

其實(shí)生活中，不管是線上購(gòu)物還是線下交易，類似的“標(biāo)價(jià)烏龍”并不少見。有人覺得賣家失誤就該認(rèn)栽，按標(biāo)價(jià)賣；也有人覺得買家不該“趁人之?！睋炻?。那么問題來了：如果是你遇到這種情況，作為買家會(huì)主動(dòng)確認(rèn)價(jià)格嗎？作為賣家，愿意為員工的失誤承擔(dān)50萬(wàn)賠償嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法！