本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

9月17日清晨，巢湖市臥牛山街道西圣社區(qū)金巢花園小區(qū)，92歲獨居老人王偉如緩緩拉開窗簾——這個日常的“開窗動作”，是她與社區(qū)志愿者間無聲的“平安約定”。自社區(qū)“銀齡護航計劃”推行以來，志愿者每日用細微守護筑牢如王偉如等老人的安全防線。而這一暖心舉措，正是西圣社區(qū)探索基層善治的生動起點，如今更是延伸為覆蓋全社區(qū)的“為老服務網(wǎng)絡”。?

從“每日關注”到“多元響應”：“社區(qū)+”激活共治新動能?

西圣社區(qū)作為村改居社區(qū)，下轄6個自然村組、5個居住小區(qū)，共4229戶居民，總?cè)丝?0338人，其中60歲以上老人達1406人，80歲以上高齡老人254人。如何讓獨居、孤寡老人“老有所依”？社區(qū)黨委以實際行動踐行“窗簾之約”，創(chuàng)新推出“社區(qū)+”協(xié)調(diào)共治模式，將轄區(qū)12家單位、企業(yè)的“能人庫”資源擰成“一股繩”，構建起“需求征集—協(xié)同落實—常態(tài)延伸”的閉環(huán)服務體系，每日關注社區(qū)獨居高齡老人的生活狀況。?

發(fā)放銀齡護航聯(lián)心卡。

74歲的劉毓喜老人對此深有體會。前不久，他發(fā)現(xiàn)家中小院燈泡損壞，夜晚出行不便，這一需求很快被社區(qū)反饋給“電暖萬家志愿服務隊”，隊員周山泉第一時間上門，不僅更換了燈泡，還排查出插座開關故障，免費更換新配件。“啪！”隨著燈光亮起，劉毓喜的臉上笑開了花：“以前家里壞了東西不知道找誰，現(xiàn)在一個需求提上去，馬上就有人來幫忙?！?

這樣的場景在西圣社區(qū)已成常態(tài)：臥牛山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生定期上門為老人做健康檢查，把“診療室”搬到老人家門口；市城管局綜合執(zhí)法大隊、市農(nóng)商行臥牛支行逢年過節(jié)上門慰問，送來米油與關懷；團結(jié)路小學的“紅領巾志愿服務隊”每月上門，幫老人打掃衛(wèi)生、陪老人嘮家常。截至目前，社區(qū)已圍繞“銀齡護航計劃”開展“定制化”志愿服務62場次，從“單一幫扶”轉(zhuǎn)向“多元守護”，102位老人受益。?

從“一人幫”到“眾人助”：志愿服務隊撐起暖心“保護傘?”

“王阿姨，今早看您窗簾早早就拉開了，門也敞著，今天起得挺早呀？”每天清晨，社區(qū)家政志愿服務隊隊員張斌都會繞到王偉如老人家門口“轉(zhuǎn)一圈”。作為老人的老鄰居，前陣子他發(fā)現(xiàn)老人家門窗緊閉，多次敲門無人應答，急忙撥通老人電話，才得知老人身體不適已自行就醫(yī)。隨后幾天，張斌每天上門探望，直到老人身體恢復。“我在這兒住了20多年了。雖然子女不在身邊，但張斌和社區(qū)領導經(jīng)常來看我，送吃的、用的，陪我聊天、關心我，一點不孤單！”王偉如的話語里滿是感激。?

如今，圍繞“銀齡護航計劃”，西圣社區(qū)已組建起5支專業(yè)志愿服務隊。臥牛山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)療健康服務隊，為老人提供健康監(jiān)測、慢病管理；國通電力的“電暖萬家隊”，免費為轄區(qū)老人檢修線路、消除用電隱患；家政志愿服務隊負責老人的居家服務；鄰里愛心志愿服務隊則隨時幫老人解決物資購買等生活難題；“紅領巾隊”敬老愛老、傳遞青春關懷。這些隊伍各有分工、相互配合，讓“一人幫”變成了“眾人助”，把服務送到老人最需要的地方。?

安徽醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院入戶義診。

為精準守護特殊群體，社區(qū)還將獨居、空巢老人細分為“紅色重點關注”與“黃色常規(guī)關注”兩類，在6名紅色重點關注老人住處懸掛“銀齡護航”標識，并發(fā)放“聯(lián)心卡”——上面印著網(wǎng)格長、紅色小管家、家庭醫(yī)生、電力維修人員的聯(lián)系方式，確保老人“遇事能找人、求助有回應”。?

從“及時幫困”到“長效守護”：讓微光匯聚成善治暖陽?

“我們社區(qū)基礎弱、資源少，就琢磨著把各方力量‘嫁接’起來，讓‘每日見窗簾’的基礎關懷，變成‘上門解難題’的深度服務?！蔽魇ド鐓^(qū)黨委書記、居委會主任劉先海的話，道出了“銀齡護航”計劃的初心與落點。從最初的日常關注，到如今整合醫(yī)療、電力、教育等資源提供全方面服務，“銀齡護航計劃”已成為社區(qū)凝聚人心、推動善治的“精神符號”。?

接下來，西圣社區(qū)將繼續(xù)完善“銀齡護航計劃”，根據(jù)老人需求持續(xù)拓展服務內(nèi)容，推動社區(qū)為老服務從“及時幫困”邁向“長效守護”，讓每一位老人在細微處感受到城市的溫度和善意。通過播撒一粒粒溫暖的種子，使其在基層治理的沃土中汲取養(yǎng)分，終讓“善治之花”在歲月里絢爛綻放。（周曉梅 文/圖）