中央氣象臺(tái)9月23日16時(shí)消息，臺(tái)風(fēng)“樺加沙”繼續(xù)向我國(guó)廣東沿海靠近，預(yù)計(jì)將于24日在廣東珠海到湛江一帶沿海登陸。

攜程方面表示，針對(duì)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”影響，平臺(tái)酒店、機(jī)票、旅游等產(chǎn)品已為用戶啟動(dòng)重大突發(fā)事件保障舉措。酒店產(chǎn)品方面，針對(duì)近期預(yù)訂廣東、海口、香港、澳門等地受影響的訂單，攜程已開啟兜底保障，將全力協(xié)調(diào)，降低用戶退訂損失。

針對(duì)因受臺(tái)風(fēng)“樺加沙”直接影響無法出行或產(chǎn)生目的地滯留的情況，訂單出發(fā)返程日期為9月23日至24日，目的地及出發(fā)地（含行程中轉(zhuǎn)地）為香港、澳門、廣州、深圳、江門、中山、東莞、珠海、惠州、湛江、陽江、茂名、潮州、佛山等地受影響的旅游訂單，攜程啟動(dòng)“重大災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金”，對(duì)行程受直接影響而取消所產(chǎn)生的訂單最終損失予以保障。

飛豬已啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)相關(guān)機(jī)票、酒店、旅游等受影響訂單實(shí)施退改保障。

針對(duì)近期進(jìn)出廣東省、海南省、香港地區(qū)的航班機(jī)票與火車票，飛豬將實(shí)時(shí)跟進(jìn)航司與鐵路相關(guān)部門的退改政策，符合免費(fèi)退改政策的消費(fèi)者可在訂單內(nèi)實(shí)時(shí)自助操作全額退款。截至目前，飛豬已收到包含中國(guó)國(guó)際航空、中國(guó)東方航空、中國(guó)南方航空、深圳航空、廈門航空、四川航空、海南航空、長(zhǎng)龍航空、國(guó)泰航空、全日空航空、日本航空、韓亞航空等26家航空公司的臺(tái)風(fēng)退改政策。

針對(duì)深圳、廣州、中山、東莞、珠海、惠州等已經(jīng)宣布“五?！钡某鞘?，以及三亞、?？?、廈門、萬寧、陵水、寧德、文昌、瓊海等受影響城市，9月23日至24日入住的酒店訂單，飛豬將為消費(fèi)者提供免費(fèi)退改保障。香港、澳門地區(qū)23日、24日受臺(tái)風(fēng)影響無法正常入住的酒店訂單，飛豬也將提供全額退款服務(wù)，避免消費(fèi)者的手續(xù)費(fèi)損失。

去哪兒旅行也已啟動(dòng)應(yīng)急保障。入住日期為2025年9月23日至2025年9月24日，針對(duì)廣東、香港、澳門、海南?？诘仁苡绊懙貐^(qū)的酒店訂單，去哪兒已開啟兜底保障措施，將盡力為旅客協(xié)調(diào)。同時(shí)，平臺(tái)將密切關(guān)注鐵路局、交通部門等有關(guān)單位的最新規(guī)定，嚴(yán)格按照要求為廣大用戶辦理退改服務(wù)。