“愛(ài)牙的心啊FunFunFun,這笑容就像鉆石會(huì)發(fā)光……”這兩天,一首熟悉又陌生的“洗腦神曲”在互聯(lián)網(wǎng)上傳播開(kāi)來(lái)。
9月20日是全國(guó)愛(ài)牙日,作為一個(gè)延續(xù)了37年的健康節(jié)點(diǎn),愛(ài)牙日旨在提升全民口腔健康素養(yǎng)水平,而今年的主題則是“口腔健康 全身健康”。為了更好地響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)健委的倡導(dǎo),天貓口腔聯(lián)合重點(diǎn)商家共同策劃推出愛(ài)牙日專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),希望推動(dòng)全民健康方式升級(jí)。這首歌正是天貓口腔聯(lián)合歌手王蓉為愛(ài)牙日打造的主題歌曲,爆改自膾炙人口的國(guó)民神曲《哎呀》,取其諧音“愛(ài)牙”,以此喚醒消費(fèi)者對(duì)于愛(ài)牙護(hù)牙的意識(shí)。
口腔健康賽道涌現(xiàn)五大新消費(fèi)趨勢(shì)
英敏特預(yù)計(jì),到2028年中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到843億元人民幣,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為4.5%。不過(guò),相較于日韓、美國(guó)、歐洲等口腔護(hù)理成熟市場(chǎng),中國(guó)市場(chǎng)的口腔護(hù)理人均消費(fèi)力較低,仍有上升空間。
隨著消費(fèi)者健康意識(shí)提升和消費(fèi)觀念升級(jí),中國(guó)口腔護(hù)理賽道正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻變革。年輕消費(fèi)者對(duì)口腔護(hù)理的需求正從基礎(chǔ)的“功能必需品”向追求品質(zhì)與體驗(yàn)的“精致消費(fèi)品”加速升級(jí)。
一口好牙,正逐漸成為現(xiàn)代人追求的“隱形奢侈品”。
這種“看不見(jiàn)的精致”悄然影響著人們的社交自信與職業(yè)印象,尤其在年輕消費(fèi)群體中,“口腔管理”已經(jīng)成為“皮膚管理”“身材管理”之后的一種新風(fēng)尚。
為了更好地喚醒消費(fèi)者愛(ài)牙護(hù)牙的意識(shí),今年天貓以一首“洗腦神曲”《哎呀》率先開(kāi)場(chǎng),并邀請(qǐng)歌手王蓉?fù)?dān)任本次天貓愛(ài)牙大使。
從“哎呀”到“愛(ài)牙”并不是簡(jiǎn)單的諧音嫁接,而是打破了傳統(tǒng)“說(shuō)教式”的健康倡導(dǎo)模式,讓“護(hù)牙愛(ài)牙”從被動(dòng)提醒轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)記憶。
為什么天貓愛(ài)牙日要做這樣的創(chuàng)意設(shè)計(jì)?
首先,消費(fèi)需求發(fā)生了變革。隨著微笑經(jīng)濟(jì)的崛起,當(dāng)代年輕人對(duì)于口腔護(hù)理,已經(jīng)從“沒(méi)有蛀牙”“沒(méi)有口臭”的基礎(chǔ)需求,進(jìn)化到了“悅己美觀”的新階段,并提出了更為精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化方向的產(chǎn)品需求。
其次,消費(fèi)者對(duì)于口腔護(hù)理?yè)碛羞M(jìn)階需求,例如會(huì)主動(dòng)了解牙齦、牙床等口腔內(nèi)部構(gòu)造及護(hù)理方法,理解牙結(jié)石、牙周炎等專(zhuān)業(yè)話題,并針對(duì)性地提出細(xì)分的護(hù)理需求,進(jìn)而激發(fā)出新的消費(fèi)趨勢(shì)。
消費(fèi)需求和理念的變化,催生了供給端加大了產(chǎn)品創(chuàng)新,商家們積極布局口腔健康護(hù)理新賽道。
天貓口腔洞察到,目前口腔健康護(hù)理賽道已經(jīng)形成了牙齒亮白美學(xué)、護(hù)齦抗敏美學(xué)、口氣清新美學(xué)、牙齒黑科技美學(xué)、牙齒防蛀美學(xué)等五大美學(xué)消費(fèi)趨勢(shì),從多維度來(lái)提升口腔健康。
以口氣清新美學(xué)為例,消費(fèi)者對(duì)于口氣護(hù)理的需求催生了多場(chǎng)景、多功能的細(xì)分產(chǎn)品供給。例如,參半、BOP等新銳品牌在包裝和口味方面都做了差異化設(shè)計(jì),在口噴或漱口水中引入花香調(diào)、果香調(diào),推出奶茶、咖啡等新潮口味,甚至還有紅參漱口水。不僅將產(chǎn)品打造成“口腔香氛”,還設(shè)計(jì)成了時(shí)尚配飾,滿足年輕消費(fèi)者的悅己需求。
再來(lái)看牙齒防蛀美學(xué)趨勢(shì),消費(fèi)者不再滿足于“不蛀牙”,還追求“健康且好看”的牙齒。賽道中,高露潔、佳潔士、好來(lái)、舒客、Ora2等品牌通過(guò)在牙膏中優(yōu)化配方或升級(jí)成分,強(qiáng)化防蛀功效的基礎(chǔ),并增強(qiáng)了“強(qiáng)健、美白、通透有光澤”的視覺(jué)美感體驗(yàn)。
同時(shí),在這五大細(xì)分趨勢(shì)之外,天貓從年齡的縱向維度中還細(xì)分出了分齡護(hù)理賽道。例如新西蘭進(jìn)口天然口腔護(hù)理品牌grin,針對(duì)不同年齡段兒童口腔特點(diǎn),研發(fā)了不同功效的牙膏及口腔護(hù)理產(chǎn)品,精準(zhǔn)找到了注重安全育兒和精細(xì)化護(hù)理的新生代父母群體。
響應(yīng)8020計(jì)劃,天貓口腔用公益行動(dòng)推動(dòng)健康普惠化
天貓口腔不僅滿足于廣大消費(fèi)者口腔健康需求,同時(shí)也是健康生態(tài)的構(gòu)建者和鏈接者。今年愛(ài)牙日,天貓借助公益行動(dòng),以實(shí)際踐行著社會(huì)責(zé)任與公益擔(dān)當(dāng)。
早在2001年,世界衛(wèi)生組織就提出了“8020”計(jì)劃,也就是牙齒健康的標(biāo)準(zhǔn):80歲的老人,至少還有20顆功能牙。所謂能牙,就是不松動(dòng)、能正常咀嚼的牙齒。但在中國(guó)偏遠(yuǎn)山區(qū),仍有不少老人和孩子缺乏護(hù)牙理念,甚至缺少牙刷、牙膏等基礎(chǔ)口腔器械。
9月20日當(dāng)天,天貓口腔聯(lián)動(dòng)阿里公益發(fā)起了“全國(guó)愛(ài)牙日:青海平安公益義診捐贈(zèng)活動(dòng)”,讓科學(xué)護(hù)牙理念與基礎(chǔ)服務(wù)觸達(dá)每一個(gè)被忽視的角落,推動(dòng)中國(guó)口腔健康的普惠化?;顒?dòng)期間,天貓聯(lián)合多家口腔護(hù)理品牌商家,共同為青海省海東市平安區(qū)的老人和孩子捐贈(zèng)了5000份牙膏、牙刷等多種日常護(hù)理產(chǎn)品,幫助他們預(yù)防常見(jiàn)口腔疾病,提升健康生活品質(zhì)。
隨著口腔護(hù)理健康意識(shí)的喚醒,消費(fèi)者開(kāi)始關(guān)注成分、重視科技、追求健康與美學(xué)的平衡,這些都為品牌創(chuàng)造了前所未有的“需求窗口”。接下來(lái)的雙11,就是承接這股勢(shì)能的最佳戰(zhàn)場(chǎng)。商家和平臺(tái)早已進(jìn)入“協(xié)同作戰(zhàn)”狀態(tài)。從貨品上新到人群蓄水,從流量運(yùn)營(yíng)到供應(yīng)鏈保障,雙方都在為這場(chǎng)大促蓄勢(shì)待發(fā)。
“天貓?jiān)缫巡辉偈呛?jiǎn)單的‘貨架’,而是一個(gè)品牌數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的核心陣地?!痹颇习姿幭嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。為應(yīng)對(duì)今年雙11,品牌借助數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具,加大了新品營(yíng)銷(xiāo)投入,并結(jié)合目標(biāo)人群做了蓄水規(guī)劃,派發(fā)大量試用樣品,為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)爆發(fā)做好準(zhǔn)備。
從9月份開(kāi)始,飛利浦就借助阿里媽媽達(dá)摩盤(pán)數(shù)據(jù),提前45天對(duì)“正畸”“孕期”“銀齡”三大高凈值人群進(jìn)行了精準(zhǔn)觸達(dá),并在天貓愛(ài)牙日期間上線 “0.01元口腔預(yù)定”會(huì)員挑戰(zhàn),贈(zèng)送海量福利,為雙11爆發(fā)儲(chǔ)備流量池。
在站內(nèi)玩法之外,grin還在站外做了大量?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo),包括制作大量?jī)?yōu)質(zhì)短視頻、圖文內(nèi)容,在天貓店鋪及小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)發(fā)布。短視頻內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品使用教程、成分科普、用戶真實(shí)測(cè)評(píng)等,吸引更多消費(fèi)者關(guān)注,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,為大促積蓄勢(shì)能。
天貓作為綜合性電商平臺(tái),憑借極高的用戶心智占有率和“正品保障”的平臺(tái)形象,已成為眾多品牌的運(yùn)營(yíng)主陣地。在消費(fèi)需求日益精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的情況下,商家僅靠單點(diǎn)創(chuàng)新或短期營(yíng)銷(xiāo)難以持續(xù)突破。只有平臺(tái)與商家雙向奔赴、協(xié)同發(fā)力,洞察需求,優(yōu)化供給,才能共同構(gòu)建健康有序的賽道生態(tài)。
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