陽光訊（記者 張偉）為持續(xù)深化便民服務(wù)，植物園社區(qū)創(chuàng)新“流動辦公桌+民情碼”服務(wù)新模式，將辦公桌直接“搬”進(jìn)網(wǎng)格小區(qū)內(nèi)。旨在把便捷服務(wù)送到居民樓下，將政策宣傳融入日常生活，讓居民不出小區(qū)就能辦理業(yè)務(wù)、反映問題，切實(shí)體驗(yàn)到“零距離”服務(wù)的便利。

服務(wù)下沉接地氣，居民辦事更便利?！傲鲃愚k公桌”進(jìn)網(wǎng)格，現(xiàn)場提供政策咨詢、簡單事務(wù)預(yù)審等服務(wù)，有效打通了服務(wù)群眾的“最后一百米”。目前，“流動辦公桌”共接待居民咨詢160人次，現(xiàn)場解答養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保報銷等各類問題?！耙郧稗k點(diǎn)事要專門跑去社區(qū)，現(xiàn)在帶孫遛彎的功夫就把年審的事兒問明白了，這個服務(wù)模式真貼心！” 第四網(wǎng)格居民劉大爺對家門口的服務(wù)贊不絕口。便捷高效的服務(wù)模式，讓居民切實(shí)感受到社區(qū)的用心。

民情碼架起連心橋，民意訴求速響應(yīng)。醒目的“社區(qū)民情碼”成為收集民情民意的高效通道。居民們紛紛掃碼，積極反映小區(qū)環(huán)境、活動需求等各類問題和建議。通過民情碼收集有效民意信息14條，并指定專人梳理，限時解決并反饋。“上周看到樓道的感應(yīng)燈壞了，掃民情碼反映了一下，沒想到第二天就修好了！ 第六網(wǎng)格居民張阿姨激動的說：社區(qū)民情碼“即掃即達(dá)、有呼必應(yīng)”，這效率，必須點(diǎn)贊！

政策宣傳零距離，惠民信息精準(zhǔn)達(dá)。流動辦公桌同時化身“移動政策宣傳站”。發(fā)放民生救助、征兵宣傳、就業(yè)幫扶等宣傳折頁，面對面為居民進(jìn)行詳細(xì)解讀和答疑，確保好政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享?！罢聊ブo娃辦醫(yī)保的事，政策條文看得頭暈。今天流動辦公桌的工作人員講得清清楚楚，還幫我理清了流程，太及時太有用了！” 居民很是滿意。

社區(qū)創(chuàng)新的服務(wù)新模式不僅提供了貼心服務(wù)，更搭建了一個開放、溫暖的溝通平臺，是社區(qū)深化服務(wù)、貼近民生的具體實(shí)踐。下一步，植物園社區(qū)將繼續(xù)堅持以居民需求為導(dǎo)向，把“流動辦公桌”作為一項常態(tài)化服務(wù)持續(xù)開展，讓“流動辦公桌”成為凝聚社區(qū)合力、提升服務(wù)效能的新名片。