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西貝和始祖鳥(niǎo)背后:老登退場(chǎng),現(xiàn)在是“人群偏愛(ài)”的時(shí)代

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營(yíng)銷大變天,對(duì)用戶充滿傲慢和無(wú)知的“老登們”正在被反噬。消費(fèi)的話語(yǔ)權(quán)回到了每個(gè)人手里。

過(guò)去做品類第一,現(xiàn)在做人群唯一,經(jīng)營(yíng)人群偏愛(ài)的人群時(shí)代已經(jīng)正式到來(lái)!

最近的西貝和始祖鳥(niǎo)事件,就是“老登們”停留在過(guò)去的成功路徑,看不見(jiàn)當(dāng)下用戶新需求的典型案例。

老登,老不是問(wèn)題,登才是關(guān)鍵。品牌變“登”,本質(zhì)就是一種過(guò)去取得了成功,認(rèn)為自己很強(qiáng),用戶需要被教導(dǎo)的自滿。

我現(xiàn)在想起來(lái)還是覺(jué)得很離譜——

把自己定位為「家庭歡聚餐廳」,并且主打?qū)I(yè)兒童餐的西貝,竟然給寶寶吃保質(zhì)期12個(gè)月的預(yù)制食材。面對(duì)用戶質(zhì)疑,下意識(shí)的反應(yīng)是“我很委屈”。

以戶外性能和高山精神著稱的始祖鳥(niǎo)更荒唐,竟然聯(lián)合藝術(shù)家,去生態(tài)脆弱的喜馬拉雅山搞煙花表演?!

我從2019年就一直在說(shuō),中國(guó)會(huì)有超級(jí)品牌崛起,從外企那里把生意份額搶回來(lái)。但現(xiàn)在我們必須意識(shí)到一個(gè)非常重要的問(wèn)題:

2025年,超級(jí)品牌的崛起,需要一次全面性的品牌思維重塑。

舊打法應(yīng)對(duì)不了新的商業(yè)范式,如果你還在用20年前的“老登思維”做品牌,一定會(huì)感到深深的無(wú)力。

01

老登翻車,舊打法應(yīng)對(duì)不了新時(shí)代

西貝的口號(hào)叫“家有寶貝,就吃西貝”,我一直覺(jué)得這個(gè)定位非常精準(zhǔn)。

但面對(duì)羅永浩關(guān)于預(yù)制菜的質(zhì)疑,為什么西貝會(huì)翻車,甚至招來(lái)鋪天蓋地的罵聲呢?

歸根到底,是因?yàn)樗谟眠^(guò)去的配稱——服務(wù)快和服務(wù)好,試圖留住用戶。但是新一代父母,更需要透明健康的食材,以及真誠(chéng)直接的用戶溝通。

用戶的需求和認(rèn)知已經(jīng)升級(jí)了,品牌跟不上,只能自討苦吃。

同理,始祖鳥(niǎo)的炸山營(yíng)銷翻車也不是什么意外事件,是脫離用戶的必然結(jié)果。

我們經(jīng)常說(shuō)以用戶為中心,但是用戶也分層分梯,只用一種方式溝通已經(jīng)不奏效了。

很顯然,始祖鳥(niǎo)沒(méi)有去理解用戶的多樣性,傲慢地認(rèn)為一個(gè)大campaign就能征服所有人。

當(dāng)它用一場(chǎng)炸山行為討好“喜歡征服一切的成功人士”時(shí),也徹底背叛了那些極致熱愛(ài)攀登的原點(diǎn)人群。


02

超級(jí)品牌崛起,背后是人群偏愛(ài)

既然舊打法不管用了,有沒(méi)有什么新規(guī)律在誕生呢?

我從美國(guó)到中國(guó),再到2019年創(chuàng)立刀法,我一直在呼吁“成就中國(guó)好品牌,帶領(lǐng)走向全世界”。

6年來(lái),我一直在分析和研究全球各大品牌,近2年通過(guò)咨詢實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)企業(yè)。我驚喜地發(fā)現(xiàn),這幾年崛起的超級(jí)品牌新物種背后,都是同一套邏輯——

從占領(lǐng)品類,到經(jīng)營(yíng)人群。

例如,我一直說(shuō)的lululemon,沒(méi)有強(qiáng)調(diào) “瑜伽品類第一”,而是為超級(jí)女孩建立社區(qū)和社群。

例如,我們刀法的老朋友Babycare,從不自稱“母嬰行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 ”,而是圍繞新一代父母做運(yùn)營(yíng)配稱。

還有我們的港股姐妹花,泡泡瑪特和老鋪黃金,它們的底層邏輯都是同一個(gè)模式:

剛開(kāi)始只是一小群人的偏愛(ài),甚至?xí)蝗顺靶?,但隨著品牌積累偏愛(ài)和人群共識(shí)之久,形成勢(shì)能爆破,會(huì)演變成大眾共識(shí),人人追隨。

這也是我們刀法一直以來(lái)都倡導(dǎo)的新時(shí)代品牌戰(zhàn)略——人群戰(zhàn)略

什么是人群戰(zhàn)略?一句話就是,過(guò)去做品類第一,現(xiàn)在做人群心中的唯一。


以上是刀法「人群戰(zhàn)略」的定義,更多關(guān)于「人群戰(zhàn)略」的模型和案例,在我們刀法智庫(kù)都有詳細(xì)的闡釋。

過(guò)去消費(fèi)品的增長(zhǎng)模式都是跑馬圈地,打品類王者?,F(xiàn)在用戶消費(fèi)不僅為了功能,更為了尋找身份認(rèn)同和情感共鳴,我們品牌主需要激發(fā)人群偏愛(ài)。

我相信,一個(gè)貫徹人群戰(zhàn)略的品牌,會(huì)自然而然地遠(yuǎn)離“老登化”。

因?yàn)樗囊磺袆?dòng)作,從品牌定位到產(chǎn)品研發(fā),再到營(yíng)銷溝通,都源于對(duì)用戶的深刻理解和真誠(chéng)尊重。那些“偏愛(ài)”的人,也會(huì)為它買單,為它擁護(hù),把它帶到更大眾圈層。

因?yàn)樗鼘W(xué)會(huì)了以用戶的語(yǔ)言說(shuō)話,對(duì)不同人群說(shuō)他們想聽(tīng)的話。品牌不自賣自夸,用戶也愿意用真金白銀投票,跟它站在一起。

所以我們刀法一直會(huì)說(shuō):人群要有偏愛(ài),敘事要有分層,心智就能聚焦,最后生意才會(huì)有效率。

03

首個(gè)“孵化超級(jí)品牌”的加速營(yíng)

不過(guò),怎么才能深度學(xué)到人群戰(zhàn)略?又怎么讓一個(gè)全新的品牌戰(zhàn)略理論在企業(yè)落地?

其實(shí)早在2021年,我們就推出人群戰(zhàn)略總裁營(yíng) 1.0 版本,今天大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)的各大勢(shì)能品牌創(chuàng)始人,今天大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)的各大勢(shì)能品牌創(chuàng)始人,例如內(nèi)外、觀夏、山下有松、MAIA ACTIVE、Babycare 等品牌 1 號(hào)位來(lái)參加過(guò)。


但是我認(rèn)為如果我們只是講課,不能落地,就不會(huì)真正幫到企業(yè)。

所以我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)又歷經(jīng)了5年的打磨,2 年的實(shí)戰(zhàn)咨詢,我才有信心第一次向大家推出我的“心肝寶貝”:

中國(guó)首個(gè)最適合“孵化超級(jí)品牌”的加速營(yíng)——人群戰(zhàn)略總裁營(yíng)。

現(xiàn)在我可以非常有底氣地和所有創(chuàng)始人和一號(hào)位說(shuō):

這一定是在中國(guó)乃至全球最適合全域數(shù)字化和碎片化環(huán)境,你當(dāng)下最需要的品牌戰(zhàn)略課!

我們一節(jié)課融會(huì)貫通各大武林門派(定位派、4A派和當(dāng)下各門派)以后,教會(huì)你真正的品牌之道——以人為本,以用戶為中心。

在刀法「人群戰(zhàn)略總裁營(yíng)」,你可以得到:

1.一張新時(shí)代的品牌戰(zhàn)略地圖

如何定義你的超級(jí)用戶?如何找到你的原點(diǎn)人群?

我們幫你重新理解品牌戰(zhàn)略,在碎片化環(huán)境下重新定位自己,讓你和用戶雙向奔赴,才能真的聚焦品牌心智,提升生意效率。

2.一個(gè)真的能落地的分層敘事戰(zhàn)役方法

如何規(guī)?;珳?zhǔn)地形成有效心智?如何做推廣才不被用戶反感?

我們不是枯燥地講課灌輸,而是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品牌的問(wèn)題,帶你 1V1 實(shí)戰(zhàn)演練,讓你找到年度戰(zhàn)略方向和 1-3 年的行動(dòng)計(jì)劃。

3.一個(gè)強(qiáng)篩選的同頻品牌高層圈子

此次大課只面向品牌戰(zhàn)略決策者,即創(chuàng)始人、CEO 或 CXO。

你可以和 50 位消費(fèi)領(lǐng)域十億百億級(jí)的品牌實(shí)戰(zhàn)者交流,擁有“業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐交流圈層”。

本次人群戰(zhàn)略總裁營(yíng),由我領(lǐng)銜主講,多位實(shí)戰(zhàn)CMO出身、千萬(wàn)級(jí)咨詢項(xiàng)目戰(zhàn)略專家團(tuán)隊(duì)一起授課。

我們既有最前沿,最實(shí)操的品牌戰(zhàn)略案例,也會(huì)融匯貫通最經(jīng)典,最全球化的品牌案例。

本次只招生 50 人,僅限品牌 1 號(hào)位決策層,強(qiáng)面試篩選,前 10名 享受早鳥(niǎo)價(jià)!

在第五消費(fèi)時(shí)代,怎么先人一步掌握最新的品牌戰(zhàn)略打法?

我期待和你一起在「人群戰(zhàn)略總裁營(yíng)」見(jiàn)面,我們一起成就中國(guó)好品牌,帶領(lǐng)走向全世界!


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