齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月24日訊 9月21日,曲阜東站微善服務(wù)臺接到求助電話,五位視力殘疾的旅客即將從曲阜東站乘車,急需車站提供重點幫扶。
接到求助后,曲阜東站工作人員安毅立刻放下手中的工作,提前抵達(dá)安檢處等候。見到旅客們后,她耐心引導(dǎo)大家前往車站愛心專區(qū)休息。為確保旅客順利乘車,安毅第一時間與G152次列車長取得聯(lián)系,詳細(xì)說明特殊旅客的情況,協(xié)調(diào)專人到站引導(dǎo)事宜。
當(dāng)G152次列車開始檢票時,安毅全程陪護(hù)在旅客身邊,穩(wěn)穩(wěn)地攙扶著他們一步步走向站臺,提前順利抵達(dá)指定車廂位置。19時57分列車到站后,安毅又與列車長仔細(xì)做好重點旅客交接,反復(fù)叮囑途中照料的注意事項。臨別之際,五位旅客緊緊握住安毅的手,連連道謝。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道
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