頂著港股人力資源第一股的光環(huán)，曾經(jīng)的獵聘風(fēng)光無(wú)限，如今卻已悄然跌下神壇。

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，獵聘的處境正愈發(fā)艱難。同時(shí)，獵聘自身也面臨一系列挑戰(zhàn)。

從應(yīng)聘遭遇騷擾，到遇到刷單公司，再到下載病毒鏈接，遭遇平臺(tái)銷售辱罵等一系列問(wèn)題，都讓人們重新審視這家老牌招聘巨頭。

亂象頻發(fā)的同時(shí)，獵聘的業(yè)績(jī)也在持續(xù)下滑。作為成立于2011年，長(zhǎng)期定位服務(wù)中高端人才的老牌招聘平臺(tái)，獵聘也開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型，擁抱AI。

然而，轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順，上半年企業(yè)客戶數(shù)、個(gè)人付費(fèi)用戶數(shù)和驗(yàn)證獵頭數(shù)量都在下滑。

業(yè)績(jī)回暖或不在一朝一夕之間，但如何能健康招聘，嚴(yán)格審核，遠(yuǎn)離輿論風(fēng)波，成為獵聘急需完成的答卷。

騷擾、盜號(hào)等亂象頻發(fā)，審核機(jī)制遭質(zhì)疑

2025年9月5日，有用戶在獵聘平臺(tái)上應(yīng)聘北京某公司總經(jīng)理助理一職，應(yīng)公司招聘人員要求添加微信后，卻遭遇騷擾。

該公司招聘人員對(duì)工作內(nèi)容談及甚少，而是將重心放在了詢問(wèn)用戶是否單身、身材如何等方面。聊天中，該招聘人員要求用戶穿絲襪來(lái)一起吃飯。

對(duì)此，該用戶發(fā)出質(zhì)疑：“這究竟是獵聘還是獵艷？”

這還只是冰山一角。今年2月，有用戶在脈脈平臺(tái)上發(fā)帖稱：在獵聘上點(diǎn)擊候選人的簡(jiǎn)歷鏈接，很快就收到了微信異常登錄通知，這才意識(shí)到對(duì)方發(fā)送的是盜號(hào)病毒鏈接。

（圖注：來(lái)源于脈脈平臺(tái)）

事發(fā)后，該用戶向獵聘進(jìn)行舉報(bào)，獵聘卻反饋?zhàn)C據(jù)不足，沒(méi)有處理。不過(guò)，這也引發(fā)了用戶對(duì)獵聘審核機(jī)制的擔(dān)憂。

除此之外，還有用戶因在獵聘上求職而遭受經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)惠州廣播電視臺(tái)報(bào)道，2024年3月，博羅的吳女士就通過(guò)“獵聘”APP求職，在線上考核的過(guò)程中，陷入“刷單”騙局，被騙60多萬(wàn)元。

相較于獵聘平臺(tái)上第三方進(jìn)行的不法行為，獵聘自身工作人員的失職行為則更令用戶失望。

有用戶在小紅書(shū)發(fā)帖稱，2025年1月10日下午，該用戶接到獵聘銷售人員詢問(wèn)是否有崗位招聘需求的推銷電話。在回復(fù)打錯(cuò)電話后，獵聘銷售人員竟用臟話辱罵回復(fù)。

該用戶對(duì)獵聘官方客服進(jìn)行投訴，獵聘相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)銷售人員態(tài)度不好，將對(duì)其進(jìn)行績(jī)效處罰，但該處理辦法并未取得用戶諒解。

顯然，獵聘平臺(tái)上的種種亂象已非偶發(fā)，而亂象背后或是獵聘管理和服務(wù)能力的不足。

營(yíng)收連年下滑，員工一年減少超千人

近來(lái)，獵聘一直處于增利不增收的態(tài)勢(shì)之中。

2024年年報(bào)顯示，公司營(yíng)收達(dá)20.8億元人民幣，較2023年減少8.8%。到了2025年上半年，營(yíng)收較去年同期減少7.6%，下降趨勢(shì)仍在延續(xù)。拉長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看，2021年至2024年，獵聘的營(yíng)收已連續(xù)三年下滑。

2024年，獵聘純利為1.754億元，同比2023年的1660萬(wàn)元增長(zhǎng)約9.6倍；2025年上半年純利較2024年同期增加55.8%。

相比之下，BOSS直聘的收入增長(zhǎng)勢(shì)頭較為強(qiáng)勁。上半年，BOSS直聘營(yíng)收40.3億元，同比增長(zhǎng)11.2%；凈利潤(rùn)12.2億元，同比增長(zhǎng)85.6%。

獵聘利潤(rùn)的增長(zhǎng)，部分得益于成本的壓縮。據(jù)其2024年財(cái)報(bào)透露，獵聘在“堅(jiān)定推進(jìn)降本增效策略，通過(guò)AI技術(shù)的深度應(yīng)用與組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，推動(dòng)利潤(rùn)改善?！?/p>

反映到財(cái)務(wù)數(shù)字上，獵聘的費(fèi)用和員工人數(shù)均在下降。上半年，獵聘的銷售及營(yíng)銷開(kāi)支、一般及行政開(kāi)支和研發(fā)開(kāi)支分別為4.2億元、1.4億元和1.3億元，同比下滑12.9%、4.8%和21.7%。對(duì)此，獵聘在財(cái)報(bào)中解釋稱，開(kāi)支減少主要是由于相關(guān)人員的成本減少所致。2024年，也是類似的趨勢(shì)。

年報(bào)顯示，截至2024年12月31日，獵聘雇員共4122名，較2023年同期減少1043人，人員減少約20%。如此大幅減員降本，審核力量是否充足，令人生疑。

在用戶增長(zhǎng)上，獵聘也不容樂(lè)觀。上半年，獵聘?jìng)€(gè)人付費(fèi)用戶數(shù)、企業(yè)客戶數(shù)和驗(yàn)證獵頭數(shù)目分別為47581、62916和218170，同比下滑12.01%、0.88%和0.38%。

面對(duì)業(yè)績(jī)壓力，獵聘也并非無(wú)動(dòng)于衷。財(cái)報(bào)顯示，獵聘除了在運(yùn)營(yíng)成本上做減法外，還積極擁抱AI。

押注AI、艱難自救

上半年，獵聘不斷豐富AI招聘的產(chǎn)品矩陣。一方面，“獵聘企業(yè)版”推行AI賬號(hào)升級(jí)，提供AI簡(jiǎn)歷快讀、AI智能邀約等全新功能。加上2024年四季度推出的核心產(chǎn)品“意向溝通”，獵聘已形成較為完善的AI招聘產(chǎn)品矩陣。當(dāng)前，AI招聘產(chǎn)品已累計(jì)覆蓋超過(guò)70%的獵聘付費(fèi)客戶。

另一方面，自2024年上線 AI 智能面試官產(chǎn)品Doris以來(lái)，獵聘持續(xù)對(duì)其進(jìn)行迭代和優(yōu)化。東興證券表示，長(zhǎng)期來(lái)看，Doris未來(lái)在試用期評(píng)估、人才盤點(diǎn)等場(chǎng)景有較大的應(yīng)用空間，或?qū)⑦M(jìn)一步拓展獵聘對(duì)客戶多元化需求的服務(wù)能力。

通過(guò)AI技術(shù)賦能核心產(chǎn)品，獵聘也取得了一些效果。上半年，獵聘的累計(jì)注冊(cè)企業(yè)用戶數(shù)達(dá)143萬(wàn)，同比增長(zhǎng)4.8%；付費(fèi)企業(yè)客戶6.29萬(wàn)家，降幅收窄至0.9%。

不過(guò)，在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中，獵聘的AI產(chǎn)品及其功能，也引來(lái)了不少質(zhì)疑和吐槽。有用戶吐槽“獵聘的ai招聘助手，管你匹配不匹配，一堆工作一通推薦”，還有的用戶表示，“你們是用不起真的人了嗎？獵聘AI電話沒(méi)有任何有用信息，而且妥妥的騷擾”。吐槽的不只是求職者，也有招聘者，“昨天試了獵聘的AI面試官，推的人100%不搭噶”。

（圖注：來(lái)源于小紅書(shū)平臺(tái)）

下半年，獵聘表示，將積極拓展AI產(chǎn)品在不同場(chǎng)景的應(yīng)用。然而，獵聘借助AI來(lái)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的愿望，短期內(nèi)恐難以實(shí)現(xiàn)。

如脈脈CEO林凡所言，中國(guó)20多年的招聘平臺(tái)發(fā)展史，就是一家公司取代另外一家公司的過(guò)程。

在與頭部平臺(tái)之間的差距不斷拉大的同時(shí)，面向4億藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場(chǎng)的魚(yú)泡直聘開(kāi)始在宣傳上發(fā)力，地鐵、公交車、廣告墻，創(chuàng)始人周峰的形象無(wú)處不在，借以迅速打開(kāi)白領(lǐng)市場(chǎng)。

前有堵截、后有追兵，留給獵聘的時(shí)間已經(jīng)不多了。