文|江小花
上周,吉利銀河今年一款壓軸新車,銀河的旗艦產(chǎn)品之一,大六座SUV天花板—銀河M9宣布上市。
這款車把全配大六座SUV的市場價格不僅打到了二十萬以內(nèi),而且拉到了讓人意外的17.38萬的起步價位,說實話,這個價格一出來,還是有點驚到我了,在發(fā)布會現(xiàn)場就感覺展車身后大屏幕上打著李書福當(dāng)年創(chuàng)始吉利汽車的時候在寧波北侖工廠的大門口打上的一行大字——造老百姓買得起的好車。
不出意外,銀河M9在上市短時間內(nèi),就受到了用戶的追捧,24小時大定突破23000臺。
如果我們回過頭來看看,不僅是這款旗艦產(chǎn)品,在最近的一年里,從星愿開始,銀河和中國星等品牌推出的所有產(chǎn)品,幾乎都上一款火一款。其中誕生兩年的銀河品牌的累計銷售已經(jīng)超過了133萬輛。
從前,吉利汽車的坊間口碑是“燃油車買吉利”,如今吉利汽車旗下的新能源車和燃油車,如今在用戶端都有比較一致的三好口碑,好看、好用、好價格。這是這一波吉利汽車爆發(fā)式增長的基礎(chǔ)。
或有人質(zhì)疑,好看、好用的好車,還能賣得出好價嗎?
問題的答案在銀河M9發(fā)布會上吉利汽車集團(tuán)CEO淦家閱的發(fā)言中已經(jīng)有了:吉利打造爆款,沒有秘訣。吉利是一個“笨小孩”,只會蹲下去回歸產(chǎn)品本質(zhì)。
安全、耐用和技術(shù)創(chuàng)新,從來都是吉利汽車不變的底色,造老百姓買得起的好車、智能精品車也從來都是刻在吉利人骨子里的文化。
如今,吉利汽車又多了一個鮮明的標(biāo)簽——大美中國車。
不過事實上,在這個競爭激烈的市場上,想要不通過偷工減料,來實現(xiàn)價優(yōu)物美的市場競爭力,談何容易?當(dāng)初馬爾喬內(nèi)、卡洛斯戈恩們,通過精簡、增效等方式,就能將一家老態(tài)龍鐘的企業(yè)盤活,重新回到競爭序列的簡單模式時代已經(jīng)過去了。
尤其是對于中國車企而言,你既然說你要做智能電氣化時代的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,那就必須給出創(chuàng)新的、更高效的產(chǎn)業(yè)模式,來厘定行業(yè)新時代的新標(biāo)準(zhǔn),為用戶提供更豐富并且可持續(xù)的價值。否則,這種領(lǐng)先,就只如鏡花水月,無法被沉淀。
靠勒緊褲腰帶、拆東墻補(bǔ)西墻,那是過冬,俗稱茍。積極擁抱時代,建立適合新汽車時代的企業(yè)發(fā)展所需要的引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新模式,樹立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),以獲取競爭優(yōu)勢,才是立春。
那怎么面對這個積極創(chuàng)新又激烈競爭的時代,才不算是茍呢?前不久,我跟吉利汽車集團(tuán)副總裁陳政聊天中,我找到了一個合適的樣本。
在過去的三年多時間里,吉利已經(jīng)成了國內(nèi)汽車設(shè)計的“卷王”。盡管我個人很討厭這個卷字,但是這樣表達(dá),大概也最能讓人明白。
從成績來看,三年多時間里,吉利已經(jīng)完成了超過十款全新,或換代產(chǎn)品的設(shè)計,不僅包括我們看到的遍布各個用戶客群的銀河系列產(chǎn)品,還通過優(yōu)化設(shè)計,重啟了老牌經(jīng)典博越(參數(shù)丨圖片)等燃油車的市場熱度。
不過值得仔細(xì)看的以下幾個關(guān)鍵點。
第一、吉利沒有選擇“一張臉打天下”,而是根據(jù)不同用戶打造滿足他們需求的車型設(shè)計。按照陳政的說法,每一個用戶群體,對審美的偏好,都應(yīng)該得到專屬的尊重。這句聽上去有點公關(guān)的話,如果配上近三年吉利新車的全家福來看,你會發(fā)現(xiàn)的確如此。
第二、幾乎所有新品都進(jìn)入各自細(xì)分市場的暢銷領(lǐng)域。這當(dāng)然不是說都是設(shè)計使然,但是在如今中國的消費市場里,平庸設(shè)計對暢銷基本一票否決,所以有一點可以肯定,吉利設(shè)計以遠(yuǎn)超行業(yè)一般單車型設(shè)計周期,且誕生的都是暢銷水準(zhǔn)的顏值。
為什么說這幾個點特別有意思呢?因為這些突破國內(nèi)、乃至全球汽車設(shè)計固有做法、固有周期和固有成本的數(shù)據(jù)和現(xiàn)象,都在說明一件事情——吉利在打造行業(yè)領(lǐng)先的汽車設(shè)計工作模式,他的關(guān)鍵詞是突破、高效、可持續(xù)。
高水平汽車設(shè)計,從未看上去如此可持續(xù)
先來說說可持續(xù)。汽車設(shè)計在規(guī)?;慨a(chǎn)為核心的汽車產(chǎn)業(yè)中,是最缺乏可持續(xù)性的一環(huán)。為什么?因為汽車設(shè)計圈的大師文化。
陳政很早就表明了汽車設(shè)計要祛魅的態(tài)度。
大師不多,而大師級能力的設(shè)計師很多。因為大師并非過人一等,而是資源加持。
陳政曾很明確的表達(dá)過,吉利設(shè)計不迷信“大師”,他本人也不追求大師頭銜。他要做的是,像科技企業(yè)那樣,融合優(yōu)秀的汽車設(shè)計師,來形成一個可持續(xù)、依賴人才森林、而不依賴某位大師的全新汽車設(shè)計工作模式。
比如當(dāng)前國內(nèi)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),數(shù)萬員工都是精兵,都是既能協(xié)作決策,又能單兵作戰(zhàn)的強(qiáng)效單元。任正非在華為倡導(dǎo)的小單元、精兵化的熵減模型也是如此。
每個工作單元能力的強(qiáng)化、溝通層級的扁平化、重要決策的協(xié)同化,機(jī)構(gòu)自然就會擺脫大師時代論資排輩的金字塔型低效模式。
這些話看著兩三行挺容易,但其實對于一個成熟行業(yè)、一家成熟企業(yè)來說,改變難度比團(tuán)結(jié)地球人對抗三體人也不簡單多少。不信你可以去問任正非,也可以去問李書福。沒有《臺州宣言》、“華為基本法”這樣的企業(yè)文化打底,還真的推不動。
精兵化的另一個優(yōu)勢,就是汽車設(shè)計從一個跟所有部門“battle”的部門,變成了所有部門都喜歡的部門。在陳政的工作思路中,設(shè)計并非孤立環(huán)節(jié),而是貫穿產(chǎn)品從立項到銷售的全流程,每個工作單元不僅要做好設(shè)計本職工作,還需深入理解研發(fā)、產(chǎn)品定義、市場推廣、用戶反饋等環(huán)節(jié),形成“全鏈條認(rèn)知”。
這一轉(zhuǎn)變看似簡單,卻精準(zhǔn)戳中了多數(shù)企業(yè)的痛點。
從大師的汽車設(shè)計,到汽車設(shè)計大師,吉利和陳政的團(tuán)隊要建立的是一個真正可持續(xù)的汽車設(shè)計工作模式,他不僅要改變以往汽車設(shè)計工作中的低效環(huán)節(jié),還要對接汽車企業(yè)科技化的時代之變。
沒有效率,就沒有新模式
高效是規(guī)模化邏輯的制造業(yè)永恒的追求,設(shè)計自然不能例外。尤其在如今快節(jié)奏的時代,創(chuàng)新、品質(zhì)保證和效率結(jié)合,對企業(yè)而言才具有戰(zhàn)略價值,也是讓所有車企都苦惱的產(chǎn)品差異化的來源。
吉利設(shè)計從頭搭建的汽車設(shè)計工作的全新模式的成果,從三個統(tǒng)一開始。
統(tǒng)一中臺。吉利設(shè)計構(gòu)建了業(yè)內(nèi)唯一一個真正的高效運轉(zhuǎn)的中臺管理流程。一般的中臺,就是為各個單元下達(dá)指令、提供物料和統(tǒng)一技術(shù)支持,以換得降本增效的結(jié)果,邏輯上跟最近有點火的中央廚房差不多。
但設(shè)計工作的很多環(huán)節(jié),需要多部門協(xié)作決策,需要開放式的工作流程,當(dāng)然也需要開放式的工作成果認(rèn)定。
所以,吉利設(shè)計的中臺,不僅是工作流程效率的加速器,更是失敗設(shè)計的粉碎機(jī)。而一款,乃至一代全新產(chǎn)品的失敗,就是一家車企最大的危機(jī)和浪費。
統(tǒng)一企業(yè)價值觀,建立真正的吉利設(shè)計文化。核心是審美價值觀。陳政認(rèn)為,一家企業(yè)設(shè)計的可持續(xù)發(fā)展,首先要厘清一個思路,就是設(shè)計的核心指導(dǎo)思想,必須來自這家企業(yè)的價值觀,而不是一個一個的設(shè)計總監(jiān),設(shè)計總監(jiān)和每一位設(shè)計師必須把自己的設(shè)計理念,真正融入到這家企業(yè)的設(shè)計精神中去。這不是簡單的保留一些設(shè)計元素,致敬一些經(jīng)典,而是要把于我而言“何為美”,印到每個人心里。
比如,對于吉利汽車而言,他的審美關(guān)鍵詞是“潤”。乍一看很空,怎么叫潤,要怎么潤,潤成啥樣能賣好?但事實上很關(guān)鍵,你不能跳過這個字直接問設(shè)計成啥樣能賣好,那這家企業(yè)就永遠(yuǎn)不能形成審美價值觀,差異化和原創(chuàng)度也就無從談起。這個潤字不是陳政的,也不是哪個人的,就是吉利的。
陳政認(rèn)為,在設(shè)計中,審美元素的心有靈犀并不奇怪,但一家企業(yè)如果找不到串聯(lián)這些審美元素的線索就很失敗。
比如潤,他來自中國知識精英階層士大夫的生活情緒和審美價值,不追求為了某一種視覺效果,或創(chuàng)新求異就非要怎么樣,而是首先是潤,用個比較接近的詞來說就是舒服、自然??粗?a >雅致、摸著精致、大處中正、小處別致、用著舒適,自然的舒服,沒有和人擰著來的地方,額外的價值也都是順著心意來加。所謂仙人掌上雨初晴的可人。
確立了“潤”字,吉利設(shè)計才能傳承,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,最后實現(xiàn)“中國設(shè)計·全球?qū)徝馈薄?/p>
這是非常關(guān)鍵的效率底層邏輯,當(dāng)然,也是商業(yè)設(shè)計中重要的企業(yè)文化,不是要祛除個性,而是要個性追求、團(tuán)隊追求、企業(yè)追求、時代追求同向而行。
再一個是統(tǒng)一認(rèn)知,即對智能電氣化時代當(dāng)下與未來汽車設(shè)計發(fā)展階段的認(rèn)知。比如,為什么吉利現(xiàn)在選擇了根據(jù)不同用戶,在傳承母體文化的基礎(chǔ)上打造不同設(shè)計的做法,而不是選擇一張臉吃遍天下的做法。
陳政這樣解密。一來,智能電氣化的進(jìn)程才半,汽車最終的經(jīng)典設(shè)計和功能、技術(shù)分不開,功能、技術(shù)都在劇烈變化,現(xiàn)在來談哪些元素會最終沉淀下來為時過早。二來,用戶群體變化劇烈,信息分層導(dǎo)致興趣、生活習(xí)慣不同的人接觸到的信息完全不同,未來產(chǎn)品是需要針對更細(xì)的人群差別設(shè)計,還是歸于統(tǒng)一,尚未可知;三來,電動車到現(xiàn)在才兩代,智能車才一代,用戶嘗鮮心態(tài)明顯,最終好的設(shè)計元素,是需要市場用時間來驗證的,說白了,賣得越多的設(shè)計,經(jīng)典buff越大。這是為大眾設(shè)計經(jīng)典車型的不變法則。
三個統(tǒng)一,基本勾勒出了吉利設(shè)計新模式中長、中、短期工作的效率精神。
最后是突破,在陳政看來,中國汽車設(shè)計要和中國汽車產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展,就必須和汽車技術(shù)路線一樣完成突破,走出中國設(shè)計的道路。
而商業(yè)設(shè)計模式最終的驗證是商業(yè)的成功。
天下武功,唯快不破,是陳政經(jīng)常愛說的一句話。這句話的現(xiàn)實邏輯是,在一個尚無規(guī)定之美,共識之美的全新汽車市場中,車企面對的是很大的不確定性。這對于習(xí)慣了追求確定性的大企業(yè)而言,無疑是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。
唯一能有效破局的是在效率和企業(yè)審美價值觀的基礎(chǔ)上敢于嘗試,只要夠快,失敗成本就會持續(xù)降低,糾錯機(jī)制就會高效運作,這首先保證了企業(yè)在低利潤、高競爭市場中有高的安全邊界。
未來的成功設(shè)計,經(jīng)典設(shè)計,一定會誕生在開放融合、以快打快的設(shè)計團(tuán)隊手里。
跟陳政聊天,你會感覺不像是在跟一個傳統(tǒng)意義上的車企設(shè)計負(fù)責(zé)人聊,他不拘泥于某一款產(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)劣、得失,你會感受到,他明顯更在意如何讓吉利設(shè)計高效、可持續(xù)、利他的運轉(zhuǎn)起來,真正建立從設(shè)計工作流程到商業(yè)成功的連接;更在意如何讓吉利的潤文化,永續(xù)的浸潤吉利設(shè)計的審美價值觀,形成吉利設(shè)計的新時代和全球化性格;更在意如何嘗試在中國智能電氣化汽車引領(lǐng)的窗口,讓中國設(shè)計在效率、商業(yè)成果、社會審美需求的探索和契合上實現(xiàn)引領(lǐng)。
這個命題事實上不僅是中國汽車設(shè)計的時代解法,也是眾多面對產(chǎn)業(yè)新格局,痛苦轉(zhuǎn)型中的大企業(yè)們所真正需要的內(nèi)容。
吉利設(shè)計這幾年的做法,以及這個做法背后的文化脈絡(luò),是車企們可以依據(jù)自身文化,進(jìn)行觀察、思考、實踐的一個藍(lán)本。
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