提起縣城里的手機店，不少人都有印象——曾經(jīng)街邊隨處可見，玻璃柜臺里擺滿手機，逢年過節(jié)或是學生放假時，店里總能擠滿人。

可如今再走在街上，很多熟悉的手機店早已關(guān)門，換成了奶茶店、服裝店。

天眼查的數(shù)據(jù)更直觀：搜索“手機店”相關(guān)結(jié)果近29萬條，但存續(xù)和在業(yè)的只剩14萬家，這意味著近15萬家手機店徹底消失。

就連全國連鎖的手機巨頭迪信通，也從2015年的3000家門店，跌到如今只剩600家，有些門店以前一天能賣十幾臺手機，現(xiàn)在一周都賣不了3臺，只能靠倒騰二手機、修手機勉強維持。

曾經(jīng)火遍縣城的手機店，到底經(jīng)歷了什么？

1.縣城手機店靠三項業(yè)務(wù)賺翻

縣城手機店的爆發(fā)，離不開兩個關(guān)鍵節(jié)點：3G網(wǎng)絡(luò)鋪開，以及后來的4G牌照發(fā)放。

2009年，國內(nèi)正式進入3G時代，智能手機開始慢慢替代功能機。

那時候，移動、聯(lián)通、電信三大運營商為了拉新用戶，想出了“充話費送手機”“合約機補貼”的辦法。

一臺2000元的手機，你交1000元話費就能直接拿走，但后續(xù)要按約定用指定套餐、每月預(yù)存話費。

這種“短期讓利、長期綁定”的模式，成了手機店的第一個“賺錢密碼”。

因為只要幫運營商賣出一臺合約機，手機店就能拿到幾百元補貼，比單純賣裸機賺得多。

當時有個叫“中華酷聯(lián)”的說法，指的是華為、中興、聯(lián)想、酷派這四個品牌，它們主打運營商定制機，幾乎壟斷了縣城手機店的柜臺，很多人的第一臺智能手機就是酷派的。

到了2013年，4G牌照下來，手機店徹底迎來“黃金時代”。

這時候最火的不是“中華酷聯(lián)”，而是OPPO和VIVO——縣城里的手機店，幾乎家家都掛著它們的海報，大喇叭從早到晚循環(huán)播放促銷信息。

為啥大家搶著賣？

因為利潤實在太高：賣一臺金立能賺400元，賣一臺OPPO或VIVO能賺300元，就算只是幫用戶辦一張電信卡，也能賺150元。

縣城本身是“熟人社會”，一個客戶覺得好，可能會介紹兩三個甚至十幾個親戚朋友來買。

除了“賣手機賺差價”“拿運營商補貼”，手機店還有第三個利潤來源——配件和特色服務(wù)。

那時候內(nèi)存卡、充電器、耳機都是剛需，手機店靠賣這些配件能再賺一筆。

更特別的是一些“現(xiàn)在見不到”的服務(wù)：比如下載歌曲和電影。

2010年前后，手機流量貴得離譜，1兆流量要1塊錢，普通人根本舍不得用手機下載東西。

手機店就抓住這個需求：下載一首歌收5毛，一部電影收3塊，下載多了還能打折。

有些精明的老板還搞捆綁銷售：買一張1G內(nèi)存卡，就送50首歌；買手機的話，還能享受“終身免費下載”。

靠著“手機差價、運營商補貼、配件服務(wù)”，縣城手機店賺得盆滿缽滿，門店也越開越多。

除了迪信通2015年門店突破3000家（平均每1.5天開一家新店），還有樂語通訊同期開了2000家門店，更不用說幾十萬的個體小店——在三四線城市的黃金地段，幾十米內(nèi)可能擠著七八家手機店。

2016年智能手機出貨量達到頂峰，5.6億部的出貨量里，很大一部分都是通過線下手機店賣出去的。

那時候沒人能想到，僅僅兩年后，這一切會徹底反轉(zhuǎn)。

2.2018年轉(zhuǎn)折，手機店為何批量倒閉？

2018年是縣城手機店的“分水嶺”——之前有多風光，之后就有多狼狽。

短短幾年，大量門店關(guān)門，有的老板虧本轉(zhuǎn)讓，有的干脆直接撤店。

之所以會這樣，主要是兩個核心問題：信任崩塌，顧客不敢來了；利潤崩塌，老辦法不賺錢了。

先說說“信任崩塌”。

早期手機店能賺大錢，很大程度上是因為“信息不對稱”——普通人不懂手機配置，也不知道實際價格，很容易被忽悠。

可有些手機店不滿足于正常利潤，反而把“忽悠”當成常態(tài)，慢慢把口碑徹底搞壞了。

賣手機、服務(wù)坑錢，配件的水分更大：換個電池收五六百，成本其實只有幾十元；買個耳機收100元，進貨價不到10元；拿個充電器收大幾十，成本還不到5元。

總結(jié)下來就是“能宰就宰，宰多不宰少，宰老不宰少”。

短期里靠這些手段賺快錢，長期的結(jié)果就是“口碑破產(chǎn)”——越來越多人被坑后，再也不敢去縣城手機店買東西，甚至會提醒身邊人“別去”。

如果說“信任崩塌”是內(nèi)部原因，那“利潤崩塌”就是外部打擊。

2016年之后，京東、淘寶、拼多多這些平臺發(fā)展得越來越快，手機價格標得明明白白。

你隨便搜一下就能找到全網(wǎng)最低價；就連耳機、手機膜這些配件，也能在線上比價下單，第二天就能送到家。

這時候再去線下手機店看，同款手機比線上貴幾百元，誰還會買？

手機店想靠“信息差”賺差價，根本不可能了。

2016年前后，政策開始監(jiān)管運營商的“無序價格戰(zhàn)”，加上4G普及、渠道透明化，運營商慢慢調(diào)整了戰(zhàn)略——以前賣一臺合約機能拿500元補貼，后來降到200元，再后來干脆就沒了。

以前大家買手機，主要靠運營商營業(yè)廳和個體手機店；可2016年起，華為、小米、OPPO、VIVO這些品牌，開始大量開線下專賣店。

品牌直營店自己掌握定價權(quán)，價格和線上同步，還能提供更專業(yè)的服務(wù)，比如體驗新機、售后維修。

消費者自然更愿意去品牌店買，個體手機店又少了一批客戶。

電商壓價、品牌搶客、運營商斷補貼，這“三座大山”一壓下來，縣城手機店的利潤空間被徹底擠沒了。

3.現(xiàn)在的縣城手機店：沒消失，只是換了活法

雖然近15萬家手機店倒閉了，但并不意味著“手機店”這個行當徹底沒了——它們只是換了一種活法，適應(yīng)了現(xiàn)在的市場。

最明顯的是運營商的手機店：以前主要靠賣手機、辦合約機賺錢，現(xiàn)在重點變成了“賣套餐、辦業(yè)務(wù)、處理投訴”。

比如幫用戶升級5G套餐、辦理寬帶、解決手機號的問題，偶爾賣賣配件，靠這些增值服務(wù)維持。

還有些手機店干脆“跨界”：一邊賣手機，一邊賣充電寶、耳機這些數(shù)碼配件，甚至兼賣手機殼、手機支架這些小物件，靠“多品類”吸引顧客。

說到底，縣城手機店的“大起大落”，其實是時代變化的縮影：

以前靠“信息差”“熟人關(guān)系”就能賺錢，現(xiàn)在信息越來越透明，消費者越來越精明，再想靠“忽悠”“賺快錢”根本行不通。

那些能留下來的手機店，不是靠“死撐”，而是靠“轉(zhuǎn)變”。

要么做精二手、維修這些“細分服務(wù)”，要么跟著運營商、品牌做合規(guī)的業(yè)務(wù)。

你老家的縣城里，曾經(jīng)熟悉的手機店還在嗎？現(xiàn)在它們又在賣什么、做什么呢？