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在長(zhǎng)壽路街道的大上海城市花園居民區(qū),一個(gè)一米多高的灰色鐵皮抽屜柜堪稱“社區(qū)寶藏”,柜內(nèi)整齊存放著小區(qū)居民的信息匯總。得益于“分塊包干制+條線包干責(zé)任制”的管理模式,這里的社區(qū)微網(wǎng)格管理扎實(shí)深入。隨著“走四百”活動(dòng)的開展,居民區(qū)社工對(duì)轄區(qū)居民的基本信息、家庭情況、特殊需求了然于心,通過(guò)差異化的人群標(biāo)簽,為精準(zhǔn)服務(wù)提供了有力數(shù)據(jù)支撐。每一棟樓的信息都被系統(tǒng)記錄,形成了獨(dú)特的“一樓一冊(cè)”全覆蓋。
不過(guò),大上海城市花園居民區(qū)黨總支并沒(méi)有止步于信息整理,而是主動(dòng)挖掘社區(qū)內(nèi)部的“隱藏達(dá)人”,邀請(qǐng)他們共同參與社區(qū)治理,激發(fā)居民共建的熱情。根據(jù)不同樓組居民的特點(diǎn),他們別具匠心地培育出多種主題的樓組文化品牌,逐步構(gòu)建起充滿個(gè)性與溫度的“一樓一品”格局。
一本家庭“獎(jiǎng)狀紀(jì)念冊(cè)”,點(diǎn)亮樓組家風(fēng)建設(shè)
在一次社區(qū)工作人員走訪3號(hào)樓居民的過(guò)程中,98歲的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員沈三元老人拿出一本沉甸甸的“獎(jiǎng)狀紀(jì)念冊(cè)”。封面工工整整寫著“看誰(shuí)得獎(jiǎng)多”——里面珍藏著他1971年的“五好戰(zhàn)士”獎(jiǎng)狀,還有女兒和妻子的獎(jiǎng)狀。一張張獎(jiǎng)狀不僅是家庭的榮耀,更是一種家風(fēng)的傳承。受此啟發(fā),以沈三元家庭為典型,3號(hào)樓被成功打造為“家風(fēng)建設(shè)”特色樓組。
一次文化配送,促成養(yǎng)生樓組誕生
在一次街道文化配送活動(dòng)中,太極教學(xué)深受老年居民歡迎。社區(qū)工作人員敏銳地發(fā)現(xiàn),擔(dān)任助教的龔立敏正是7號(hào)樓的居民。經(jīng)過(guò)邀請(qǐng)和積極溝通,龔立敏欣然接受并積極參與樓組活動(dòng),帶領(lǐng)鄰居們習(xí)練太極、探討?zhàn)B生之道。
漸漸地,7號(hào)樓形成了濃厚的太極養(yǎng)生交流氛圍。清晨傍晚,總能看到居民們?nèi)宄扇?,在樓前空地上緩緩起手推掌,鄰里關(guān)系也逐漸變得緊密,7號(hào)樓也因此順理成章地被打造為“養(yǎng)生”特色樓組。
一場(chǎng)社區(qū)活動(dòng),催生愛(ài)寵文化共識(shí)
大上海城市花園居民區(qū)有不少愛(ài)寵家庭,還曾創(chuàng)新提出了“人寵友好居委會(huì)”概念。在今年的“趣享樂(lè)鄰里,童盟煥新節(jié)”社區(qū)小事節(jié)活動(dòng)中,通過(guò)趣味游戲,養(yǎng)寵和不養(yǎng)寵的居民坐到了一起,笑聲打破了隔閡。社區(qū)還與“四腳公民”公益團(tuán)隊(duì)達(dá)成了深度合作。
該團(tuán)隊(duì)不僅捐贈(zèng)貓糧,還在小區(qū)流浪貓喂養(yǎng)點(diǎn)投放了定制貓屋,為流浪貓?zhí)峁┌踩膽敉鈼⒌?,推?dòng)了社區(qū)科學(xué)管理和居民共治。近期,通過(guò)居民共議,社區(qū)還在積極推進(jìn)完善地下室雨天遛狗措施,不僅要把人車安全保障好,還要解決遛狗產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題。鑒于12號(hào)樓愛(ài)寵人士集中,該樓被打造為溫暖的“寵物文化”特色樓組,即使是不養(yǎng)寵物的居民也樂(lè)于融入其中。
一道維修難題,培育自治樓組文化
樓組文化的培育并非總是一帆風(fēng)順,有時(shí)也誕生于分歧與和解之中。11號(hào)樓曾因頂樓漏水維修費(fèi)用遠(yuǎn)超預(yù)期而引發(fā)矛盾。居民區(qū)黨總支及時(shí)介入,邀請(qǐng)樓內(nèi)的財(cái)務(wù)、法務(wù)、工程專業(yè)人士組成達(dá)人小組商議方案。歷時(shí)半年,最終以2萬(wàn)余元的費(fèi)用成功完成維修。此次事件后,達(dá)人小組被保留下來(lái),形成了11號(hào)樓特有的“維修資金自治”樓組文化。
面對(duì)6號(hào)樓戶數(shù)少、房屋維修基金“捉襟見肘”的難題,社區(qū)科學(xué)制定了籌集方案,明確標(biāo)準(zhǔn)、周期和方式,確?;I集過(guò)程公平、透明、可持續(xù)。其率先試點(diǎn)的“無(wú)痛續(xù)籌”工作法,也為6號(hào)樓“維修資金續(xù)籌”奠定了自治基礎(chǔ)。
“我剛來(lái)這里工作時(shí),曾有一位樓組長(zhǎng)因小區(qū)氛圍問(wèn)題打算賣房搬離,如今,通過(guò)樓組文化建設(shè)等一系列社區(qū)治理創(chuàng)新,小區(qū)氛圍日益融洽,居民歸屬感顯著增強(qiáng),樓組長(zhǎng)還會(huì)主動(dòng)向來(lái)訪的客人介紹自己樓組的文化故事。”居民區(qū)黨總支書記朱萍萍說(shuō),通過(guò)激活樓組文化“一池春水”,大上海城市花園居民區(qū)不僅提升了社區(qū)治理效能,更營(yíng)造了和諧溫暖的社區(qū)大家庭氛圍。
原標(biāo)題:《挖掘社區(qū)達(dá)人、“一樓一冊(cè)”全覆蓋……普陀這里打造特色樓組文化》
欄目編輯:顧瑩穎 文字編輯:趙菊玲
來(lái)源:作者:上海普陀
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