距離 9 月 29 日正式開業(yè)還有不到十天,號稱 “全球最大室內(nèi)滑雪場” 的深圳前海華發(fā)冰雪世界,尚未開門迎客便因票價問題引發(fā)廣泛爭議。作為南方地區(qū)備受期待的 “家門口玩雪勝地”,其公布的票價體系讓不少消費(fèi)者直呼 “玩不起”,而南北雪場價格對比更放大了這種爭議情緒。
票價體系引熱議:單人單次超三百,三口之家消費(fèi)輕松破千
據(jù)此前項目發(fā)布會披露,深圳前海華發(fā)冰雪世界的票價根據(jù)體驗時長與賽道等級劃分為多個檔位,不同需求消費(fèi)者面臨差異化支出。其中,最低檔的 2 小時娛雪票定價 208 元起,適合僅想簡單體驗冰雪氛圍的游客;若選擇滑雪項目,初級道 3 小時滑雪票為 348 元起,中 / 高級道不限時滑雪票則高達(dá) 568 元起,價格門檻顯著高于南方部分同類場館。
除單次票外,該雪場還推出三檔高端會籍服務(wù):90 天無限次暢滑的黃金會籍售價 9999 元、180 天無限次暢滑的鉑金會籍 13699 元、365 天無限次暢滑的黑金會籍 23799 元,瞄準(zhǔn)深度滑雪愛好者群體。
這一票價表在社交平臺發(fā)布后,迅速引發(fā) “價格沖擊波”。深圳本地生活論壇中,“太貴了”“南方人玩雪成本太高” 的吐槽刷屏,有網(wǎng)友算了一筆賬:若一家三口體驗初級道 3 小時滑雪,僅門票支出就需超千元,再加上交通、餐飲等費(fèi)用,單次游玩成本對普通家庭而言壓力不小。
南北雪場的價格差異更讓消費(fèi)者直呼 “落差明顯”。一位資深滑雪愛好者在社交平臺曬圖對比:“長白山全天滑雪含全套雪具才 300 多元,這里初級道 3 小時就要 348 元,性價比差距太大?!?不過,也有部分消費(fèi)者表達(dá)理解,認(rèn)為 “南方室內(nèi)雪場運(yùn)營成本高,省去了去北方的路費(fèi)和住宿費(fèi),偶爾體驗一次頂級設(shè)施還能接受”。目前,不少消費(fèi)者呼吁雪場推出學(xué)生票、工作日特惠票等親民產(chǎn)品,降低冰雪運(yùn)動的體驗門檻。
多地雪場票價 PK:華發(fā)躋身 “高端梯隊”,產(chǎn)品定位差異顯著
為清晰呈現(xiàn)深圳前海華發(fā)冰雪世界的定價定位,記者梳理了上海、江蘇等地同類雪場的核心產(chǎn)品價格(數(shù)據(jù)來源為各雪場官方渠道及權(quán)威旅游平臺),發(fā)現(xiàn)其票價處于行業(yè) “高端梯隊”,與其他場館的差異主要體現(xiàn)在定價策略與產(chǎn)品設(shè)計上。
在滑雪票方面,以同屬 “熱雪奇跡” 運(yùn)營體系的廣州融創(chuàng)滑雪場為例,其平日初級道 3 小時滑雪票價格在 200-300 元區(qū)間,部分旅游平臺優(yōu)惠后 258 元起;而深圳前海華發(fā)冰雪世界同類型門票 348 元起,即便疊加平臺優(yōu)惠后仍需 313 元,工作日時段單張門票差價達(dá) 55 元。從硬件規(guī)???,廣州融創(chuàng)雪世界體量約 7.5 萬平方米,最長雪道 300 米,與深圳前海華發(fā)冰雪世界的 “全球最大” 定位存在差距。
對比上海、江蘇的雪場,價格差異同樣明顯。上海耀雪 “雪世界” 含雪具的 4 小時滑雪票,工作日 420 元、周末節(jié)假日 600 元,超時費(fèi)每 30 分鐘 50 元;江蘇太倉阿爾卑斯雪世界工作日 4 小時滑雪票 399 元,還專門推出 199 元的工作日 3 小時學(xué)生滑雪票。若按工作日成人票價折算小時單價,深圳前海華發(fā)冰雪世界略高于上海耀雪與太倉阿爾卑斯。
在娛雪票與長期會籍設(shè)計上,各場館定位差異進(jìn)一步凸顯。深圳前海華發(fā)冰雪世界的 2 小時短時長娛雪票,更適配 “快速體驗型” 游客;上海耀雪、太倉阿爾卑斯則以長時娛雪票為主,更適合家庭親子游玩。會籍服務(wù)方面,深圳前海華發(fā)冰雪世界的三檔高價會籍明確瞄準(zhǔn)深度愛好者;上海耀雪暫未推出入會長籍,但主打家庭套票、水世界聯(lián)票等組合產(chǎn)品,還為信用卡用戶提供專屬優(yōu)惠;太倉阿爾卑斯目前僅推出單次特惠票,尚未布局會籍市場。
企業(yè)回應(yīng):基于價值定價,后續(xù)將推多元優(yōu)惠降低門檻
針對此次票價爭議,深圳前海華發(fā)冰雪熱雪奇跡相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回應(yīng),稱票價制定基于項目的產(chǎn)品特色與硬件配套?!拔覀兪冀K致力于提供專業(yè)、高品質(zhì)的冰雪體驗,目前的定價充分考慮了場館的設(shè)施規(guī)模、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量。” 該負(fù)責(zé)人同時表示,雪場將持續(xù)推出優(yōu)惠活動和多元化票務(wù)產(chǎn)品,“讓更多人有機(jī)會參與到冰雪運(yùn)動中”。據(jù)悉,雪場已上線會員成長體系,游客可通過積累成長值解鎖更多滑雪權(quán)益,未來還將根據(jù)用戶需求優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
值得關(guān)注的是,深圳前海華發(fā)冰雪世界并非單一滑雪場,項目還配套了 33 米室內(nèi)深潛基地、JW 萬豪 “滑進(jìn)滑出” 酒店及 5 萬平方米商業(yè)空間,后續(xù)將分階段投入運(yùn)營,最終打造 “冰雪 + 潛水 + 度假” 的多元消費(fèi)場景。
業(yè)內(nèi)人士分析,對于深圳前海華發(fā)冰雪世界而言,“全球最大室內(nèi)滑雪場” 的標(biāo)簽?zāi)芪着鷩L鮮者,但長期來看,票價是否契合消費(fèi)者預(yù)期將直接影響客流量。目前,消費(fèi)者對 “高價雪票” 的爭議仍在持續(xù),盡管企業(yè)承諾推出優(yōu)惠活動,但具體效果還需開業(yè)后市場檢驗。從高價會籍設(shè)計與專業(yè)級設(shè)施配置來看,雪場希望重點(diǎn)吸引專業(yè)滑雪發(fā)燒友,但戶外雪場更親民的票價、更豐富的自然場景,仍對這一群體具有較強(qiáng)吸引力,如何平衡 “高端定位” 與 “大眾需求”,將成為項目長期運(yùn)營的關(guān)鍵。
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