近年來，伴隨各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試熱度攀升，假冒考試院官網(wǎng)的詐騙案件頻發(fā)，部門機(jī)構(gòu)及個(gè)人通過散布虛假宣傳、刻意制造焦慮等手段蒙騙考生及家長，誘導(dǎo)他們繳納高額費(fèi)用，成為侵害考生及家長財(cái)產(chǎn)安全、擾亂考試秩序的“隱形毒瘤”。

近日，來自寧夏的田先生向《問政陜西》平臺(tái)反映稱，陜西德而信教育科技有限公司仿冒寧夏教育考試院官網(wǎng)違規(guī)引流并誘導(dǎo)其繳納9500元學(xué)費(fèi)，其多次申請退費(fèi)被拒。

以上截圖由留言人田先生提供

田先生表示，陜西德而信教育科技有限公司仿冒的網(wǎng)站與寧夏教育考試院官網(wǎng)極為相似，讓他誤以為該平臺(tái)是官方渠道。瀏覽過程中，網(wǎng)站彈出的咨詢窗口客服也十分熱情，不斷宣稱公司擁有“內(nèi)部渠道”和“獨(dú)家資源”，能幫助其順利通過考試、取得理想成績。最終，在工作人員的多番誘導(dǎo)下，他繳納了9500元。

然而繳費(fèi)后，田先生逐漸察覺不對(duì)勁，意識(shí)到自己可能被騙，隨即多次聯(lián)系德而信公司申請退費(fèi)，卻遭遇工作人員“失聯(lián)”。這一情況讓田先生感到十分無助和氣憤，他認(rèn)為自己不僅蒙受了近萬元經(jīng)濟(jì)損失，還因?yàn)樘幚泶耸潞馁M(fèi)大量時(shí)間和精力，耽誤了備考進(jìn)度，影響正常的學(xué)習(xí)計(jì)劃。無奈之下，田先生向《問政陜西》平臺(tái)求助，希望相關(guān)部門能夠重視此事，徹查陜西德而信教育科技有限公司的違規(guī)行為，維護(hù)他的合法權(quán)益，同時(shí)也避免更多考生和家長陷入類似的騙局。

8月26日，陜西網(wǎng)《問政陜西》平臺(tái)向西安市市場監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)達(dá)了群眾反映情況。

針對(duì)群眾反映問題，西安市市場監(jiān)督管理局立即安排市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局執(zhí)法人員進(jìn)行核查處置。

8月28日，西安市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局收到田先生通過郵件提供的相關(guān)線索后，當(dāng)日高新區(qū)分局執(zhí)法人員開展現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場固定部分涉嫌違法電子證據(jù)，同時(shí)要求該公司積極妥善處理與田先生的相關(guān)教育糾紛。

9月2日，田先生來電稱相關(guān)糾紛問題已解決。市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局執(zhí)法人員告知其陜西德而信教育科技有限公司涉嫌虛假宣傳和仿冒網(wǎng)站的域名，正在依法調(diào)查。

9月3日，執(zhí)法人員對(duì)陜西德而信教育科技有限公司法定代表人進(jìn)行了詢問調(diào)查，了解到田先生已與涉事公司達(dá)成和解。目前，西安市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局對(duì)該案件線索仍在調(diào)查核實(shí)中。

“下一步，我局將持續(xù)做好投訴舉報(bào)受理工作，堅(jiān)持依法依規(guī)辦理投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，”市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局表示。

問政簡評(píng)：

個(gè)案懲處是警示，常態(tài)防護(hù)方為根本。各省教育考試院官網(wǎng)是考生和家長獲取官方政策文件、報(bào)名信息、考試安排、成績查詢等核心資訊的關(guān)鍵渠道，其權(quán)威性與必要性不言而喻。而仿冒教育主管部門官網(wǎng)危害深遠(yuǎn)，一方面，虛假網(wǎng)站傳播的不實(shí)信息極易誤導(dǎo)考生與家長，無論是錯(cuò)填報(bào)名信息、錯(cuò)過關(guān)鍵考試節(jié)點(diǎn)，還是輕信不實(shí)升學(xué)承諾，都可能令考生及家長遭受經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是會(huì)直接影響考試和升學(xué)。另一方面，此類行為嚴(yán)重?cái)_亂教育領(lǐng)域正常秩序，損害教育主管部門的公信力與權(quán)威性，造成惡劣社會(huì)影響。整治這類亂象，已刻不容緩。但不能僅止步于個(gè)案懲處，若僅滿足于“發(fā)現(xiàn)一起、查處一起”，很容易陷入“整治-反彈-再整治”的怪圈，無法從根源上解決問題。要徹底鏟除這一亂象，需要監(jiān)管部門多花心思、多下力氣，深挖根源、健全長效監(jiān)管機(jī)制，加大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度，深化部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)安全宣傳教育；也需要考生及家長提高辨別能力和防范意識(shí)，涉考信息、培訓(xùn)報(bào)名均通過官方渠道核實(shí)，繳費(fèi)前仔細(xì)核查機(jī)構(gòu)資質(zhì)，避免上當(dāng)受騙。同時(shí)，積極參與監(jiān)督舉報(bào)，共同營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

（來源：陜西網(wǎng)）