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比大部分人早一步看見未來

近年來，中國寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，市場規(guī)模從2020年的2000億元增長至2024年的3000億元，年均復(fù)合增長率超過7%。與此同時(shí)，2024年中國寵物犬貓家庭滲透率已突破16%，寵物數(shù)量超1.2億只，年均消費(fèi)金額超2000元。

當(dāng)前，養(yǎng)寵家庭面臨三大核心痛點(diǎn)：寵物走失率居高不下（貓的找回率僅2%，狗為15%-20%）、科學(xué)喂養(yǎng)知識匱乏（87.6%的寵物主缺乏專業(yè)知識）、分離焦慮問題突出（68%的寵物主因工作無法帶寵物返鄉(xiāng)），傳統(tǒng)養(yǎng)寵模式已難以滿足用戶對便捷性、安全性和情感連接的更高要求。

在這一背景下，中國移動(dòng)瞄準(zhǔn)智慧養(yǎng)寵的藍(lán)海市場，依托自身的技術(shù)積累與資源優(yōu)勢，推出“移動(dòng)愛寵”解決方案，試圖通過“連接+硬件+應(yīng)用+權(quán)益”的模式，覆蓋寵物全生命周期的服務(wù)場景，通過科技手段重新定義寵物服務(wù)邊界。

“移動(dòng)愛寵”解決方案：技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的場景覆蓋

中國移動(dòng)的“移動(dòng)愛寵”解決方案以“連接+智能+生態(tài)”為核心，圍繞寵物全生命周期設(shè)計(jì)了六大場景，分別對應(yīng)“養(yǎng)、尋、管、看、陪、護(hù)”六大核心需求。這些場景不僅解決了傳統(tǒng)養(yǎng)寵模式的痛點(diǎn)，更通過技術(shù)整合與生態(tài)協(xié)同，構(gòu)建了一套完整的智慧養(yǎng)寵生態(tài)體系。

“養(yǎng)”得精細(xì)

在養(yǎng)寵場景中，移動(dòng)愛寵產(chǎn)品基于智能喂食器、飲水機(jī)等硬件設(shè)備，提供定時(shí)定量喂養(yǎng)、水質(zhì)監(jiān)測、智能提醒等功能，幫助寵物主實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。例如，智能喂食器支持遠(yuǎn)程操控，用戶可通過移動(dòng)愛家App隨時(shí)調(diào)整投喂時(shí)間和分量，避免寵物因飲食不當(dāng)引發(fā)健康問題；智能飲水機(jī)通過活氧循環(huán)技術(shù)保障水質(zhì)安全，并通過App推送換水提醒，確保寵物飲水衛(wèi)生。這些硬件的背后，是中國移動(dòng)對用戶需求的精準(zhǔn)洞察。智能設(shè)備的出現(xiàn)，不僅解決了喂養(yǎng)難題，還通過數(shù)據(jù)反饋幫助用戶優(yōu)化寵物健康管理。

“尋”得精準(zhǔn)

寵物走失是養(yǎng)寵家庭最頭疼的問題之一。中國移動(dòng)基于5G+NB-IoT技術(shù)，推出尋寵守護(hù)服務(wù)，支持實(shí)時(shí)定位、電子圍欄、運(yùn)動(dòng)軌跡記錄等功能。用戶通過移動(dòng)愛家App可隨時(shí)查看寵物位置，一旦超出設(shè)定范圍，系統(tǒng)會(huì)立即推送預(yù)警。此外，電子狗牌支持掃碼讀取信息，既方便路人協(xié)助尋找，又能保護(hù)寵物主隱私。這一方案的落地，得益于中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。其強(qiáng)大的5G覆蓋能力和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，確保了定位數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性與穩(wěn)定性，極大提高了走失寵物的找回率。

“管”得智能

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)超87.6%的寵物主缺乏養(yǎng)寵知識，對健康管理缺乏系統(tǒng)認(rèn)知，喂養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致寵物健康問題頻發(fā)。對此，中國移動(dòng)可以通過精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括活動(dòng)數(shù)據(jù)計(jì)算、飲食數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、健康數(shù)據(jù)檢測等，輸出AI寵報(bào)告，覆蓋寵物健康雷達(dá)、智能養(yǎng)寵建議、健康狀態(tài)變化等功能，同時(shí)通過靈犀AI助手實(shí)現(xiàn)一站式知識庫、智能語音交互、便捷設(shè)備操控以及寵物訓(xùn)練指南，實(shí)現(xiàn)萌寵成長智能化。這一功能的實(shí)現(xiàn)，離不開中國移動(dòng)的大數(shù)據(jù)分析能力。

“看”得安心

對于高頻差旅族或異地工作的寵物主而言，分離焦慮是長期困擾。中國移動(dòng)推出的AI攝像頭、寵物看世界項(xiàng)圈等設(shè)備，讓用戶可通過手機(jī)實(shí)時(shí)查看寵物動(dòng)態(tài)、寵物移動(dòng)跟隨，甚至隨時(shí)通過語音互動(dòng)安撫寵物情緒。例如，攝像頭支持AI寵物偵測和云端視頻存儲(chǔ)，用戶可回看寵物的日常行為，生成“萌寵時(shí)光軌跡”。而更精彩的是，寵物看世界項(xiàng)圈能夠以?寵物視角去觀看周圍的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)智能語音交互和影音同步觀看，相當(dāng)有趣。

這一功能的實(shí)現(xiàn)，離不開中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算能力。其5G網(wǎng)絡(luò)保障了高清視頻的流暢傳輸，而云計(jì)算平臺則支持大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。

“陪”得有趣

在傳統(tǒng)養(yǎng)寵模式中，人與寵物的互動(dòng)往往局限于日常投喂和肢體接觸，而“移動(dòng)愛寵”通過科技手段打破了這一局限。其中，AI寵語翻譯是核心亮點(diǎn)之一。該設(shè)備通過語音識別與情感分析技術(shù)，嘗試解讀寵物叫聲和肢體語言，并將結(jié)果轉(zhuǎn)化為文字提示。例如，當(dāng)寵物發(fā)出高頻短促的叫聲時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給出翻譯結(jié)果：“媽媽我想你啦！”，幫助用戶更精準(zhǔn)理解寵物需求。

另一項(xiàng)創(chuàng)新是云盤中寵物照片可自動(dòng)歸集生成寵物云相冊，并梳理形成AI成長時(shí)間軸，閑暇時(shí)，主人可隨時(shí)一覽萌寵成長全過程，此外，主人還可以定制專屬的寵物視頻彩鈴，讓萌寵隨時(shí)陪伴在身邊。

“護(hù)”得周全

寵物醫(yī)療問題是許多養(yǎng)寵家庭的痛點(diǎn)。中國移動(dòng)聯(lián)合寵物醫(yī)療平臺與保險(xiǎn)公司，推出了線上問診+寵物醫(yī)療險(xiǎn)的雙重保障方案。用戶可通過“移動(dòng)愛寵”App實(shí)現(xiàn)圖文問診、電話問診，可隨時(shí)隨地解決愛寵的健康問題。更關(guān)鍵的是，解決方案中還配套提供線下服務(wù)，寵物的?洗澡、護(hù)理、體檢、疫苗、寄養(yǎng)、托管等等，都能得到安妥的服務(wù)。

技術(shù)與生態(tài)：中國移動(dòng)的核心競爭力

“移動(dòng)愛寵”之所以能快速切入市場，離不開中國移動(dòng)在技術(shù)、渠道與生態(tài)方面的多重優(yōu)勢。

1. 技術(shù)整合能力：5G+AI+物聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用

中國移動(dòng)在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、AI算法開發(fā)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備互聯(lián)方面具備顯著優(yōu)勢。其5G+NB-IoT技術(shù)支撐了寵物定位器的低功耗與廣覆蓋，而AI技術(shù)則賦能健康監(jiān)測、語音交互等場景。例如，AI寵語翻譯功能通過語音識別與情感分析，嘗試解讀寵物情緒需求，雖處于早期階段，但已展現(xiàn)出技術(shù)探索的潛力。

2. 用戶與渠道優(yōu)勢：快速觸達(dá)目標(biāo)市場

中國移動(dòng)擁有10億用戶基數(shù)和31省的屬地化渠道網(wǎng)絡(luò)，為其市場拓展提供了天然優(yōu)勢。通過“移動(dòng)愛家”App，用戶可直接進(jìn)入“寵愛到家”專區(qū)，一站式購買硬件、訂閱服務(wù)或參與公益活動(dòng)。此外，移動(dòng)愛家的品牌影響力與用戶信任度，也降低了新產(chǎn)品的推廣成本。

3. 生態(tài)閉環(huán)：從硬件到服務(wù)的全鏈條布局

與其他企業(yè)不同，中國移動(dòng)并未局限于硬件銷售，而是通過整合內(nèi)外部資源，構(gòu)建了寵物全生命周期的服務(wù)生態(tài)。例如，與霍曼、芙保等品牌合作，引入寵物食品、洗護(hù)服務(wù)；聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出寵物醫(yī)療險(xiǎn)，解決用戶后顧之憂。這種“硬件+內(nèi)容+保障”的模式，既提升了用戶粘性，也為合作伙伴創(chuàng)造了價(jià)值。

市場前景：藍(lán)海中的競爭與創(chuàng)新

盡管智慧養(yǎng)寵市場潛力巨大，但市場本身也進(jìn)入激烈競爭階段。目前，小米、華為等科技企業(yè)已推出寵物智能硬件，而傳統(tǒng)寵物品牌也在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國移動(dòng)的優(yōu)勢在于生態(tài)整合與用戶規(guī)模，但如何持續(xù)創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)，仍是關(guān)鍵，中國移動(dòng)需要進(jìn)一步從“功能”到“情感”打造差異化競爭，比如，通過AI算法預(yù)測寵物健康趨勢，或結(jié)合AR技術(shù)提供沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，進(jìn)一步將寵物服務(wù)與智能家居、健康管理等領(lǐng)域結(jié)合。

中國移動(dòng)的“移動(dòng)愛寵”項(xiàng)目，標(biāo)志著傳統(tǒng)通信企業(yè)向智慧生活領(lǐng)域的深度拓展。通過技術(shù)賦能與生態(tài)整合，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋寵物全生命周期的服務(wù)體系。未來，我們期待中國移動(dòng)持續(xù)以用戶需求為核心，深耕場景細(xì)節(jié)，不斷完善愛寵服務(wù)，成為智慧養(yǎng)寵領(lǐng)域的引領(lǐng)者。