2025年國慶黃金周將至，為切實保障廣大客戶在節(jié)日期間出行的安全與順暢，近日，平安產(chǎn)險山東分公司正式啟動“安心游山河，國慶中秋平安行”國慶護(hù)航行動。旨在通過一系列與金融教育、車險理賠、道路救援相關(guān)的護(hù)航服務(wù)，為游客及車主提供“省心、省時、又省錢”的出游保障。

據(jù)悉，為做好國慶期間的理賠服務(wù)，保證廣大車主出游路暢通，平安產(chǎn)險山東分公司已連續(xù)15年開展國慶護(hù)航行動，今年平安產(chǎn)險山東分公司再次與山東交警合作，化身“平安守護(hù)者”在泰安西高速口、濟(jì)南東等山東省內(nèi)9個高速路口搭建護(hù)航服務(wù)站，為過往群眾提供補(bǔ)胎接電、道路指引、安全檢測、修車不打烊等系列服務(wù)，還準(zhǔn)備了山東特色食品等物資關(guān)懷，為每一位返鄉(xiāng)車主蓄滿能量，護(hù)航國慶出游路。

線下服務(wù)到位，線上服務(wù)同步發(fā)力。本次護(hù)航，公司同步開通了線上綠色理賠通道，在護(hù)航期間增加線上理賠人力，提升小額案件處理時效，節(jié)省客戶線下查勘的等待時間。同時，平安好車主APP推出一鍵包辦，省心省時又省錢的服務(wù)，包括專屬理賠經(jīng)理、流程進(jìn)度時效查詢、快速響應(yīng)少等待、服務(wù)禮包等，為出行車主提供一系列暖心服務(wù)。

國慶黃金周是出行高峰期，此次護(hù)航行動中，平安產(chǎn)險山東分公司理賠員時刻待命，始終秉持“專業(yè)讓生活更簡單”的服務(wù)理念，踐行企業(yè)責(zé)任，為廣大車主提供更加省心、省時、省錢的服務(wù)，以專業(yè)服務(wù)守護(hù)每一位車主的平安旅途。

通訊員 王玉鳳