南寧東站工作人員解答旅客問詢。于莉攝

今年國慶黃金周鐵路運(yùn)輸期限為9月29日至10月10日，共計(jì)12天，南寧車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約240萬人次，其中南寧站66.3萬人次、南寧東站163.9萬人次、南寧北站5.28萬人次，馬山縣站0.96萬人次、吳圩機(jī)場(chǎng)站3.6萬人次。高峰日為10月1日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客31.48萬人次，南寧車站發(fā)送總數(shù)有望突破歷史發(fā)送記錄。

中秋國慶雙節(jié)疊加，旅客出行需求集中釋放。據(jù)預(yù)測(cè)，9月30日下午與10月1日將迎來假期出行最高峰，客流以探親、家庭旅游為主。

南寧車站在節(jié)前通過問卷調(diào)查精準(zhǔn)掌握周邊旅客的需求，采取充分挖潛，以重聯(lián)、加掛、加開列車的形式擴(kuò)充運(yùn)能，并加開至廣州、青島、重慶、北海、玉林、百色等方向的夜間高鐵27列，為旅客提供錯(cuò)峰出行選擇。同時(shí)，在客流高峰期加開16趟往返南寧北、南寧東站的動(dòng)車組列車，提升同城異站換乘效率。

南寧東站售票值班員引導(dǎo)旅客在自助售票機(jī)上辦理改簽手續(xù)。于莉攝

中秋國慶假期期間，南寧車站多措并舉強(qiáng)化旅客乘降組織，持續(xù)優(yōu)化進(jìn)站流線，增加人員力量，招募培訓(xùn)454名志愿者，在進(jìn)站口、安檢區(qū)、換乘通道、扶梯等關(guān)鍵位置加強(qiáng)宣傳與安全防護(hù)，引導(dǎo)旅客文明出行，確?？土鞲叻迤谶\(yùn)輸組織安全有序。

車站進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)保障，提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、便捷上車等服務(wù)，并免費(fèi)配備相關(guān)輔助設(shè)備。同時(shí)，完善特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)審核機(jī)制，深化適老化服務(wù)舉措，依托客服中心強(qiáng)化站車協(xié)同，切實(shí)提升重點(diǎn)旅客的出行體驗(yàn)。9月30日，車站還聯(lián)合自治區(qū)圖書館開展鐵路安全文明出行宣傳等特色活動(dòng)與專項(xiàng)服務(wù)，豐富旅客候乘體驗(yàn)。

南寧東站站臺(tái)旅客有序上車。于莉攝

此外，車站對(duì)安檢設(shè)備、進(jìn)出站閘機(jī)、電梯、空調(diào)、充電站、飲水機(jī)等客運(yùn)服務(wù)設(shè)施開展全面排查與維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行良好、使用順暢。同步加強(qiáng)車站環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，努力為旅客營造干凈、整潔、舒適的假日出行環(huán)境。

鐵路部門提醒：鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App。如遇所需車次、席別無票時(shí)，可嘗試系統(tǒng)的“候補(bǔ)購票”功能。節(jié)假日旅客出行高峰，建議大家預(yù)留充足時(shí)間，提前到達(dá)車站。(王勇、于莉)