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開(kāi)放機(jī)關(guān)食堂、停車場(chǎng)免費(fèi)停車、外來(lái)車輛輕微交通違法不予處罰、部分景區(qū)免票或半價(jià)……今年國(guó)慶中秋假期，全國(guó)各地多樣化已陸續(xù)開(kāi)啟“花式寵客”模式。

曾因“機(jī)關(guān)食堂開(kāi)放”成為網(wǎng)紅打卡地的重慶市榮昌區(qū)，今年假期繼續(xù)延續(xù)這一便民舉措。據(jù)“榮昌發(fā)布”消息，10月1日至10月8日，榮昌區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂面向游客開(kāi)放，持續(xù)供應(yīng)榮昌鹵鵝、榮昌黃涼粉等網(wǎng)紅美食。除了開(kāi)放食堂，多地則繼續(xù)推出免費(fèi)停車、免費(fèi)公交等便民舉措，提升游客體驗(yàn)。

地方政府的“花式寵客”，核心目標(biāo)在于推動(dòng)文旅發(fā)展、優(yōu)化游客體驗(yàn)。通過(guò)交通便利化、門票優(yōu)惠、平價(jià)餐飲等舉措，各地精準(zhǔn)破解了假期旅游中“停車難、就餐難、消費(fèi)高”等痛點(diǎn)問(wèn)題，讓游客能卸下出行顧慮，更輕松、愉悅地享受假期，切實(shí)提升了游客的滿意度與獲得感。

每逢長(zhǎng)假，不少熱門旅游城市都會(huì)迎來(lái)“井噴式流量”，但如何將短期“流量”轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期“留量”，成為各地文旅發(fā)展的關(guān)鍵課題。主動(dòng)開(kāi)放機(jī)關(guān)單位停車場(chǎng)、食堂等公共資源，既能充分激活節(jié)假日期間的閑置資源，有效緩解景區(qū)周邊的服務(wù)壓力，也實(shí)現(xiàn)了公共資源的合理調(diào)配與高效共享。同時(shí)開(kāi)放公共資源，也會(huì)面臨食堂人流管理、食品安全壓力，免費(fèi)停車場(chǎng)維護(hù)成本等管理考題，也將考驗(yàn)相關(guān)地方的管理能力。

進(jìn)一步看，“花式寵客”行為更是展現(xiàn)城市形象、塑造地方文旅IP的重要契機(jī)。從榮昌鹵鵝到淄博燒烤，地方美食之所以能成為“流量密碼”，不僅在于風(fēng)味本身，更在于美食背后傳遞的城市溫度與獨(dú)特氣質(zhì)。事實(shí)上，一個(gè)地方的文旅吸引力，既需要優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)、創(chuàng)意活動(dòng)作為基礎(chǔ)，更需要優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)作為加分項(xiàng)。將車位優(yōu)先讓給游客、向公眾敞開(kāi)機(jī)關(guān)食堂大門，這些舉措以開(kāi)放、親民的姿態(tài)，拉近了城市與游客的心理距離。既提升了城市的親和力與美譽(yù)度，也讓游客在細(xì)節(jié)中感受到城市的善意，為地方文旅發(fā)展積累下持續(xù)的口碑。

原標(biāo)題：《微言 | 不止優(yōu)惠，國(guó)慶中秋假期的“花式寵客”如何傳遞城市溫度？》

欄目主編：范兵、張?jiān)?題圖來(lái)源：“今點(diǎn)黃州”微信公眾號(hào)

來(lái)源：作者：文匯報(bào) 王布米